Aby zwiększyć efektywność operacyjną i ograniczyć problemy pozaprodukcyjne i administracyjne związane ze zmarnowaną dostawą, ze skutkiem od lutego 2021 r. nałożyliśmy poniższe opłaty za zmarnowaną dostawę, które obejmą następujące scenariusze.

Artisan Furniture nadal będzie oferować Darmowa dostawa na terenie Wielkiej Brytanii, niezależnie od wartości i wielkości zamówienia.

Pierwsza próba doręczenia jest całkowicie bezpłatnajednakże wszelkie późniejsze próby dostawy lub zmiany wprowadzone w zamówieniu, np ponowna dostawa, zmiana adresu lub danych kontaktowych będzie miał opłatę.

Opłata ta jest pobierana na rachunek handlowy, ponieważ firmy kurierskie będą wystawiać nam faktury za wszelkie zmiany.

Kurier automatycznie wstrzyma ten produkt w magazynie na następujący okres 3 dni do czasu uiszczenia opłat, a następnie, jeśli opłaty nie zostaną uiszczone w terminie, produkt zostanie zwrócony do naszego magazynu, co spowoduje naliczenie dodatkowych opłat.

Opłaty i poziomy usług są podane poniżej, a do poniższych opłat zostanie doliczony podatek VAT.

• Dostawy nieudane z powodu błędnego kodu pocztowego
• Nieudane dostawy z powodu niedostępności (pomimo wcześniejszego powiadomienia)

Poniżej znajdziesz opłaty

Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia – 28.00 £
Opłata za zmianę harmonogramu – 18.00 GBP
Zwrot do dostawcy – 40.00 £
Zmarnowana dostawa – 20.00 £

i należy je uiścić PRZED zmianą terminu dostawy.

NALEŻY UPEWNIĆ SIĘ, ŻE PODANO NUMER ZAMÓWIENIA, ZA KTÓRE OPŁACANA JEST OPŁATA ZA ZNISZCZONĄ DOSTAWĘ.

Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia – 28.00 £

Jeśli skontaktowałeś się z nami w sprawie zmiany adresu dostawy po przetworzeniu zamówienia lub gdy zamówienie znajduje się w lokalnym magazynie i musi zostać przeniesione do innego magazynu, będzie to wymagać opłaty za zmianę adresu dostawy. W mało prawdopodobnym przypadku anulowania zamówienia zostanie zainicjowany zwrot pieniędzy pomniejszony o opłaty za zmianę adresu dostawy.

Chociaż staramy się uwzględniać takie prośby, należy pamiętać, że nasz system przetwarzania zamówień często działa automatycznie, szczególnie w przypadku artykułów znajdujących się w magazynie. Automatyzacja ta może znacząco ograniczyć naszą możliwość modyfikacji adresu dostawy po realizacji zamówienia. Jeżeli system zrealizuje Twoje zamówienie przed wprowadzeniem zmiany adresu, produkt zostanie wysłany pod pierwotnie podany adres. W takich przypadkach podejmiemy próbę odzyskania produktu pod oryginalnym adresem. Jeśli jednak odbiorca pod pierwotnym adresem albo odmówi zwrotu produktu, albo nie przyjmie na siebie odpowiedzialności i/lub odmówi współpracy przy procesie odbioru; nie będziemy mieli innego wyjścia, jak tylko uznać zamówienie za pomyślnie dostarczone. W uznaniu powstałych niedogodności zwrócimy wszelkie opłaty poniesione w związku ze zmianą adresu. Prosimy o zrozumienie, że nasz wpływ na działania odbiorcy końcowego jest ograniczony lub nie istnieje.

Zmiana terminu dostawy po realizacji zamówienia – 18.00 £

Jeśli skontaktowałeś się z nami w sprawie zmiany daty dostawy po przetworzeniu zamówienia lub gdy zamówienie znajduje się w lokalnym magazynie, będzie wymagana opłata za zmianę daty dostawy. W mało prawdopodobnym przypadku anulowania zamówienia zostanie zainicjowany zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę za zmianę daty dostawy.

Zwrot do dostawcy – 40.00 £

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane do dostawy, a klient nie akceptuje/odrzuca dostawę lub jeśli przedmiot znajdował się w magazynie dłużej niż 5 dni bez komunikacji, dostawca pobierze opłatę za zwrot. W mało prawdopodobnym przypadku anulowania zamówienia zostanie zainicjowany zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę za zwrot do dostawcy.

Zmarnowana dostawa – 20.00 £

Jeśli Twojego klienta nie ma, jeśli podjęto dwukrotnie próbę dostawy bez powodzenia lub jeśli aktywne zamówienie (inne niż zamówienie oczekujące) zostało anulowane po jego przetworzeniu/oznaczeniu, będziemy musieli obciążyć Cię kosztem zmarnowanej dostawy opłata. W mało prawdopodobnym przypadku anulowania zamówienia zostanie zainicjowany zwrot pieniędzy pomniejszony o opłatę za zmarnowaną dostawę.