Jūsu pirmais kontaktpunkts vienmēr ir tirdzniecība rakstāmgalds kur mūsu labi apmācīta komanda var palīdzēt un atrisināt jūsu sūdzību. Lūdzu, e-pastu uz mail@artisanfurniture.net un atzīmējiet to kā "Sūdzība — tirdzniecības birojs"

Tirdzniecības komandai ir tiesības iekšēji eskalēt Tirdzniecības nodaļas komandas vadītāja uzmanību. Varat arī lūgt, lai sūdzība tiktu eskalēta līdz komandas vadītāja līmenim un tiktu atzīmēta kā "Sūdzība – komandas vadītājs". Lūdzu, e-pastu uz admin@artisanfurniture.net.

Ja uzskatāt, ka joprojām neesat apmierināts ar piedāvāto rezolūciju, varat to nosūtīt vadības dienestam – pirkšana@artisanfurniture.net kur jūsu sūdzību neatkarīgi no tirdzniecības dienesta izskatīs atsevišķs darbinieks. 

Šajā eskalācijas posmā tiek novērtēti šādi parametri, lai pieņemtu galīgo lēmumu. Pirmkārt, vai ir ievērotas sistēmas un procedūras atbilstoši iepriekšējiem eskalācijas posmiem un vai bija iesaistīta cita amatpersona, lai sniegtu neatkarīgu un objektīvu atzinumu.

Maz ticamā gadījumā, ja jūs joprojām neesat apmierināts ar atbilstības procedūru un savas sūdzības iznākumu; lūdzu, pārsūtiet sūdzību vadības/vadības komandas uzmanībai par objektīvu, neatkarīgu un ilgtermiņa perspektīvu. Lūdzu noklikšķiniet šeit lai aizpildītu veidlapu, lai nosūtītu savu sūdzību augstākajam vadības hierarhijas līmenim plkst Artisan Furniture.