Para mejorar la eficiencia operativa y reducir las molestias administrativas y no productivas de una entrega desperdiciada, tenga en cuenta que, a partir de febrero de 2021, hemos cobrado los siguientes cargos por la entrega desperdiciada que cubrirán los siguientes escenarios.

Artisan Furniture seguirá ofreciendo entrega gratis dentro del Reino Unido continental, independientemente del valor o tamaño del pedido.

El primer intento de entrega es totalmente gratuito., sin embargo, cualquier intento de entrega posterior o cualquier cambio realizado en el pedido, como reenvío, cambio de dirección o datos de contacto tendrá un cargo.

Este cargo se aplica a la cuenta comercial, ya que las empresas de mensajería nos facturarán cualquier cambio.

El mensajero pondrá automáticamente este producto en espera en el depósito durante el siguiente 3 días hasta que se hayan pagado los cargos y, posteriormente, si los cargos no se pagan a tiempo, el producto se devolverá a nuestra unidad de almacenamiento, lo que generará cargos adicionales.

Los cargos y niveles de servicio son los siguientes y el IVA se agregará además de los cargos siguientes.

• Entregas fallidas debido a un código postal incorrecto
• Entregas fallidas por falta de disponibilidad (a pesar de haber sido notificado previamente)

Puede encontrar los cargos a continuación

Cambio de dirección de entrega una vez procesado el pedido – £28.00
Cargos de reprogramación: £18.00
Devolución al proveedor – £40.00
Entrega desperdiciada – £20.00

y deben pagarse ANTES de reprogramar la entrega.

ASEGÚRESE DE INCLUIR EL NÚMERO DE PEDIDO POR EL CUAL SE PAGA EL CARGO POR ENVÍO DESPERDICIADO.

Cambio de dirección de entrega una vez procesado el pedido – £28.00

Si se ha puesto en contacto con nosotros para cambiar una dirección de entrega una vez que el pedido se ha procesado o está en el depósito local y debe transferirse a otro depósito, se le cobrará una tarifa por cambio de dirección de entrega. En el improbable caso de que cancele el pedido, se iniciará un reembolso menos los cargos por cambio de dirección de entrega.

Si bien nos esforzamos por atender dichas solicitudes, tenga en cuenta que nuestro sistema de procesamiento de pedidos a menudo funciona automáticamente, especialmente para los artículos que están en stock. Esta automatización puede limitar significativamente nuestra capacidad de modificar la dirección de entrega una vez procesado el pedido. Si el sistema procesa su pedido antes de que se pueda implementar el cambio de dirección, el producto se enviará a la dirección especificada originalmente. En tales casos, intentaremos recuperar el producto de la dirección original. Sin embargo, si el destinatario en la dirección original se niega a devolver el producto o no acepta la responsabilidad y/o se niega a cooperar con el proceso de recogida; no nos quedará otra alternativa que dar por entregado el pedido con éxito. En reconocimiento de las molestias causadas, le reembolsaremos los cargos incurridos debido al cambio de dirección. Por favor, comprenda que nuestra influencia sobre las acciones del destinatario final es limitada o inexistente.

Cambio de fecha de entrega una vez procesado el pedido – £18.00

Si se puso en contacto con nosotros para cambiar una fecha de entrega una vez que se haya procesado el pedido o cuando esté en el depósito local, se le solicitará un cargo por cambio de fecha de entrega. En el improbable caso de que cancele el pedido, se iniciará un reembolso menos la tarifa por cambio de fecha de entrega.

Devolución al proveedor – £40.00

Si su pedido salió para entrega y su cliente no acepta/rechaza la entrega, o si el artículo ha estado en el depósito durante más de 5 días sin comunicación, se le cobrará una tarifa de devolución al proveedor. En el improbable caso de que cancele el pedido, se iniciará un reembolso menos la tarifa de devolución al proveedor.

Entrega desperdiciada – £20.00

Si su cliente no está presente, si la entrega se intentó dos veces sin una entrega exitosa, o si hay una cancelación de un pedido en vivo (que no sea un pedido pendiente) después de haber sido procesado/etiquetado, entonces tendremos que cobrar una entrega perdida. tarifa. En el improbable caso de que cancele el pedido, se iniciará un reembolso menos la tarifa de envío desperdiciada.