In deel 5 hebben we gekeken naar drie essentiële componenten van uw website die het succes ervan zullen bepalen. Dat was nog maar een voorproefje van de reeks elementen die u kunt verbeteren om de gebruikerservaring op uw website te optimaliseren, bezoekers vast te houden, ze terug te laten keren naar uw site en keer op keer iets in uw winkel te kopen.

In de zesde en laatste aflevering kijken we naar andere elementen waarmee u rekening moet houden voor de succesvolle groei van uw website.

Zodra uw winkelpand operationeel is, staat u nog maar aan het begin van een spannende rit. U moet uw site online promoten, onderhouden en verbeteringen blijven aanbrengen:

• Het promoten van uw online winkel zal verkeer genereren;
• Door dit te onderhouden, vergroot u het vertrouwen van bezoekers in uw bedrijf; En
• Als u dit verbetert, wordt er meer interesse gecreëerd en wordt ervoor gezorgd dat uw verkeer wordt omgezet in verkopen.

Promotie van uw website

Het zal enige tijd duren voordat grote zoekmachines uw webpagina's in hun gratis zoekresultaten gaan weergeven, vooral als uw domeinnaam nieuw is en geen geschiedenis heeft. Er zijn strategieën die u kunt implementeren om de vertraging bij het indexeren door zoekmachines te verminderen:

• Koop een bestaande domeinnaam met een voorgeschiedenis en met Google-PR. Als u domeinen wilt vinden die binnenkort verlopen of al zijn verlopen, gaat u naar NameJet. Als u een hoger budget heeft, kunt u dit gebruiken GoDaddy en Afternic, beide veilingsites voor domeinnamen en een zeer ruime keuze.
• Publiceer persberichten (wij raden aan PR Web). Publiceer minimaal één persbericht per maand over uw website en herhaal deze oefening gedurende de eerste zes tot acht maanden (u kunt uw eigen persberichten schrijven, of laat een ervaren schrijver er een voor je maken vanaf ongeveer $120+, terwijl het je $0+ kost om het te distribueren via sites zoals PR Web).
• Optimaliseer uw pagina's voor zoekmachines (zonder echter de bruikbaarheid van uw site voor de eindgebruiker, uw klant, te ondermijnen). Het gebruik van zoekmachine-geoptimaliseerde (SEO)-kopieën is nuttig. SEO-kopie maakt gebruik van specifieke zoekwoorden die het vaakst worden gebruikt wanneer mensen naar een specifiek product zoeken. U kunt bepalen welke trefwoorden u in uw exemplaar wilt opnemen door gebruik te maken van een dienst zoals Wordtracker.Als u dameskleding verkoopt, Wordtracker zal helpen bepalen welke trefwoorden of korte zinnen mensen het meest gebruiken bij het zoeken naar dameskleding op internet. Voor “dameskleding” kan een gerelateerd zoekwoord “damesmode” zijn. Vervolgens neemt u die resultaten en gebruikt u de woorden of gerelateerde zinsneden in de html-titeltag, metabeschrijving, meta-trefwoorden, header-tags (bijvoorbeeld h1, h2 enz.) van uw webpagina en in de ankertekst van interne links op uw site. Over het algemeen zou de zoekwoorddichtheid ongeveer 6% tot 8% van het totale aantal paginakopieën moeten bedragen; De dichtheid wordt berekend als [het aantal keren dat uw zoekwoorden op de pagina verschijnen * het aantal woorden dat elk zoekwoord bevat, alles gedeeld door het totale aantal woorden op de pagina].
• Bouw relevante backlinks op naar de startpagina en primaire subpagina's van uw site. Dit werkt heel goed bij het verbeteren van de rankings in zoekmachines, vooral op Google. De links die u vanaf andere sites opbouwt, moeten op pagina's/websites staan ​​die relevant zijn voor de pagina op uw site waarnaar ze linken. Als uw site bijvoorbeeld over schoenen gaat, probeer dan links te verkrijgen van sites/webpagina's die verband houden met schoenen, en vraag hen om de link naar uw startpagina te verwijzen. U kunt bepalen welke sites gerelateerd zijn aan het trefwoord ‘schoenen’ door simpelweg naar ‘schoenen’ te zoeken in de zoekmachine waarin u een hoge ranking probeert te bereiken. Bovendien moet de tekst die deze sites gebruiken om naar uw pagina te linken het trefwoord( s) die u target (in ons voorbeeld schoenen). U kunt bijvoorbeeld een schoenengerelateerde site vragen om naar u te linken met behulp van de ankertekst 'Prada-schoenen met 30% korting in de detailhandel, levering op de volgende dag', en de link naar de webpagina van uw prada-schoenen te hrefen.
• Begin met het gericht op specifieke zoekopdrachten: in ons vorige voorbeeld is 'schoenen' een zeer brede term. Begin in plaats daarvan met meer doelzoekwoorden; Als u zich bijvoorbeeld specialiseert in stoffen schoenen, begin dan met het verkrijgen van links van websites met stoffen schoenen die naar uw startpagina of categorie stoffen schoenen verwijzen.
• Vermeld uw domein on Curie (gratis), op andere belangrijke mappenen probeer het in de Curlie-map (Gratis, maar het zal lang duren voordat het geaccepteerd wordt, vanwege de grote achterstand die ze hebben. Als je een bestaand domein koopt, controleer dan of deze al op Curlie vermeld staat, want dat zou een pluspunt zijn).
• Te gebruiken Google-sitemaps en verzend regelmatig een bijgewerkte sitemap van uw hele website naar Google (meer informatie over Google Webmaster Tools is beschikbaar op deze link). Een zeer goede (gratis) software dat uw site doorzoekt en automatisch een XML-sitemap voor u genereert G-sitecrawler.

