Ceisteanna Coitianta
Go ginearálta
Ní sholáthraímid don phobal, do chustaiméirí trádála amháin.
I bhfocail shimplí, a chuirimid ar fáil troscán a sheachadtar go díreach ón monarcha déantúsaíochta chuig an mórdhíoltóir, miondíoltóir nó custaiméir deiridh (ar do shon).
Is féidir leat cuntas trádála a chruthú trí chuairt a thabhairt ar ár suíomh Gréasáin www.artisanfurniture.net agus trí úsáid a bhaint as treoir céim ar chéim (íoslódáil é). anseo).
Níl, níl seomra taispeána againn agus is é an bealach is fearr chun ár gcuid táirgí a fheiceáil ná cuairt a thabhairt ar ár láithreán gréasáin.
Ní chuirimid ar fáil aon chóip chrua catalóga táirgí mar táimid ag tabhairt isteach línte nua i gcónaí. Is féidir leat na táirgí go léir a fheiceáil ar líne ag www.artisanfurniture.net agus tar éis duit cuntas trádála a chruthú íoslódáil an rud céanna le haghaidh do mhargaíochta agus uaslódála láithreáin ghréasáin.
Tar éis duit síniú suas le cuntas trádála is féidir leat pictiúir táirge agus faisnéis táirge a íoslódáil. Déan tagairt le do thoil do na treoirlínte céim ar chéim trí chliceáil anseo.
Ní féidir, toisc go bhfuil na tuairiscí táirge agus cóipeanna rómánsacha eisiach dúinn. Níl cead agat ach an t-ábhar is féidir a íoslódáil a uaslódáil ó dheais do chuntais trádála.
Má tá tú in ann ualaí coimeádán iomlán a ghlacadh, ní hamháin go mbainfidh tú leas as lascainí suntasacha, is féidir linn do lipéid phríobháideacha speisialta a chur ar na táirgí freisin. Féach sonraí ar ár seachadtaí coimeádán anseo.
Is féidir leat glaoch orainn ag 0207233777 – mar mhalairt air sin, is féidir le Flo aire a thabhairt don chuid is mó fiosrúchán. Cliceáil anseo féachaint conas is féidir léi cabhrú leat.
Adhmad: Seachain do throscán a chur faoi sholas díreach na gréine agus/nó in aice le radaitheoirí. Chomh maith leis sin, snas ó am go ham ar na páirteanna troscáin neamhphéinteáilte le céir bheacha chun scéin a choinneáil agus ar feadh a saoil níos faide.
Fabraic: Chun deannach agus salachar tí laethúil a bhaint, glan trí fholúsú réidh a dhéanamh ar an bhfabraic le scuab upholstery. Tá gá leis an táirge iomlán a ghlanadh go tréimhsiúil chun cuma a choinneáil agus chun caitheamh roimh am agus fading a laghdú. Ná rub, soak an fabraic nó lig do stain a thriomú. Ná húsáid glantóir dílsithe nó aon ghlantóirí tí eile. Déan teagmháil le glantóir upholstery gairmiúla.
Tá ár gcuid táirgí i gceist do mhargadh na Breataine i dtéarmaí dearaidh agus fóntais. Mar sin féin, déantar na táirgí i monarchana thar lear.
Tar éis síniú suas le haghaidh cuntas trádála, is féidir leat a iarraidh le haghaidh swatches adhmaid nó fabraice araon.
Mar chuideachta idirlín ní gnách linn táirge nó suíomh geografach eisiach a thairiscint. Mar sin féin, i gcúinsí speisialta táimid sásta é seo a mheas le haghaidh méid tiomanta gnó. Chomh maith leis sin, má tá do dhearadh nó do raon féin agat ar mhaith leat dúinn a dhéanamh, déanfaimid machnamh go sona ar eisiachas.
Sea, is féidir linn a sheoladh chuig an Eoraip agus áiteanna roghnaithe ar fud an domhain.
