Eskalationsverfahren

Für den Fall, dass wir unseren erwarteten Service-, Betriebs- oder Warenstandards nicht standhalten können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen Schritt für Schritt Es gibt ein Schlichtungsverfahren (als Standardarbeitsanweisung), um etwaige Beschwerden oder Streitigkeiten beizulegen. 

Ihr erster Ansprechpartner ist immer der Handel Schreibtisch Dabei ist unser gut ausgebildetes Team in der Lage, Ihre Beschwerde zu unterstützen und zu lösen. Bitte senden Sie es per E-Mail an mail@artisanfurniture.net und markiere es als „Beschwerde – Trade Desk“

Das Handelsteam hat die Befugnis, intern eine Eskalation zu Händen des Trade Desk-Teamleiters vorzunehmen. Alternativ können Sie darum bitten, dass die Beschwerde an die Teamleiterebene eskaliert und als markiert wird „Beschwerde – Teamleiter“. Bitte senden Sie es per E-Mail an admin@artisanfurniture.net.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mit der angebotenen Lösung immer noch nicht zufrieden sind, können Sie diese bitte an die Geschäftsleitung weiterleiten – buy@artisanfurniture.net Dabei wird Ihre Beschwerde unabhängig vom Trade Desk von einem separaten Beamten geprüft. 

In dieser Eskalationsstufe werden die folgenden Parameter bewertet, um zu einer endgültigen Entscheidung zu gelangen. Erstens, ob die Systeme und Verfahren gemäß den vorherigen Eskalationsstufen befolgt wurden und ob ein weiterer Beamter hinzugezogen wurde, um eine unabhängige und unvoreingenommene Meinung abzugeben.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Compliance-Verfahren und dem Ergebnis Ihrer Beschwerde immer noch nicht zufrieden sind; Bitte leiten Sie die Beschwerde zu Händen des Führungs-/Managementteams weiter, um eine unvoreingenommene, unabhängige und langfristige Perspektive zu gewährleisten. Bitte bitte hier klicken Füllen Sie das Formular aus, um Ihre Beschwerde an die höchste Ebene der Führungshierarchie weiterzuleiten Artisan Furniture. 

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