Az első kapcsolatfelvételi pont mindig a kereskedelem íróasztal ahol jól képzett csapatunk tud segíteni és megoldani panaszát. Kérjük e-mailben a címre mail@artisanfurniture.net és jelölje meg „Panasz – Kereskedelmi Iroda”

A kereskedelmi csapatnak megvan a joga arra, hogy a Trade Desk csoportvezető figyelmébe ajánlja belsőleg. Alternatív megoldásként kérheti, hogy a panaszt továbbítsák a csoportvezetői szintre, és jelöljék meg „Panasz – Csapatvezető”. Kérjük e-mailben a címre admin@artisanfurniture.net.

Ha úgy gondolja, hogy továbbra sem elégedett a felkínált határozattal, kérjük, továbbítsa azt a vezetői pulthoz – buying@artisanfurniture.net ahol az Ön panaszát a kereskedelmi pulttól függetlenül egy külön tisztviselő fogja megvizsgálni. 

Az eszkaláció ezen szakaszában a következő paraméterek értékelése történik a végső döntés meghozatala érdekében. Először is, hogy betartották-e a rendszereket és eljárásokat az eszkaláció korábbi szakaszai szerint, és részt vett-e egy másik tiszt, aki független és elfogulatlan véleményt ad.

Abban a valószínűtlen esetben, amikor Ön továbbra sem elégedett a megfelelőségi eljárással és panasza kimenetelével; Kérjük, terjessze a panaszt a vezetőség/menedzsment csapat figyelmébe egy elfogulatlan, független és hosszú távú leendő személy érdekében. Kérem kattints ide töltse ki az űrlapot, amellyel panaszát a vezetői hierarchia legmagasabb szintjére emelheti a címen Artisan Furniture.