Soláthraímid meascán iomlán de chuideachtaí. Ní dhéanaimid idirdhealú idir custaiméirí ar líne agus ‘brící agus moirtéal’.
Níl le déanamh ach cliceáil ar an gcnaipe ‘Athshocraigh’ agus seolfar pasfhocal nua chuig an seoladh ríomhphoist atá cláraithe le do chuntas.
Ní féidir linn a ordú cén struchtúr praghsála a úsáidfidh gach custaiméir.
Chomh luath agus a phróiseáiltear ordú, gintear uimhir rianaithe. Ní dhéanfar an uimhir rianaithe a ‘bheo’ ach amháin tar éis í a sheoladh agus a scanadh isteach san iosta cúiréireachta, de ghnáth 24-36 uair níos déanaí.
De ghnáth marcáiltear orduithe mar orduithe ar feitheamh nuair nach bhfuil íocaíocht déanta ar a son. Má chreideann tú nach é seo an cás le d’ordú, ardaigh ticéad tríd an deais le do thoil ionas gur féidir linn breathnú air duit.
Aon orduithe a chuirtear le haghaidh níos mó ná mír 1, roinnfimid ina míreanna aonair, is é seo chun infheictheacht chríochnaithe a chinntiú lenár teachtairí agus stádas seolta gach earra.
Airgeadas
Ní mór an íocaíocht a eagrú tráth áirithinte ordaithe. Déantar íocaíocht le linn an tseiceáil amach le cárta creidmheasa nó dochair amháin. Ar deireadh, is féidir linn aistrithe BACS a shocrú.
Ní ghearraimid aon táille próiseála cárta.
Nuair is mian leat íocaíocht a dhéanamh le cárta creidmheasa atreoróidh ár suíomh Gréasáin tú sa chúlra chuig 3rd ardán íocaíochta páirtí. Bainimid úsáid as Stripe faoi láthair (stripe.com). Ciallaíonn sé seo nach láimhseálann ár suíomh Gréasáin aon cheann de do shonraí íocaíochta. Níl le fáil againn ach fógra a thabhairt go bhfuil an íocaíocht déanta. Mar sin, níl sonraí do chárta le feiceáil ar shuíomh Gréasáin Cheardaí ná ar aon duine dár bhfoireann.
Ní féidir, is iad na praghsanna táirgí a léirítear ar an suíomh Gréasáin ná CBL. Ag am an tseiceáil amach, cuirfear CBL i bhfeidhm ar an sonrasc ag an ráta reatha.
Níl aon íosphraghas díolacháin ann dár dtáirgí.
Níl aon íosphraghas díola againn. Mar sin féin, ag brath ar chomhbhabhtáil toirte agus corrlaigh, is gnách go ndéanann miondíoltóirí ár bpraghsanna a mharcáil idir 70-200%. Toisc go bhfuil muid ag foinsiú go díreach ó na monarchana, rud a fhágann deireadh a chur le ciseal corrlaigh na mórdhíoltóirí traidisiúnta, fágann sé seo corrlach níos mó ar an tábla don mhiondíoltóir.
Déan tagairt le do thoil do na téarmaí agus coinníollacha ar ár suíomh Gréasáin trí chliceáil anseo.
Ní mór íoc as gach táirge roimh ré.
Déantar na táirgí go léir i monarchana thar lear agus tá iarrachtaí, am agus airgead infheistithe againn cheana féin i dtéarmaí forbairt taighde táirge, costas táirgthe, costas loingseoireachta agus costais stórála. Mar sin, ní mór dúinn a bheith íoctha roimh ré as na horduithe a chuirtear.
ordú
Déanaimid nach bhfuil ordú íosta cainníocht nó luach.
Tá seachadadh SAOR IN AISCE laistigh den RA. Mar sin féin tá formhuirear infheidhmithe ar chúpla postchód. Is féidir leat ár bhfaisnéis formhuirear seachadta a fheiceáil anseo. Beidh táillí seachadta amú i bhfeidhm tar éis iarracht a dhéanamh ar an gcéad seachadadh. Gearrtar seachadadh lasmuigh den RA ag brath ar an seoladh ceann scríbe.
