Šie noteikumi attiecas arī uz visām remontētajām vai nomainītajām precēm, kuras mēs jums nosūtām. Visas atmaksas tiek apstrādātas 14 darbadienu laikā un jūsu konta drošībai; mēs atmaksājam tikai sākotnējo bankas konta informāciju, kas tika izmantota sākotnējam pasūtījumam.

2015. gada Patērētāju tiesību likums uz mums NAV piemērojams, Artisan Furniture, jo mēs strādājam tikai uz uzņēmumu biznesa pamata. Šis likums attiecas tikai uz patērētājiem, par kuriem jūs kā Tirdzniecības konta turētājs esat atbildīgs. Plašāku informāciju par to skatiet mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos.

Sale of Goods Act 1979 (SOGA) un Supply of Goods & Service Act 1982 (SOGASA)

Tas ir obligāti jāņem vērā Global Vision Direct Ierobežots T/A Artisan Furniture nodarbojas tikai ar uzņēmumu starpniekiem (B2B) darījumiem un līgumiem.

1979. gada Preču pārdošanas likums lielā mērā ir atcelts un aizstāts ar 2015. gada Patērētāju tiesību likumu. Šie tiesību akti attiecas uz līgumiem starp patērētāju un uzņēmumu. Saskaņā ar jauno likumu “patērētājs” ir persona, kas, sazinoties ar tirgotāju, nedarbojas uzņēmējdarbības nolūkos. Tas nozīmē, ka a bizness kas pērk preces, netiek uzskatīts par patērētāju saskaņā ar Patērētāju tiesību likumu. Tāpēc uzņēmumu savstarpējos (B2B) darījumos šāda aizsardzība nav piemērojama.

1979. gada Preču pārdošanas likumu un 1982. gada Preču piegādes un pakalpojumu likumu var attiekties tikai uz uzņēmumu savstarpējiem līgumiem ļoti ierobežotā nozīmē un tiktāl, ciktāl tiesību akti nav negatīvi ietekmējuši līguma nosacījumus. Šāds pielietojums tiks piemērots tikai tad, ja tirdzniecības pasūtījuma nosacījumi neatbilst tiesas pieņemtajiem noteikumiem vai taisnīgumam, vai arī tiesa tos uzskata par tādiem saskaņā ar 1977. gada likumu par negodīgiem līguma noteikumiem.

Kā biznesa partnerim jums ir saistoši noteikumi un nosacījumi un izņēmumi, kas norādīti uzņēmuma T&C. Ņemiet vērā, ka uzņēmumu savstarpēja līguma noteikumi un nosacījumi var ierobežot vai izslēgt atbildību.

Klienti dažkārt apgalvo, ka tiek piemērots 1979. gada preču pārdošanas likums (SOGA) un 1982. gada preču piegādes un pakalpojumu likums (SOGASA), un mums ir jāpieņem atgriešana, kas pārsniedz noteikto termiņu — tas nav B2B līgumā.

B2B līgumā nav automātisku tiesību uz naudas atmaksu, izņemot tās, kas paredzētas līgumā un noteikumos – 

Tālāk ir norādītas iepriekš minēto likumu galvenās iezīmes:

1. SOGA un SOGASA netieši norāda uz aprakstu, nevis kvalitāti
2. SOGA un SOGASA netieši norāda uz atbilstību mērķim
3. SOGA & SOGASA noteikumi par pārdevēja atbildības izslēgšanu

Mēs arī apstiprinām, ka kā B2B uzņēmums SOGA VAI SOGASA ir izslēgti.

