Plytos ir skiedinys, dažnai žinomi kaip plytos ir skiedinys arba B&M, apibūdina įmonės ar organizacijos fizinį buvimą pastate ar kitoje struktūroje. Frazė „mūrinis verslas“ dažnai vartojama apibūdinti organizacijai, kuriai priklauso arba nuomojasi mažmeninės prekybos parduotuves, gamybinius pastatus ar sandėlius savo veiklai. Remiantis 2000-aisiais elektroninės prekybos korporacijų vartojamu šneku, fizinės įmonės yra įmonės, turinčios fizinį buvimą (pavyzdžiui, mažmeninės prekybos parduotuvę pastate) ir teikiančios asmeninę klientų patirtį.

Ši sąvoka paprastai naudojama siekiant kontrastuoti su trumpalaikiu verslu arba buvimu tik internetu, pvz., visiškai internetinėmis parduotuvėmis, kuriose nėra fizinės vietos, kur klientai galėtų apsilankyti, asmeniškai pasikalbėti su personalu, liesti ir tvarkyti daiktus bei pirkti. tiesiai iš įmonės. Tačiau šios interneto įmonės paprastai turi privačias fizines vietas, kuriose vykdo verslo veiklą (pvz., įmonės būstinė ir buveinės patalpos), arba saugo ir platina prekes, pvz., sandėlius. Pramoninėms įmonėms, o ne internetinėms, problemos, įskaitant pėsčiųjų srautą, parduotuvės eksponavimą ir patrauklumą interjero dizainas yra aktualūs. Tik internetiniam verslui reikalinga patraukli ir gerai suprojektuota svetainė, patikima elektroninės prekybos sistema mokėjimams atlikti, gera pristatymo ar siuntimo paslauga ir veiksmingos internetinės rinkodaros strategijos, kurios padidintų svetainės srautą.

Vyriausybės taip pat įgyvendina e. valdžios strategijas, kurios suteikia piliečiams prieigą internetu užpildyti vyriausybės formas, mokėti mokesčius ir registruotis dalyvauti vyriausybės programose. Šiomis strategijomis siekiama sumažinti įprastas išlaidas (pastato nuoma/pirkimas, personalo išlaidos), taip pat gerinti gyventojų paslaugas (suteikiant prieigą prie informacijos ir paslaugų 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę).

Neįmanoma tiksliai nustatyti plytų ir skiedinio verslo pradžios, tačiau jų galima rasti ankstyviausiose seniausių miestų turgavietėse (jau 7500 m. pr. m. e.), kur prekybininkai atnešdavo savo rankų darbo gaminius, pavyzdžiui, keramiką, rankų darbo drabužius ir žemės ūkio produktus. parduoti kaimo turguje. Nors daugelis parduotuvių ir paslaugų, įskaitant plataus vartojimo elektronikos parduotuves, drabužių butikus ir net bakalėjos parduotuves, pradėjo teikti internetines parduotuves, 2010-aisiais įmonės vis dar vaidina svarbų vaidmenį. Norint tiekti prekes ir teikti paslaugas klientams, fizinis buvimas buvo būtinas per visą istoriją. Toks fizinis buvimas gali būti mažmeninės prekybos parduotuvė, klientų aptarnavimo vieta su darbuotojais, kur klientai gali asmeniškai užduoti klausimų apie produktą ar paslaugą, arba aptarnavimo centras ar remonto įstaiga, kur klientai gali atsinešti savo produktus.

XIX amžiaus pradžioje ir XX amžiaus viduryje kiekvienas stambus mažmenininkas pradėjo nuo kuklios plytų ir skiedinio veiklos, kuri augo augant įmonėms. Fizinio buvimo svarbą geriausiai iliustruoja „McDonald's“, korporacija, pradėjusi nuo vieno mažo restorano ir nuo to laiko išsiplėtusi iki maždaug 19 20 parduotuvių daugiau nei 36,000 šalių. [120] Daugelis mažų įmonių savo verslo plane turi tik ribotą skaičių plytų ir skiedinio įstaigų, tokių kaip valgyklos ar cheminis valymas. Tačiau net ir paslaugas teikiančios įmonės gali naudoti svetaines ir „programas“, siekdamos išplėsti savo klientų bazę arba išplėsti savo pasiūlymus. Pavyzdžiui, cheminio valymo įmonė galėtų naudoti savo svetainę, kad informuotų klientus apie savo plytų ir skiedinio vietų darbo laiką ir vietą (-es).