Sea, a luaithe a sheoltar an t-ordú gheobhaidh tú fógra leis an uimhir rianaithe.
Nuair a bheidh an t-ordú próiseáilte, íoctha agus seolta ní féidir leat an t-ordú a chur ar ceal.
D'fhéadfadh sé seo a bheith indéanta ach braitheann sé ar an meascán táirgí agus na cainníochtaí. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann díolacháin le haghaidh tuilleadh sonraí.
Táimid i gcónaí ag cur seirbhísí nua lenár seachadtaí. Féach ar ár dtairiscint reatha anseo.
Tá do chéad mhuirear seachadta san áireamh laistigh den RA. Mura bhfuil éinne le glacadh leis an seachadadh, áfach, gearrfaidh ár gcomhpháirtithe iompróra táille orainn as an dara seachadadh a dhéanamh. Seo a leanas na táillí seo:
- Seachadadh Beartán = £18 + CBL
- Seachadadh Fear Amháin = £33 + CBL
stoc
De ghnáth déantar orduithe as stoic a athlánú ar ais laistigh de 1 go 8 seachtaine. Chun aon díomá a sheachaint, is féidir leat cúl-ordú a dhéanamh, rud a chuirfidh an táirge in áirithe.
Is é ár n-am luaidhe caighdeánach ná 12 sheachtain. Ligeann sé seo ocht seachtaine do mhonarú agus ceithre seachtaine breise do sheachadadh chuig an RA. Déanfaimid ár ndícheall i gcónaí an t-am seo a laghdú trí oibriú go dlúth leis an monarcha. Ó am go chéile, féadfaidh an t-am luaidhe síneadh mar gheall ar fhadhbanna gan choinne leis an bpróiseas monaraíochta.
Déantar 100% dár gcuid táirgí a lámhdhéanta ina n-aonar. Ina theannta sin, tá an chuid is mó dár gcuid táirgí lámhdhéanta as adhmad soladach, mar sin éagsúlacht i méid, dath, bailchríoch, fabraic (do upholstered earraí), uigeacht, patrún grán nádúrtha, muirmhíle, gluaiseacht adhmaid srl mar chuid lárnach den tslí a ndéantar táirgí go nádúrtha agus a gcuirtear chun cinn iad. Molaimid go láidir duit a chinntiú go bhfuil tú curtha ar an eolas go hiomlán faoi nádúr na dtáirgí adhmaid soladacha lámhdhéanta atá á dtairiscint againn chun aon easaontas a sheachaint ag céim níos déanaí. Is oth linn NACH ndéileálfaimid le haon cheann de na héagsúlachtaí thuas mar locht, mar gur tarluithe nádúrtha iad seo.
Tá an chuid is mó de na táirgí le chéile go hiomlán. Luaitear gach eisceacht ar an tuairisc ar an táirge. D’fhéadfadh go n-áireofaí le cuid de chóimeáil bhog na dtáirgí boltáil na gcos leis an bhfráma, na lámha a cheangal leis na doirse nó na tarraiceáin, etc.
Táimid sásta táirgí saincheaptha a mheas. Tabhair faoi deara, áfach, ár dtéarmaí caighdeánacha do na táirgí saincheaptha:
- Is é an t-amlíne seachadta ná 8-12 seachtaine agus braitheann sé go hiomlán ar chastacht an ordaithe.
- Praghas ar Iarratas agus d’fhéadfadh sé seo athrú beagán nuair a bheidh an táirge deiridh réidh (+/- 5%).
- Ní mór na sonraíochtaí táirge go léir a roinnt go soiléir lenár bhfoireann deartha.
- Ní ghlacaimid le cealú, le haisíocaíocht, le hathrú nó le hathsholáthar táirgí saincheaptha ar aon chostas.
- Roinnfimid pictiúir sula seachadadh.
- Ní mór an t-iarmhéid iomlán a íoc sula ndéantar an seachadadh.