• Visām atgriešanai ir jābūt oriģinālajā iepakojumā un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta
• Visas atgriešanas ir jāiesniedz kopā ar pilnīgiem pierādījumiem un informāciju 2 darba dienu laikā pēc piegādes. Mēs neuzskatām pierādījumus, kas iesniegti ārpus saskaņotā termiņa.
• Visas atgriešanas ir jāiesniedz jūsu tirdzniecības kontā cilnē Manas atgriešanas
• E-pastā iesniegtās atgriešanas netiek izklaidētas
• Nepareizas un nepilnīgas paziņotās atgriešanas var netikt apstrādātas
• Kurjeru uzņēmums savāks/piegādās tikai apstiprinātās preces, pamatojoties uz jūsu RMA veidlapu
• Kurjera uzņēmums atgriezto preci savāks tikai no reģistrētās piegādes adreses (tas ir, sākotnējās piegādes adreses), un nekādā gadījumā prece netiks izņemta no citas adreses. Šis drošības līdzeklis ir paredzēts, lai pārbaudītu produktu sākotnējā adresē, lai izvairītos no jebkādas sabojāšanas iespējas turpmākās transportēšanas laikā.
• Ja prece ir pārvietota uz citu adresi, atgriešana nav spēkā.
• Lūdzu, skatiet noteikumu un nosacījumu politikas sadaļu “Ar rokām darinātas preces”, lai izprastu mūsu ar rokām darināto mēbeļu dabiskos notikumus, lai izvairītos no jūsu pretenzijas noraidīšanas.
• Lūdzu, skatiet mūsu Noteikumi un nosacījumi par mūsu pilno atgriešanas politiku

Preces NETIEK pārdotas, pamatojoties uz "pārdošanas vai atgriešanas" principu. Ja jūsu vai klientu domas mainās; mēs nepieņemsim atgriešanu, jo mēs par to neesam atbildīgi. Nolaižamais kuģis klientiem ir jāsaprot savas juridiskās saistības pirms pasūtījuma veikšanas Artisan Furniture. 14 dienu juridiskais pārtraukšanas periods uz mums NAV piemērojams, jo mēs esam a tikai tirdzniecība tīmekļa vietne, un visas šādas saistības ir jāizpilda un jāizpilda starp tirdzniecības konta turētāju un tā galalietotāju/klientu. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību vai saistības attiecībā uz juridisko 14 dienu pārtraukšanas periodu, jo mūsu līgums ir noslēgts starp Pārdevēju (Artisan Furniture) un Pircējs (derīgs tirdzniecības konta īpašnieks), un tas neattiecas uz gala lietotāju, ja piemērojams. Maz ticamā gadījumā, ja jūsu klients atsakās pieņemt piegādi; pienākums pieņemt produktu gulstas uz tirdzniecības konta turētāju, tostarp nelietderīgu piegādi, kā arī alternatīvu piegādes vietu. Global Vision Direct Ltd neuzņemsies atbildību pat tad, ja prece mums tiks atgriezta atpakaļ, jo prece pēc tam tiek klasificēta kā "nevēlama", tādējādi iegūstot nominālo atlikušo vērtību.

Lai gan mēs cenšamies apmierināt šādus pieprasījumus, lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu pasūtījumu apstrādes sistēma bieži darbojas automātiski, jo īpaši attiecībā uz precēm, kas ir noliktavā. Šī automatizācija var būtiski ierobežot mūsu iespējas mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma apstrādes. Ja sistēma apstrādās jūsu pasūtījumu pirms adreses maiņas ieviešanas, prece tiks nosūtīta uz sākotnēji norādīto adresi. Šādos gadījumos mēs mēģināsim izgūt produktu no sākotnējās adreses. Tomēr, ja saņēmējs sākotnējā adresē vai nu atsakās atgriezt preci vai neuzņemas atbildību un/vai atsakās sadarboties savākšanas procesā; mums nekas cits neatliks, kā uzskatīt pasūtījumu par veiksmīgi piegādātu. Atzīstot sagādātās neērtības, mēs atmaksāsim visas izmaksas, kas radušās adreses maiņas dēļ. Lūdzu, saprotiet, ka mūsu ietekme uz gala saņēmēja darbībām ir ierobežota vai vispār nepastāv.