Over het algemeen kan het tot 12 maanden duren voordat uw site wordt geïndexeerd door de belangrijkste zoekmachines (als u een bestaand domein koopt met een aantal Google-PR kan deze wachttijd aanzienlijk verkorten). Wanhoop echter niet, investeer uw tijd in het verbeteren van uw bestaande site en de gebruikerservaring het testen van om de conversies te maximaliseren van het weinige verkeer dat u in het begin ontvangt (Google Analytics is precies wat u nodig heeft om het verkeer op uw site te testen, en het beste van alles: het is gratis). Probeer ook het verkeer dat u al ontvangt (bijvoorbeeld van uw eBay Over mij-pagina), naar uw nieuwe website en vermeld uw producten op zoveel mogelijk Shopping Aggregator-websites, zoals Google Shopping. Blijf links opbouwen van relevante websites die verband houden met uw niche. Zodra uw site volledig geïndexeerd is, zult u de vruchten plukken van al het harde werk dat u in het verleden heeft geïnvesteerd.

Als u een hoger budget heeft, is het gebruik van een snellere manier om op de grote zoekmachines te verschijnen pay-per-click (PPC)-programma's als Google Adwords en Yahoo zoekmarketing. Met PPC kunt u:

1. Selecteer trefwoorden waarnaar uw kopers waarschijnlijk zullen zoeken om uw producten te vinden
2. Bepaal een biedprijs voor elk trefwoord. Over het algemeen geldt dat wanneer een gebruiker zoekt op het zoekwoord waarop u biedt, hoe hoger de biedprijs van uw zoekwoord, hoe hoger uw advertentie wordt weergegeven in het advertentiegedeelte van de zoekmachine.
3. Maak de advertentietekst die wordt weergegeven wanneer een gebruiker op uw zoekwoord zoekt, en specificeer de bestemmings-URL waarnaar de gebruiker op uw site moet worden doorverwezen

Elke keer dat een gebruiker een zoekwoord zoekt waarop u biedt, en Als ze op uw advertentie klikken, wordt uw biedprijs voor dat zoekwoord van uw account afgetrokken. Sommige programma's, bijvoorbeeld Google Adwords, houden ook rekening met de klikfrequentie van uw advertentie; de klikfrequentie is het aantal keren dat er op uw advertentie wordt geklikt versus het aantal keren dat deze wordt weergegeven; Hoe hoger de klikfrequentie van uw advertentie, hoe minder u voor elke klik betaalt, terwijl u dezelfde of een hogere advertentiepositie behoudt. Dit onderwerp vereist een eigen e-cursus, dus wees niet ontmoedigd als het nog niet 100% duidelijk is. Met PPC betaalt u alleen voor het verkeer dat naar uw website wordt verwezen; Het is dan aan u en uw websiteontwerp en navigatiestroom om dat verkeer om te zetten in verkoop.

Houd er rekening mee dat pay-per-click-advertenties een heel competitief omgeving. Als u ervoor kiest om uw website op deze manier te promoten, begin dan met een klein dagbudget en met lage biedprijzen. Streef niet alleen naar positie 1, want u zult eenvoudigweg veel irrelevante klikken/verkeer ontvangen (tenzij uw zoekwoorden nauwkeurig zijn getarget). Begin onderaan en werk omhoog door uw biedprijzen geleidelijk te verhogen.

PPC-programma's zoals Google Adwords bieden het bijhouden van scripts die u op uw website kunt integreren om te controleren hoe goed uw advertentie-uitgaven worden omgezet in verkopen. Het is absoluut noodzakelijk dat u de resultaten van uw advertentie-uitgaven in de gaten houdt. Maak niet alleen maar reclame voor de reclame; elke cent die u uitgeeft, moet een rendement opleveren voor uw bedrijf. Met trackingscripts kunt u dit precies monitoren en bepalen welke zoekwoorden en advertentieteksten het beste presteren. Daarnaast biedt Google een gratis analysetool genaamd … Google Analytics. Analytics houdt al het verkeer op uw website in de gaten, evenals de voetstappen die uw bezoekers volgen om zich te registreren, een aankoop te voltooien of een actie uit te voeren die u wilt volgen (inclusief downloads). Stop nooit met het volgen van uw verkeer en het testen van nieuwe ideeën. Zo ontdekt u uiteindelijk problemen op uw website, verbetert u de gebruikerservaring en verhoogt u uw omzet aanzienlijk. Prijs is NIET de enige winnende factor op internet.