- Ní mór íocaíocht iomlán a dhéanamh nuair a dhéantar an t-ordú.
Sea, is féidir linn páirteanna breise a sholáthar ar eagla go mbeidh fadhb ar bith agat leis an táirge. Déan teagmháil lenár bhfoireann díolacháin le do thoil leis an oiread sonraí faoin gcuid ar leith atá uait.
Bainimid úsáid as iompróirí éagsúla ag brath ar mhéid agus meáchan an táirge, agus na leibhéil seirbhíse is gá.
Tá sé mar aidhm againn na horduithe caighdeánacha a sheachadadh sa RA laistigh de 3 lá gnó.
D’fhéadfadh sé seo a bheith indéanta faoi réir ár gcoinníollacha Cliceáil agus Bailigh. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann díolacháin le do thoil ar féidir leo seiceáil chun a chinntiú go bhfuil an táirge ar fáil le bailiú.
Chomh luath agus a chláraíonn tú don chuntas trádála is féidir leat rochtain a fháil ar an bhfotha stoic a dhéanfar a athnuachan go luath i bhfíor-am.
Tá an chuid is mó dár dtáirgí déanta as struchtúr adhmaid soladach 100% agus úsáidimid inneach, cúr agus filler le haghaidh upholstery lámhdhéanta.
Úsáidimid mango soladach nó adhmad acacia inár raonta 'IN' nó 'ASB'. Meascán d’adhmad soladach agus d’adhmad monaraithe a bheidh sna raonta táirgí eile.
Tuairisceáin
Ní thairgimid díol nó tuairisceán le haghaidh ár gcuid táirgí.
Tá muid ar trádáil amháin láithreán gréasáin. NÍ táimid ag déileáil leis an úsáideoir deiridh. Tá an conradh idir dhá aonán gnó agus níl tréimhse shuaimhnithe 14 lá infheidhme idir gnólachtaí. Ní bhaineann sé ach le cuideachtaí atá ag díol a gcuid táirgí go díreach leis an úsáideoir deiridh.
Faoi réir ár bpolasaí tuairisceáin agus ár gcoinníollacha trádála caighdeánacha is féidir linn earra lochtach a mhalartú le do chuideachta.
At Artisan Furniture, táimid bródúil as ár dtiomantas don sármhaitheas a chuimsíonn fairsinge ár n-oibríochtaí, ó fhoinsiú go seachadadh.
Ní cuairteanna gnáthaimh amháin atá i dtaistil dhomhanda neamhriachtanach ár gceannaireachta; is iarrachtaí iad na treochtaí is déanaí a aimsiú, ag cinntiú go bhfuil ár gcatalóg chun tosaigh i gcónaí. Ligeann na hiarrachtaí seo, in éineacht le hinfheistíochtaí suntasacha i dteicneolaíocht agus infrastruchtúr, dúinn troscán lámhdhéanta, ar threocht a chur i láthair nach gceanglaíonn ár gcustaiméirí le horduithe íosta, táillí seachadta éagóracha nó síntiúis.
Ní stopann ár dtiomantas ag coimeád táirgí. Tá slabhraí soláthair domhanda casta cruthaithe againn, ag cinntiú go bhfuil cáilíocht eisceachtúil ag gach píosa troscáin a fhaigheann tú. Cé go bhfuil an t-imní oibríochta seo casta, tá sé ríthábhachtach chun na heispéiris gan sárú a gheallaimid a sholáthar. Tugann sé sainordú freisin do bheartais áirithe, amhail ár bhfuinneog tuairisceáin 2 lá - beart riachtanach atá ailínithe le srianta ár gcomhpháirtithe lóistíochta.
