Kako bismo poboljšali operativnu učinkovitost i smanjili neproduktivne i administrativne gnjavaže uzalud isporuku, imajte na umu da smo od veljače 2021. naplatili dolje navedene naknade za uzalud isporuku koje će pokrivati ​​sljedeće scenarije.

Artisan Furniture nastavit će nuditi Besplatna dostava unutar kopna Ujedinjenog Kraljevstva, bez obzira na vrijednost ili veličinu narudžbe.

Prvi pokušaj dostave je potpuno besplatan, međutim svi naknadni pokušaji isporuke ili bilo kakve izmjene narudžbe kao što su ponovna dostava, promjena adrese ili kontakt podataka imat će naplatu.

Ova se naknada naplaćuje na trgovački račun jer će nam kurirske tvrtke fakturirati sve promjene.

Kurir će automatski staviti ovaj proizvod na čekanje u skladištu za sljedeće 3 dana dok se troškovi ne plate, a nakon toga, ako se troškovi ne plate na vrijeme, proizvod će biti vraćen natrag u našu jedinicu za pohranu što dovodi do dodatnih troškova.

Naknade i razine usluge su kao u nastavku, a PDV će biti dodan povrh dolje navedenih naknada.

• Neuspješne isporuke zbog pogrešnog poštanskog broja
• Neuspješne isporuke zbog nedostupnosti (unatoč prethodnoj obavijesti)

Naknade možete pronaći u nastavku

Promjena adrese za dostavu nakon obrade narudžbe – £28.00
Troškovi pomicanja termina – £18.00
Povrat dobavljaču – £40.00
Uzalud dostava – £20.00

i moraju biti plaćeni PRIJE ponovnog zakazivanja isporuke.

MOLIMO, PROVJERITE DA STE UKLJUČILI BROJ NARUDŽBE ZA KOJI SE PLAĆA POTROŠENA TROŠKOVA DOSTAVE.

Promjena adrese za dostavu nakon obrade narudžbe – £28.00

Ako ste stupili u kontakt s nama u vezi s promjenom adrese za dostavu nakon što je narudžba obrađena ili je u lokalnom skladištu i mora biti prebačena na drugo skladište, bit će potrebna naknada za promjenu adrese za dostavu. U malo vjerojatnom slučaju da otkažete narudžbu, pokrenut će se povrat novca umanjen za troškove promjene adrese dostave.

Iako nastojimo udovoljiti takvim zahtjevima, imajte na umu da naš sustav za obradu narudžbi često radi automatski, posebno za artikle koji su na zalihi. Ova automatizacija može značajno ograničiti našu mogućnost izmjene adrese za dostavu nakon što je narudžba obrađena. Ako sustav obradi vašu narudžbu prije nego što se može provesti promjena adrese, proizvod će biti poslan na izvorno navedenu adresu. U takvim slučajevima pokušat ćemo dohvatiti proizvod s izvorne adrese. Međutim, ako primatelj na izvornoj adresi odbije vratiti proizvod ili ne prihvaća odgovornost i/ili odbije surađivati ​​u procesu preuzimanja; nećemo imati drugog izbora nego smatrati da je narudžba uspješno isporučena. Kao priznanje za prouzročenu neugodnost, vratit ćemo sve troškove nastale zbog promjene adrese. Molimo vas da shvatite da je naš utjecaj na radnje krajnjeg primatelja ograničen ili nepostojeći.

Promjena datuma isporuke nakon obrade narudžbe – £18.00

Ako ste stupili u kontakt s nama u vezi promjene datuma isporuke nakon što je narudžba obrađena ili kada je u lokalnom skladištu, bit će potrebna naknada za promjenu datuma isporuke. U malo vjerojatnom slučaju da otkažete narudžbu, pokrenut će se povrat novca umanjen za naknadu za promjenu datuma isporuke.

Povrat dobavljaču – £40.00

Ako je vaša narudžba otišla na isporuku, a vaš kupac ne prihvati/odbije isporuku, ili ako je artikl bio na skladištu dulje od 5 dana bez komunikacije, naplatit će povrat dobavljaču. U malo vjerojatnom slučaju da otkažete narudžbu, pokrenut će se povrat novca umanjen za naknadu za povrat dobavljaču.

Uzalud dostava – £20.00

Ako vaš kupac nije tu, ako je isporuka pokušana dva puta bez uspješne isporuke, ili ako dođe do otkazivanja narudžbe uživo (osim narudžbe koja je zaostala) nakon što je obrađena/označena, tada ćemo morati naplatiti uzalud isporuku pristojba. U malo vjerojatnom slučaju da otkažete narudžbu, pokrenut će se povrat novca umanjen za izgubljenu naknadu za dostavu.