La pandemia ha evidenziato gli svantaggi del tradizionale stoccaggio dell’inventario per i rivenditori. Di conseguenza, molti stanno esplorando il dropshipping – un metodo che elimina la necessità di tenere scorte, riduce i costi e semplifica la catena di fornitura. Secondo Statista, il mercato globale dell’e-commerce in dropshipping è stato valutato a 128.6 miliardi di dollari nel 2020, e si prevede che raggiungerà oltre 475 miliardi di dollari entro il 2026.
Il dropshipping coinvolge partner di terze parti che gestiscono l'inventario, l'evasione degli ordini e le consegne dirette ai clienti, riducendo così i costi e i rischi operativi dei rivenditori. Il rivenditore elenca i prodotti, elabora i pagamenti dei clienti e inoltra i dettagli dell'ordine al dropshipper che quindi prepara e spedisce l'ordine. Un partner logistico informa il cliente sulla data di consegna. Nonostante potenziali interruzioni e ritardi nella catena di fornitura, questo modello garantisce un'esperienza cliente fluida se implementato in modo efficace.
Per mantenere la soddisfazione del cliente, i rivenditori devono scegliere prodotti affidabili partner dropshipping e avere procedure robuste in atto. Le soluzioni logistiche integrate, sia interne che tramite collaborazioni esterne, possono favorire il successo della consegna dell’ultimo miglio. I rivenditori dovrebbero anche comprendere le politiche di dropshipping delle varie piattaforme di e-commerce che utilizzano, come ad esempio Amazon, Alibaba o Shopify e garantire un'integrazione perfetta in tutte le operazioni, possibilmente utilizzando tecnologie come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico.
Scegliere il giusto partner dropshipping è fondamentale. Anche se il dropshipping non è adatto a tutti, soprattutto a causa dei bassi margini, può essere una strategia praticabile per chi cerca vendite a volume. Seleziona partner con esperienza di prodotto rilevante, forte supporto del team e competenza tecnologica. Principali vantaggi da guardare per includere nessun ordine minimo valori, tempi di consegna nazionali garantiti, aggiornamenti regolari delle scorte e rigorosa privacy dei dati dei clienti. Questi fattori possono migliorare significativamente l’efficacia di una strategia di dropshipping.