Vítejte u první části tohoto 6dílného e-kurzu o budování vlastního webu elektronického obchodu. Vytvoření solidní webové stránky elektronického obchodu může rozšířit vaše podnikání nebo být skvělým způsobem, jak vytvořit novou maloobchodní provozovnu. V tomto šestidílném e-kurzu vás provedeme kroky vytváření virtuálního obchodu.

Níže je uveden harmonogram tohoto e-kurzu:

• První část: Podívejte se na pět prvků, které tvoří součást úspěšného webu – navigace, zobrazení, čitelnost, informativní kopie a snadnost nákupu.
• Část druhá: Jak se rozhodnout pro název domény a zaregistrovat jej.
• Část třetí: Na co se zaměřit u hostingové společnosti, která bude sloužit jako váš webový hostitel.
• Část čtvrtá: Měli byste si vytvořit svůj vlastní web nebo si najmout společnost specializující se na webový design? Zkoumáme, jak vytvořit svůj maloobchodní web.
• Část pátá: Tři hlavní součásti, které generují rychlý prodej a vracející se zákazníky – databáze a dostupnost produktů, možnosti platby a nákupní košíky.
• Část šestá: Úvaha o pokračujícím vývoji vašeho webu, včetně propagace, údržby a vylepšení.

Základní prvky

Existuje pět klíčových aspektů, kterým musíte věnovat velkou pozornost při vytváření svého webu. Abyste svému podniku poskytli optimální prodejní potenciál, pečlivě zvažte a naplánujte následující prvky.

Navigace

Chcete, aby to mohli vaši potenciální zákazníci snadno procházet vaše stránky a najít to, co chtějí. Váš internetový obchod musí zobrazovat mnoho položek najednou a zároveň dát návštěvníkům možnost jednoduše „kliknout“ a získat podrobnější informace o produktu, o který mají zájem. Umožněte svým zákazníkům procházet a užívat si vaše produkty.

Měli byste navštívit co nejvíce různých stránek, včetně těch, které provozují vaši konkurenti. Analyzujte, čím jsou jednotlivé stránky atraktivní a jaké aspekty lze zlepšit. Podle toho naplánujte své stránky navrhováním maket v programu MS Paint, Photoshop nebo na papíře.

Displeje

Lidé chtějí vidět, co kupují. V závislosti na tom, co prodáváte, může být nabídka různých úhlů pohledu na produkt lákavá. Předměty, jako jsou šperky, nábytek a starožitnosti, jsou mnohem přitažlivější při pohledu z různých úhlů.

Nastavte své displeje tak, aby zahrnovaly související produkty. Pokud prodáváte svíčky, přidejte vhodné držáky. Zimní kabáty mohou zahrnovat koordinované rukavice a šály. Rozložení je důležité.

čitelnost

Stejně jako displej je i toto funkcí designu. S čitelností uvažujete jak snadné je skutečně vidět vaše popisy a pokyny a jak ostré a jasné jsou vaše obrázky. Pokud si návštěvník nemůže přečíst o vašem produktu, protože typ písma nebo fotografie jsou příliš malé nebo slabé, bude frustrovaný a odejde, aniž by si něco koupil.

Písemné informace

Popisy produktů by měly být dobře napsané a zajímavé. Kromě poskytování základních informací o vašich produktech (funkcích) je efektivní dát návštěvníkovi vědět, co pro něj daná položka udělá (výhody). Pomocí slov spojte své produkty se svými zákazníky.

Pokyny pro objednávání zboží, zásady vrácení a výměny a zákaznický servis by měly být snadno čitelné a srozumitelné. Telefonní číslo na zákaznický servis může pomoci vytvořit důvěru ve váš web a zvýšit prodej.

Snadnost nákupu

Usnadněte si proces nákupu něčeho, co je možné. Jedním z hlavních prodejních bodů jakéhokoli internetového podnikání je skutečnost, že nakupování online usnadňuje život. Pokud musí zákazník před dokončením prodeje projít pět nebo šest webových stránek, může to prostě vzdát. Nákup by neměl trvat déle než tři kliknutí z jedné stránky na druhou. The software pro nákupní proces, který si vyberete, určí, jak dlouho bude nákup něčeho trvat. Pečlivě prozkoumejte své možnosti a ujistěte se, že jste si vybrali software, který se snadno používá, ale stále má spolehlivé funkce zabezpečení (více o možnostech pokladny v části 5).

Věnování pozornosti těmto pěti prvkům pomůže k úspěchu vašeho internetového obchodu. Udělejte si čas na průzkum webů, které jsou spotřebitelsky přívětivé, a poté zvažte svůj výběr. Zábava a snadné použití vašeho virtuálního obchodu je skvělý způsob, jak začít s plánováním, a jakmile bude váš web aktivní, bude to bohatě splaceno vyšším prodejem.

Ve druhé části tohoto e-kurzu se podíváme na to, jak vybrat název domény a jak jej zaregistrovat.

K našemu úspěchu spolupráce,