Savlaicīgs, vienots un godīgs atgriešanas process katram klientam ar precīzi noteiktiem laika grafikiem:

Uzmanību: prasību pieteikumu iesniegšanas termiņi ir noteikti, un tie ir stingri jāievēro bez izņēmuma. Šo termiņu ievērošana ir obligāta jūsu prasības izskatīšanai. Nekādas novirzes no šiem termiņiem netiks pieņemtas.

Ražošanas defekti
Paziņot 2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Tranzīta bojājumi
Paziņot 2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Zaudētās paku prasības
Paziņojiet 10 dienu laikā pēc pasūtījuma nosūtīšanas paziņojuma saņemšanas.

Trūkst daļas
Bezmaksas nomaiņa 2 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Apgalvojumi par invāziju
Paziņot 90 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Change of Mind
Pieņemts par Izpildes programmas dalībnieki. Paziņojiet 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Neatļauta atgriešana
Pieņemts par Izpildes programmas dalībnieki. Paziņojiet 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Atgriešanas process, izmantojot Flo
Failu atgriešana tiešsaistē, ko izskata piecu cilvēku komiteja, kurā ietilpst ražošana, iepakošana, apdare, kvalitātes kontrole un komandas vadītājs.

Svarīga piezīme: par visām atgriešanai - standarts vai izpilde – uz mūsu Ipswich izplatīšanas centru, preces obligāti jānosūta oriģinālajā iepakojumā.

Tā ir prasība mūsu kurjeru partneriem, lai atvieglotu savākšanu un atgriešanu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šādu iesniegumu iesniegšanas termiņš ir stingri ierobežots iepriekš norādītajos termiņos.

Šo vadlīniju ievērošana ir ļoti svarīga jūsu atgriešanas apstrādē.

• Mēs nepieņemam pasūtījuma produktu atcelšanu, atmaksu vai nomaiņu, ja produkts jau tiek ražots vai ir ceļā.
• Mēs pieņemam nomaiņu vai naudas atmaksu tikai retos gadījumos, kad prece tiek piegādāta bojāta. Pēc tam, kad būs iegūti pietiekami pierādījumi par bojājumiem, mēs organizēsim savākšanu un nomaiņu/atmaksu.

Pēc izpildes atpakaļejošie rīkojumi tiek uzskatīti par parastiem “standarta” pasūtījumiem, un tāpēc ir piemērojama tā pati standarta darbības procedūra un atgriešanas politika.

100% mūsu produktu ir individuāli izgatavoti ar rokām. Turklāt lielākā daļa mūsu produktu ir ar rokām izgatavoti no masīvkoka, tāpēc lieluma, krāsas, apdares, faktūras, dabiskā graudu raksta, mezglu, kokmateriālu kustības utt. atšķirības ir neatņemama produktu dabiskās ražošanas un popularizēšanas sastāvdaļa. Mēs ļoti iesakām pilnībā apzināties mūsu piedāvāto ar rokām darināto masīvkoka izstrādājumu būtību, lai vēlāk izvairītos no vilšanās. Mēs nožēlojam, ka nevienu no iepriekšminētajām variācijām neuzskatīsim par defektiem, jo ​​tās ir dabiskas parādības.

Tālāk norādītie atribūti tiek uzskatīti par mūsu rokām darināto izstrādājumu neatņemamu sastāvdaļu. Šis nav pilnīgs saraksts.

• Dažādi koka vai apdares toņi.
• Neliela dizaina atšķirība no attēla – piemēram, grebums nav tieši tāds pats kā publicētajā attēlā.
• Nelielas pildījuma pēdas – ja vien pildvielas apjoms nenosedz lielu daļu no gabala.
• Izmēru atšķirības – pieļaujamās robežās. Tas attiecas uz plauktu vai produkta augstumu utt., nevis tikai uz kopējiem izmēriem.
• Divi gabali nav pilnīgi vienādi – mēs jau norādām, ka, ja klients vēlas nodrošināt precīzi atbilstošus gabalus, viņam ir jāpasūta pēc pasūtījuma izgatavotas preces
• Auduma orientācija – kad attēli uz audumiem neatrodas tieši tajās pašās vietās kā fotogrāfijās
• Auduma krāsa atšķiras no attēla — līdz ar dažādu datoru krāsu atveides grūtībām
• Atstarpi ap atvilktnēm un durvīm, lai būtu vieta temperatūras izmaiņām.
• Krāsotiem un sietspiedē apdrukātiem priekšmetiem ir neliels pieskāriens, jo viss process tiek veikts manuāli un netiek ģenerēts ar mašīnu, un atšķirības notiek koka virsmas vai citu iemeslu dēļ.

