Stvaranjem svojeg internetskog izloga želite osigurati da ljudi mogu s lakoćom kupiti ono što žele. Imajući to na umu, peti dio našeg e-tečaja razmatra tri elementa stranice – bazu podataka proizvoda i dostupnost, procesore plaćanja i košarice za kupnju. Ove komponente mogu mnogo doprinijeti u stvaranju prodaje i vraćanju kupaca na vašu stranicu iznova i iznova.

Baza proizvoda i dostupnost

Važno je da možete jednostavno i brzo izložiti svoje proizvode, opisati ih i odrediti cijenu. Dinamično web-mjesto vođeno bazom podataka (o kojem smo prethodno govorili u četvrtom dijelu) omogućit će vam upravo to. Ako navodite mnogo artikala, upravljanje robom je ključno jer mijenjate cijene, nudite posebne ponude i mijenjate prikaze.

Određeni programi, kao što su standardni softver i neka kolica za kupnju već imaju baze podataka. Ako nudite brojne proizvode, trebali biste uložiti u sustav za upravljanje sadržajem (CMS) koji je moćan i jednostavan za korištenje. Najbolji CMS-ovi omogućuju vam da unesete informacije o svakom proizvodu i zatim automatski kreirate stranicu proizvoda. Koristeći glavnu upravljačku ploču, možete brzo promijeniti cijene i opise proizvoda, osiguravajući da se održavanje može obaviti brzo i jednostavno.

Imperativ je da imate proizvode dostupne i spremne za isporuku što je prije moguće. Ako ne želite sami pakirati i slati, možete sklopiti ugovor s a pouzdani isporučitelj koji će primiti narudžbu i poslati je u dogovorenom roku. Korištenje drop shippera negira vašu potrebu za skladištenjem i rukovanjem artiklima, što može biti skupo i dugotrajno.

S vremenom ćete htjeti napredovati u opskrbnom lancu. Što se bliže možete približiti proizvođaču ili ovlaštenom distributeru/veletrgovcu, to će vaše marže biti bolje. Osim toga, s dropshipperom nemate kontrolu nad rokovima isporuke i pakiranjem, što znači da je pouzdanost vaše usluge u rukama dropshippera.

Procesi plaćanja

Olakšati ljudima da vam plate jednostavno je dobar poslovni smisao. To znači prihvaćanje kreditnih i debitnih kartica. Da biste preuzeli ove kartice, imate dvije mogućnosti:

1. A trgovački račun s vašom bankom ili procesorom kreditne kartice: bit će vam naplaćena naknada za pridruživanje, mjesečna naknada za uslugu i naknada po transakciji. Ukupno ćete platiti oko 4% svake vrijednosti transakcije (taj će se postotak naknade smanjiti što je veći vaš mjesečni obujam prodaje). Dobri procesori za kreditne kartice uključuju PayPal usluge trgovca, vaša banka (za Ujedinjeno Kraljevstvo obratite se HSBC-u, Barclaysu ili SagePay – Protx zahtijeva da već imate trgovački račun u svojoj banci). Imajte na umu da ćete s računom trgovca u banci biti odgovorni za zaštitu od prijevare, osim ako ne integrirate sustave kao što su Verified by Visa™ i MasterCard SecureCode™ unutar stranice za plaćanje kreditnom karticom na vašoj web stranici. Vaš procesor kreditne kartice moći će vas bolje savjetovati o dostupnim opcijama. PayPal usluge trgovca nudi integriranu zaštitu od prijevare, iako imajte na umu da se povrati također događaju na PayPalu. Ako imate bilo kakvih nedoumica, napravite dodatne provjere (članak ćete pronaći na http://articles.esources.co.uk/id/44/ jako korisno)
2. Ako nemate trgovački račun, postavljanje i korištenje računa trgovca mrežni sustav plaćanja putem usluge poput PayPal or Nochex (Samo UK) je dobra ideja. Oba PayPal i Nochex su jeftini (koštaju vas samo kada primite novac), brzi i nekomplicirani načini prihvaćanja kreditnih kartica. Obje metode koštat će vas između 1.9% i 3.9% vrijednosti svake transakcije (ovisno o količini prodaje u prethodnom mjesecu) + fiksni iznos ovisno o vrsti kartice koju je kupac koristio u trenutku plaćanja. Iako su obje ove opcije jeftinije od računa trgovca, imajte na umu da mnogi kupci neće imati račun ni na PayPalu ni na Nochexu. Prihvaćanje plaćanja njihovim karticama putem vaše stranice za obradu kreditnih kartica povećat će vašu prodaju.

Kolica za kupovinu

Nakon što odaberete koje opcije plaćanja želite prihvatiti na svojoj web stranici, morate integrirati njihov kod u svoju košaricu za kupnju. Košarica je program koji pohranjuje kupčevu narudžbu, preusmjerava kupca na procesor plaćanja, prima potvrdu plaćanja od procesora plaćanja i na kraju pohranjuje dovršenu narudžbu u vašu bazu podataka za buduću upotrebu. Gotovi softver poput OS Commerce, Zen Cart svi imaju integriranu mogućnost košarice za kupnju koja podržava sve glavne procesore online plaćanja.

Ako namjeravate angažirati tvrtku za web dizajn za programiranje vaše web stranice, provjerite imaju li iskustva u integraciji procesora kreditnih kartica kao što je PayPal s vašim odabranim standardnim softverom ili s vašom web stranicom izrađenom po narudžbi. Pružatelji kao što su PayPal ponuda detaljna dokumentaciju o integraciji njihovog sustava s vašom košaricom. Osim što je procesor plaćanja, PayPal također nudi vlastitu mogućnost košarice za kupnju, koja se čak može integrirati sa statičnom web-stranicom u obliku brošure (njihova je košarica za kupnju ograničena u funkcionalnosti, ali je idealna za početak; zapamtite, pokušajte postaviti svoju web-lokaciju na mrežu što je brže moguće , koliko god osnovno bilo, a zatim poradite na poboljšanju/nadogradnji).

Izbor kolica za kupnju je velik; naša preporuka je prihvatiti PayPal i, što je prije moguće, kreditne kartice pomoću vlastitog trgovačkog računa. I jedno i drugo može lako integrirati iskusna tvrtka za web dizajn od samo 500 USD (možete unajmiti jednu od oDesk).

Druge dvije opcije – kupnja programa košarice za kupnju ili nabava jednog putem vaše stranice za hosting – nisu za početnike. Te je programe teško koristiti osim ako niste programer ili želite unajmiti programera. Ako ne znate ništa ili malo o programiranju, druge gore navedene opcije su prava stvar.

Kada stvarate svoje web-mjesto za e-trgovinu, uvijek razmišljajte o tome kako kupčevo iskustvo kupnje možete učiniti bez problema. Uostalom, ako žele potrošiti svoj novac na vašem virtualnom izlogu, trebali biste im to dopustiti što je prije moguće.

U šestom dijelu i posljednjem nastavku e-tečaja Postavljanje vlastite web stranice za e-trgovinu, pogledat ćemo kako kontinuirano povećavati prodajnu snagu vaše stranice promocijom, održavanjem i poboljšanjima.

Za naš uspjeh u zajedničkom radu,