За да се подобри оперативната ефективност и да се намалят непродуктивните и административни проблеми при пропиляна доставка, имайте предвид, че считано от февруари 2021 г., наложихме таксите по-долу за пропиляната доставка, които ще покриват следните сценарии.

Artisan Furniture ще продължи да предлага безплатна доставка в рамките на континенталната част на Обединеното кралство, независимо от стойността или размера на поръчката.

Първият опит за доставка е напълно безплатен, но всички последващи опити за доставка или промени, направени в поръчката, като напр повторна доставка, промяна на адрес или данни за контакт ще има такса.

Тази такса се начислява насрещно върху търговската сметка, тъй като куриерските компании ще ни фактурират за всички промени.

Куриерът автоматично ще постави този продукт на задържане в депото за следното 3 дни докато таксите не бъдат платени и след това, ако таксите не бъдат платени навреме, продуктът ще бъде върнат обратно в нашия склад, което ще доведе до допълнителни такси.

Таксите и нивата на обслужване са както по-долу и ДДС ще бъде добавен към таксите по-долу.

• Неуспешни доставки поради грешен пощенски код
• Неуспешни доставки поради неналичност (въпреки че сте били предварително уведомени)

Можете да намерите таксите по-долу

Промяна на адреса за доставка, след като поръчката бъде обработена – £28.00
Такси за разсрочване – £18.00
Връщане към доставчика – £40.00
Изхабена доставка – £20.00

и те трябва да бъдат платени ПРЕДИ пренасрочването на доставката.

МОЛЯ, УВЕРЕТЕ СЕ, ЧЕ ВКЛЮЧВАТЕ НОМЕРА НА ПОРЪЧКАТА, СРЕЩУ КОЯТО СЕ ЗАПЛАЩА ИЗПИЛЕНАТА ТАКСА ЗА ДОСТАВКА.

Промяна на адреса за доставка, след като поръчката бъде обработена – £28.00

Ако сте се свързали с нас относно промяна на адрес за доставка, след като поръчката е обработена или е в местното депо и трябва да бъде прехвърлена в друго депо, това ще изисква такса за промяна на адреса за доставка. В малко вероятния случай, че анулирате поръчката, ще бъде инициирано възстановяване на сумата без таксите за промяна на адреса за доставка.

Въпреки че се стремим да удовлетворим подобни искания, имайте предвид, че нашата система за обработка на поръчки често работи автоматично, особено за артикули, които са на склад. Тази автоматизация може значително да ограничи способността ни да променяме адреса за доставка, след като поръчката бъде обработена. Ако системата обработи вашата поръчка преди промяната на адреса да може да бъде приложена, продуктът ще бъде изпратен на първоначално посочения адрес. В такива случаи ще се опитаме да извлечем продукта от оригиналния адрес. Въпреки това, ако получателят на първоначалния адрес или откаже да върне продукта, или не поеме отговорност и/или откаже да сътрудничи в процеса на събиране; няма да имаме друга алтернатива, освен да считаме поръчката за успешно доставена. Като признание за причиненото неудобство, ние ще възстановим всички такси, възникнали поради промяната на адреса. Моля, разберете, че нашето влияние върху действията на крайния получател е ограничено или изобщо не съществува.

Промяна на датата на доставка, след като поръчката бъде обработена – £18.00

Ако сте се свързали с нас относно промяна на датата на доставка, след като поръчката е била обработена или когато е в местното депо, това ще изисква такса за промяна на датата на доставка. В малко вероятния случай, че анулирате поръчката, ще бъде инициирано възстановяване на сума без таксата за промяна на датата на доставка.

Връщане към доставчика – £40.00

Ако поръчката ви е изпратена за доставка и вашият клиент не приеме/отхвърли доставката или ако артикулът е бил в депото повече от 5 дни без комуникация, тогава той ще начисли такса за връщане към доставчика. В малко вероятния случай, че анулирате поръчката, ще бъде инициирано възстановяване на сума без таксата за връщане към доставчика.

Изхабена доставка – £20.00

Ако вашият клиент не е там, ако доставката е била опитана два пъти без успешна доставка или ако има анулиране на актуална поръчка (различна от резервна поръчка), след като е била обработена/етикетирана, тогава ще трябва да таксуваме пропиляна доставка такса. В малко вероятния случай, че анулирате поръчката, ще бъде инициирано възстановяване на сумата минус пропилената такса за доставка.