Al crear su tienda en línea, desea asegurarse de que las personas puedan comprar lo que quieran con facilidad. Con eso en mente, la quinta parte de nuestro curso electrónico analiza tres elementos del sitio: base de datos y disponibilidad de productos, procesadores de pagos y carritos de compras. Estos componentes pueden ser de gran ayuda para generar ventas y atraer clientes a su sitio una y otra vez.

Base de datos de productos y disponibilidad

Es importante que puedas mostrar tus productos, describirlos y ponerles precio de forma fácil y rápida. Un sitio dinámico basado en bases de datos (analizado anteriormente en la parte 4) le permitirá hacer precisamente eso. Si enumera muchos artículos, la gestión de la mercancía es crucial a medida que cambia los precios, ofrece ofertas especiales y modifica las presentaciones.

Ciertos programas, como los disponibles en el mercado software y algunos carritos de compras, ya cuentan con bases de datos. Si ofrece numerosos productos, debe invertir en un sistema de gestión de contenidos (CMS) que sea potente y fácil de usar. Los mejores CMS le permiten ingresar información sobre cada producto y luego crear automáticamente la página del producto. Utilizando un panel de control maestro, puede modificar los precios y las descripciones de los productos rápidamente, garantizando que el mantenimiento se pueda realizar de forma rápida y sencilla.

Es imperativo que tenga productos disponibles y listos para ser enviados lo antes posible. Si prefiere no hacer el embalaje y envío usted mismo, puede contratar con un remitente directo confiable quién recibirá el pedido y lo enviará en un período de tiempo acordado. El uso de un transportista directo elimina la necesidad de almacenar y manipular artículos, lo que puede resultar costoso y consumir mucho tiempo.

Con el tiempo querrás ascender en la cadena de suministro. Cuanto más se acerque al fabricante o al distribuidor/mayorista autorizado, mejores serán sus márgenes. Además, con un dropshipper no tienes control de los tiempos de entrega ni del embalaje, lo que significa que la confiabilidad de tu servicio está en manos del dropshipper.

Procesadores de pago

Hacer que a la gente le resulte sencillo pagarle es simplemente un buen sentido comercial. Eso significa aceptar tarjetas de crédito y débito. Para poder coger estas tarjetas tienes dos opciones:

1. A cuenta comercial con su banco o procesador de tarjeta de crédito: se le cobrará una tarifa de inscripción, una tarifa de servicio mensual y una tarifa por transacción. En total, pagará alrededor del 4% del valor de cada transacción (este porcentaje de cargo disminuirá cuanto mayor sea su volumen de ventas mensual). Los buenos procesadores de tarjetas de crédito incluyen Servicios comerciales de PayPal, su banco (para el Reino Unido, hable con HSBC, Barclays o SagePay – Protx requiere que ya tenga una cuenta comercial en su banco). Tenga en cuenta que con una cuenta de comerciante de un banco usted será responsable de la protección contra el fraude, a menos que integre sistemas como Verified by Visa™ y MasterCard SecureCode™ en la página de pago con tarjeta de crédito de su sitio web. Su procesador de tarjetas de crédito podrá asesorarlo mejor sobre las opciones disponibles. Servicios comerciales de PayPal ofrece protección integrada contra fraudes, aunque tenga en cuenta que también se producen devoluciones de cargo en PayPal. Si tienes dudas, haz comprobaciones adicionales (encontrarás el artículo en http://articles.esources.co.uk/id/44/ muy útil)
2. Si no posee una cuenta de comerciante, entonces configurar y utilizar una sistema de pago en línea a través de un servicio como PayPal or Nochex (Solo Reino Unido) es una buena idea. Ambos PayPal y Nochex Son formas económicas (solo le cuestan cuando recibe dinero), rápidas y sencillas de aceptar tarjetas de crédito. Ambos métodos le costarán entre el 1.9% y el 3.9% del valor de cada transacción (dependiendo del volumen de ventas del mes anterior) + una cantidad fija dependiendo del tipo de tarjeta utilizada por el comprador en el momento del pago. Si bien ambas opciones son más baratas que una cuenta de comerciante, tenga en cuenta que muchos compradores no tendrán una cuenta ni con PayPal ni con Nochex. Aceptar sus pagos con tarjeta a través de su propia página de procesamiento de tarjetas de crédito aumentará sus ventas.

Carritos de compra

Una vez que haya elegido qué opciones de pago aceptar en su sitio web, deberá integrar su código en su carrito de compras. Un carrito de compras es un programa que almacena el pedido de un cliente, redirige al comprador al procesador de pagos, recibe la confirmación del pago del procesador de pagos y finalmente almacena el pedido completado en su base de datos para referencia futura. Software disponible en el mercado como OS Commerce, Zen Cart Todos tienen un carrito de compras integrado que admite los principales procesadores de pagos en línea.

Si planeas contratar una empresa de diseño web Para programar su sitio, asegúrese de que tengan experiencia previa en la integración de procesadores de tarjetas de crédito como PayPal con el software disponible en el mercado que haya elegido o con su sitio web personalizado. Proveedores como PayPal oferta detallada documentación sobre la integración de su sistema con su carrito de compras. Además de ser un procesador de pagos, PayPal también ofrece su propio carrito de compras, que incluso puede integrarse con un sitio web estático tipo folleto (su carrito de compras tiene una funcionalidad limitada, pero es ideal para cuando estás comenzando; recuerda, intenta poner tu sitio en línea lo más rápido posible). , por muy básico que sea, y luego trabajar para mejorarlo).

La elección de carritos de compra es amplia; nuestra recomendación es aceptar PayPal y, tan pronto como sea posible, tarjetas de crédito utilizando su propia cuenta comercial. Ambos pueden ser integrados fácilmente por una empresa de diseño web con experiencia desde tan solo $500 (puede contratar uno en oDesk).

Otras dos opciones (comprar un programa de carrito de compras u obtener uno a través de su sitio de alojamiento) no son para principiantes. Estos programas son difíciles de usar a menos que sea programador o esté dispuesto a contratar a un programador. Si no sabes nada o poco sobre programación, las otras opciones enumeradas anteriormente son el camino a seguir.

Al crear su sitio de comercio electrónico, piense siempre en cómo puede hacer que la experiencia de compra del consumidor esté libre de problemas. Después de todo, si quieren gastar su dinero en su tienda virtual, debe dejarles hacerlo lo más rápido posible.

En la sexta parte, y última entrega del curso electrónico Configuración de su propio sitio web de comercio electrónico, veremos cómo expandir continuamente el poder de venta de su sitio mediante promoción, mantenimiento y mejoras.

Para nuestro éxito trabajando juntos,