A fim de melhorar a eficiência operacional e reduzir os problemas administrativos e não produtivos de uma entrega desperdiçada, observe que, a partir de fevereiro de 2021, cobramos os encargos abaixo para a entrega desperdiçada, que cobrirá os seguintes cenários.

Artisan Furniture continuará a oferecer entrega grátis dentro do Reino Unido continental, independentemente do valor ou tamanho do pedido.

A primeira tentativa de entrega é totalmente gratuita, no entanto, quaisquer tentativas de entrega subsequentes ou quaisquer alterações feitas no pedido, como reentrega, mudança de endereço ou detalhes de contato terá uma cobrança.

Esta cobrança é cobrada na conta comercial, pois as empresas de courier nos cobrarão quaisquer alterações.

O transportador colocará automaticamente este produto em espera no depósito pelos seguintes 3 dias até que as cobranças sejam pagas e, posteriormente, se as cobranças não forem pagas a tempo, o produto será devolvido à nossa unidade de armazenamento, acarretando cobranças adicionais.

Os encargos e níveis de serviço são os abaixo e o IVA será adicionado aos encargos abaixo.

• Entregas sem sucesso devido a código postal errado
• Entregas malsucedidas por indisponibilidade (apesar de pré-notificadas)

Você pode encontrar as cobranças abaixo

Mudança de endereço de entrega assim que o pedido for processado – £ 28.00
Taxas de reagendamento – £ 18.00
Devolução ao fornecedor – £40.00
Entrega desperdiçada – £ 20.00

e deverão ser pagos ANTES do reagendamento da entrega.

Certifique-se de incluir o número do pedido pelo qual a taxa de entrega desperdiçada está sendo paga.

Mudança de endereço de entrega assim que o pedido for processado – £ 28.00

Se você entrou em contato conosco sobre a alteração de um endereço de entrega depois que o pedido foi processado ou está no depósito local e precisa ser transferido para outro depósito, será necessária uma taxa de mudança de endereço de entrega. No caso improvável de você cancelar o pedido, um reembolso será iniciado menos as taxas de mudança de endereço de entrega.

Embora nos esforcemos para atender a tais solicitações, esteja ciente de que nosso sistema de processamento de pedidos geralmente funciona de forma automática, especialmente para itens que estão em estoque. Esta automatização pode limitar significativamente a nossa capacidade de modificar o endereço de entrega após o processamento do pedido. Caso o sistema processe seu pedido antes que a mudança de endereço possa ser implementada, o produto será enviado para o endereço originalmente especificado. Nesses casos, tentaremos recuperar o produto do endereço original. No entanto, se o destinatário no endereço original se recusar a devolver o produto ou não aceitar a responsabilidade e/ou se recusar a cooperar com o processo de recolha; não teremos outra alternativa senão considerar o pedido como entregue com sucesso. Em reconhecimento do inconveniente causado, reembolsaremos quaisquer encargos incorridos devido à mudança de endereço. Por favor, entenda que a nossa influência sobre as ações do destinatário final é limitada ou inexistente.

Alteração da data de entrega assim que o pedido for processado – £ 18.00

Se você entrou em contato conosco sobre a alteração da data de entrega assim que o pedido for processado ou quando estiver no depósito local, será necessária uma taxa de alteração da data de entrega. No caso improvável de você cancelar o pedido, um reembolso será iniciado menos a taxa de alteração da data de entrega.

Devolução ao fornecedor – £40.00

Se o seu pedido tiver saído para entrega e o seu cliente não aceitar/rejeitar a entrega, ou se o item estiver no depósito por mais de 5 dias sem comunicação, será cobrada uma taxa de devolução ao fornecedor. No caso improvável de você cancelar o pedido, um reembolso será iniciado menos a taxa de devolução ao fornecedor.

Entrega desperdiçada – £ 20.00

Se o seu cliente não estiver presente, se a entrega tiver sido tentada duas vezes sem sucesso na entrega ou se houver um cancelamento de um pedido ativo (que não seja um pedido em espera) após ele ter sido processado/etiquetado, teremos que cobrar uma entrega desperdiçada taxa. No caso improvável de você cancelar o pedido, um reembolso será iniciado menos a taxa de entrega desperdiçada.