Een andere populaire manier om online te adverteren is door te betalen per duizend vertoningen (banneradvertenties werken bijvoorbeeld op deze manier), ook wel bekend als kosten per duizend vertoningen van advertenties (CPM, M uit het Latijn voor duizenden).

Vergeet ten slotte niet promoot uw website op al uw literatuur, op uw visitekaartjes, op uw auto. U moet bij elke bestelling die u verzendt een briefhoofd meesturen (u kunt zelfs uw brochure met laatste aanbiedingen meesturen, wat heel goed werkt bij het aantrekken van herhaalbestellingen. Ooit bij Amazon besteld? Amazon doet precies dat, ze werken zelfs samen met andere retailers door hun folders bij uw bestelling te voegen. Oké, ze zullen hen waarschijnlijk hiervoor kosten in rekening brengen, maar wat weerhoudt u ervan een joint venture-overeenkomst op te zetten met vijf andere gerelateerde sites, elk inclusief de brochures van de andere vier sites bij elke bestelling. Zie je het potentieel?). U moet ook gedrukte advertenties overwegen (door de concurrentie van internet kunt u tegenwoordig voor slechts 5% van de officiële prijs adverteren in tijdschriften en aanverwante tijdschriften; wees niet bang om met hen te onderhandelen en vraag altijd tegen het einde van hun printdeadline, dat is het moment waarop ze waarschijnlijk beschikbare ruimtes hebben die ze snel willen vullen, en dus met korting).

Het handhaven

U wilt dat uw site 24/7 zo professioneel mogelijk is. Dat betekent dat u ervoor moet zorgen dat alle links goed werken, dat uw site snel laadt en dat alle weergaven helder en duidelijk zijn. Door dit te doen wekt u vertrouwen bij kopers, waardoor de kans groter is dat ze een aankoop doen.

1. Bezoek uw online winkel meerdere keren per dag en zorg ervoor dat deze goed functioneert. Plaats testbestellingen, controleer bijvoorbeeld uw verkeerslogs of analysesoftware Google Analytics) om te verifiëren welke paden uw bezoekers volgen, waar de meeste bezoekers uw site verlaten, welke paden naar verkopen leiden, enz. Dit onderwerp verdient een aparte cursus, maar we kunnen het belang ervan niet genoeg benadrukken.
2. Gebruik chatsoftware (een goede optie is LivePerson) om live ondersteuning te bieden aan uw klanten. Met livechat kunt u het contact met uw kopers nog verder vergroten, problemen en knelpunten op uw website veel sneller identificeren, begrijpen wat uw bezoekers zoeken of graag zouden willen zien op uw website en uw omzet aanzienlijk verhogen.
3. Te gebruiken Google Webmaster Tools rapporten om verbroken links op uw website te identificeren.

Het verbeteren van

Je wilt nooit ouderwets zijn op internet. Dit medium verandert en ontwikkelt zich voortdurend, en zodra je er verouderd uitziet, verlies je het vertrouwen van klanten en verlies je omzet.

Beschouw uw site altijd als het ultieme communicatiemiddel tussen u en uw klanten. Dat betekent dat hoe meer u de kracht ervan probeert te gebruiken als een directe, moeiteloze en onmiddellijke manier om contact op te nemen en te communiceren met het publiek, hoe groter de kans is dat u omzet genereert.

Gebruik uw site om interesse te wekken, nuttige artikelen aan te bieden en feedbackformulieren voor klanten te verstrekken. Gebruik uw klantendatabase om nieuwsbrieven te e-mailen, speciale aanbiedingen te promoten en klantenbeloningen aan te bieden. Als u uw site verbetert, laat dit dan aan uw klanten weten. Hoe meer ze u zien als een positieve kracht en een bezorgde zakenman, hoe groter de kans dat ze uw site opnieuw bezoeken, waardoor de kans op een nieuwe verkoop ontstaat.

Bij het ontwikkelen van uw e-commercesite krijgt u de mogelijkheid om de kracht van de meest innovatieve verkooptool ooit te benutten. Houd het actueel, maak het aantrekkelijk en interessant en zorg ervoor dat potentiële klanten jouw producten gemakkelijk kunnen kopen. Als u dat kunt doen, bent u goed op weg om omzet te genereren en een solide winst te maken.

Wij hopen dat u net zoveel plezier beleeft aan het lezen van deze e-cursus als wij aan het maken ervan. Hoewel we veel onderwerpen op een beknopte manier hebben behandeld, kunt u er zeker van zijn dat deze zesdelige e-cursus alle basisbeginselen bevat die u nodig heeft om 6% van de fouten te voorkomen die door startende websites worden gemaakt. De overige 60% bestaat uit het diepgaand onderzoeken van de onderwerpen die we hebben behandeld, het testen van uw site en het regelmatig verbeteren ervan, intuïtie en toewijding. Het feit dat u deze cursus heeft voltooid, is een indicatie dat u serieus gemotiveerd bent over uw concept en klaar bent om een ​​zeer lonend pad te beginnen naar een succesvol online bedrijf, hogere winsten, maar vooral een meer lonende menselijke ervaring met uw niet-zo -virtuele klanten.

Op ons succes door samen te werken,