Klients

Tirdzniecībā, tirdzniecībā un ekonomikā klients ir persona, kas saņem preci, pakalpojumu, produktu vai ideju no pārdevēja, pārdevēja vai piegādātāja apmaiņā pret naudu vai citu noderīgu atlīdzību. Klients tiek saukts arī par klientu, pircēju vai pircēju.

Agrīnās kopienas balstījās uz dāvanu ekonomiku, kas balstīta uz labvēlību. Vēlāk, pieaugot tirdzniecībai, cilvēku attiecības bija mazāk ilgstošas ​​un vairāk atkarīgas no īslaicīgām vajadzībām nekā no pastāvīgām sociālajām vēlmēm. Klienti ir cilvēki, kas saņem individuālus padomus un atbildes, turpretī klienti parasti tiek uzskatīti par tiem, kas iegādājas preces un pakalpojumus. Tādas aģentūras kā juridiskie uzņēmumi, filmu studijas un veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji mēdz dot priekšroku klientiem, turpretim lielveikali, bankas un restorāni dod priekšroku klientiem, neskatoties uz to, ka šīm atšķirībām nav mūsdienu semantiskā svara.

Vārds “klients” cēlies no latīņu vārda “clientus”, kas nozīmē “slīpties” vai “locīties”. Tas ir saistīts ar sentimentālo slēgšanas jēdzienu. Ir vispāratzīts, ka cilvēki maina savu rutīnu tikai tad, ja viņus vada bailes un alkatība. Tā kā klienta iegūšana ir vienreizēja, profesionāļi, kuri saskaras ar īpašām grūtībām, biežāk piesaista ilgtermiņa klientus, nevis īslaicīgus. Ilgtermiņa klienti iepērkas, balstoties uz pieredzi un uzticību, pretstatā parastajiem klientiem, kuri ņem vērā tikai cenu un vērtību.

Klienti, kuri bieži iepērkas no uzņēmuma, izveido konvencijas, kas nodrošina regulāru, ilgstošu tirdzniecību, kas ļauj uzņēmumam izveidot statistikas modeļus, lai uzlabotu ražošanas procedūras (kas maina preču vai pakalpojumu veidu vai veidu) un piegādes ķēdes (kas maina atrašanās vietu vai formalizē). īpašumtiesību vai tiesību darījumu maiņas).