Is eol dúinn go maith go bhfuil roinnt polasaithe, go háirithe fuinneoga fillte, difriúil ó noirm cuideachtaí díreach-go-tomhaltóir. Mar aonán B2B, ní féidir lenár struchtúr praghsála mórdhíola, atá deartha chun uasluach a sholáthar, sócúlacht na bhfrámaí ama fillte leathnaithe atá tipiciúil do mhúnlaí B2C a chothú. Léiríonn ár bpraghsanna, atá bunaithe ar shlánúcháin éifeachtacha agus ar fhuinneoga comhchuibhithe fillte, ár ngealltanas chun inacmhainneacht a chothromú le hinbhuanaitheacht oibriúcháin.
Inár dturas, tá trédhearcacht ríthábhachtach. Déanaimid ár ndícheall a bheith ar an eolas faoi na dúshláin oibríochtúla a bhaineann lenár múnla B2B. Tá ár dtiomantas don cheardaíocht gan staonadh, ach chun an caighdeán seo a sheasamh, tá beartais chothromaithe maidir le haischuir, praghsáil agus ráthaíochtaí fíor-riachtanach. Tá súil againn go n-aithníonn ár gcomhpháirtithe na mioniarrachtaí atá taobh thiar de gach táirge agus an caidreamh siombóiseach atá beartaithe againn. Chuirfeadh aon athrú, cosúil le síneadh a chur leis an mbeartas um fhilleadh, an chothromaíocht seo chun cinn, rud a cheadódh pribhléidí B2C ar dhinimic B2B.
Ag a chroí, tá níos mó ná caidreamh idirbheartaíochta ag baint lenár gcaidreamh; is comhpháirtíocht é. Comhpháirtíocht ina gcomhlíonann ceardaíocht na gceardaithe mianta na gcustaiméirí, fite fuaite le sármhaitheas oibriúcháin. Is teist í an tsiansach seo ar an Tríonóide seo—custaiméirí, ceardaithe, agus oibríochtaí—ag cur inspioráid, ceardaíocht, agus tiomantas isteach in insint uatha. Le chéile, mar chomhpháirtithe, is féidir linn todhchaí chothromasach a chothú, atá fréamhaithe go daingean i trédhearcacht, muinín agus meas ar a chéile.
Comhlíonadh
Sea, tá 100% den adhmad a úsáidtear comhlíontach de réir Deimhnithe Rialta Adhmaid an Aontais Eorpaigh (EUTR) le haghaidh foraoiseachta freagrach.
Sea, ar fad troscán upholstered Comhlíonann an upholstery an Ríocht Aontaithe Frithsheasmhach Dóiteáin (UKFR), ag tairiscint na gcaighdeán BS 5852. Modhanna tástála UKFR chun measúnú a dhéanamh ar neamh-adhaint táirgí upholstered trí fhoinsí adhainte smoldering agus lasracha.
Sea, cloíonn ár gcuid táirgí go léir (nuair is infheidhme) leis an BS EN. Comhlíonadh struchtúrach: BS EN 14749: 2016 a shonraíonn gur gá an táirge a úsáid leis an bhfeiste greamaithe balla chun cosc a chur air.
Comhlíonann na táirgí go léir an chóireáil atá neamhdhíobhálach don chomhshaol mar go bhfuil an rialú lotnaidí a úsáidtear ar an adhmad sábháilte don chomhshaol. Tugtar Biflex air seo.
Cloíonn na táirgí go léir le Rialacháin na Ríochta Aontaithe um Phacáistiú Dramhaíola. Féach le do thoil ar an leathanach táirge faoin táb tuairisce le haghaidh tuilleadh eolais.
Tá. Féach air le do thoil anseo.
Tá. Nuair a éilíonn táirge é mar gheall ar a thoisí, cuirfear ár ngléas frith-tip san áireamh sa phacáiste feisteas. Is é freagracht an úsáideora deiridh ansin é seo a úsáid.
Artisan Furniture glacann sé go mór lenár bhfreagracht as do phríobháideachas agus as do shonraí. Cinntímid go gcomhlíonaimid ár ndualgais go léir faoi dhlíthe GDPR. Mar shampla, is féidir leat díliostáil go héasca lenár liosta ríomhphoist ionas nach bhfaighidh tú a thuilleadh ríomhphoist.
