Opeka in malta, pogosto znana kot opeka in malta ali B&M, opisuje fizično prisotnost podjetja ali organizacije znotraj zgradbe ali druge strukture. Besedna zveza "fizično poslovanje" se pogosto uporablja za opis organizacije, ki ima v lasti ali najema maloprodajne trgovine, proizvodne zgradbe ali skladišča za svoje delovanje. Fizična podjetja so podjetja, ki so fizično prisotna (na primer maloprodajna trgovina v stavbi) in zagotavljajo osebne izkušnje strank, v skladu z žargonom, ki so ga uporabljale korporacije za e-trgovino v 2000-ih.

Ta koncept se običajno uporablja v nasprotju s prehodnim poslovanjem ali prisotnostjo samo na internetu, kot so popolnoma spletne trgovine, ki nimajo fizične lokacije, kjer bi jih stranke lahko obiskale, se osebno pogovarjale z osebjem, se dotikale stvari in jih rokovale ter opravljale nakupe. neposredno iz podjetja. Vendar pa imajo ta internetna podjetja običajno zasebne fizične lokacije, kjer izvajajo poslovne dejavnosti (kot so sedež podjetja in zaledne pisarne) ali shranjujejo in distribuirajo blago, kot so skladišča. Pri fizičnih podjetjih v nasprotju s spletnimi so težave, vključno s prometom, izpostavljenostjo trgovin in privlačnostjo notranja oprema so relevantni. Izključno spletno podjetje zahteva privlačno in dobro oblikovano spletno mesto, zanesljiv sistem e-trgovine za plačila, dobro storitev dostave ali pošiljanja ter učinkovite strategije spletnega trženja za povečanje prometa na spletnem mestu.

Vlade izvajajo tudi strategije e-uprave, ki državljanom omogočajo spletni dostop do izpolnjevanja vladnih obrazcev, plačevanja davkov in registracije za vladne programe. Cilj teh strategij je zmanjšati fizične stroške (najem/nakup zgradbe, stroški osebja), hkrati pa tudi izboljšati storitve za državljane (z zagotavljanjem 24/7 dostopa do informacij in storitev).

Nemogoče je natančno določiti začetek podjetij z opeko in malto, vendar jih je mogoče najti na najzgodnejših tržnicah v najzgodnejših mestih (že leta 7500 pr. n. št.), kamor so trgovci prinašali svoje ročno izdelane izdelke, kot so keramika, ročno izdelana oblačila in kmetijski proizvodi. prodati na vaški tržnici. Čeprav so številne trgovine in storitve, vključno s trgovinami zabavne elektronike, butiki z oblačili in celo trgovinami z živili, začele ponujati spletno nakupovanje, imajo fizične ustanove v 2010-ih še vedno pomembno vlogo. Za zagotavljanje blaga in storitev strankam je bila skozi zgodovino fizična prisotnost nujna. Ta fizična prisotnost je lahko v obliki maloprodajne trgovine, lokacije za pomoč strankam z osebjem, kamor lahko stranke osebno zastavijo vprašanja o izdelku ali storitvi, ali servisnega centra ali servisa, kamor lahko stranke prinesejo svoje izdelke.

V 19. in zgodnjem do sredine 20. stoletja je vsak večji trgovec na drobno začel s skromno fizično prisotnostjo, ki je rasla z rastjo podjetij. Pomen fizične prisotnosti najbolje ponazarja McDonald's, korporacija, ki je začela z eno majhno restavracijo in se je od takrat razširila na približno 36,000 prodajnih mest v več kot 120 državah. [3] Mnoga mala podjetja imajo le omejeno število fizičnih obratov, kot so restavracije ali kemične čistilnice, kot del svojega poslovnega načrta. Toda tudi podjetja, ki temeljijo na storitvah, lahko uporabljajo spletna mesta in »aplikacije«, da razširijo svojo bazo strank ali izboljšajo svojo ponudbo. Podjetje kemičnega čiščenja bi lahko na primer uporabilo svoje spletno mesto za obveščanje strank o delovnem času in lokacijah svojih fizičnih lokacij.