Ja vēlaties savienot produktus pārī līdzīgos telpas iestatījumos, dažādās partijās var rasties atšķirības; varat izvēlēties individuālu pasūtījumu vai pieņemt apzinātu lēmumu par iespējamām variācijām. Mēs nožēlojam, nevienu no iepriekšminētajām variācijām NETIKSIM uzskatīt par defektu, jo tās ir dabiskas parādības.

At Artisan Furniture, mēs lepojamies ar apņemšanos sasniegt izcilību, kas aptver mūsu darbības plašumu, sākot no piegādes līdz piegādei.

Mūsu vadības nemitīgie globālie ceļojumi nav tikai ikdienas apmeklējumi; tie ir meklējumi, lai iegūtu jaunākās tendences, nodrošinot, ka mūsu katalogs vienmēr ir priekšā līknei. Šie centieni apvienojumā ar ievērojamiem ieguldījumiem tehnoloģijā un infrastruktūrā ļauj mums piedāvāt ar rokām gatavotas, modernas mēbeles, kas nesaista mūsu klientus ar minimāliem pasūtījumiem, negodīgām piegādes maksām vai abonementiem.

Mūsu apņemšanās neapstājas ar produktu pārraudzību. Mēs esam izveidojuši sarežģītas globālas piegādes ķēdes, nodrošinot, ka katra jūsu saņemtā mēbele atspoguļo izcilu kvalitāti. Lai gan šis darbības behemots ir sarežģīts, tas ir būtisks, lai nodrošinātu nepārspējamu pieredzi, ko mēs apsolām. Tas arī nosaka noteiktas politikas, piemēram, mūsu 2 dienu atgriešanas periodu — nepieciešams pasākums, kas ir saskaņots ar mūsu loģistikas partneru ierobežojumiem.

Mēs ļoti labi apzināmies, ka dažas politikas, jo īpaši atgriešanas periodi, atšķiras no tieši patērētājiem paredzētu uzņēmumu normām. Kā B2B uzņēmumam mūsu vairumtirdzniecības cenu struktūra, kas izveidota tā, lai nodrošinātu maksimālu vērtību, nevar nodrošināt B2C modeļiem raksturīgo pagarināto atgriešanas termiņu greznību. Mūsu cenu noteikšana, kas balstīta uz efektīvu apgrozījumu un saskaņotiem atgriešanas periodiem, atspoguļo mūsu apņemšanos līdzsvarot pieejamību ar darbības ilgtspēju.

Mūsu ceļojumā caurspīdīgums ir galvenais. Mēs cenšamies būt atklāti par darbības izaicinājumiem, kas ir raksturīgi mūsu B2B modelim. Mūsu uzticība meistarībai ir nelokāma, taču, lai ievērotu šo standartu, ir nepieciešama līdzsvarota atgriešanas, cenu un garantiju politika. Mēs ceram, ka mūsu partneri atzīs katra produkta rūpīgos centienus un mūsu piedāvātās simbiotiskās attiecības. Jebkuras izmaiņas, piemēram, atgriešanas politikas paplašināšana, sagrozītu šo līdzsvaru, nodrošinot B2C privilēģijas B2B dinamikā.

Mūsu attiecības pamatā ir vairāk nekā darījumu; tā ir partnerība. Partnerība, kurā amatnieku meistarība atbilst klientu vēlmēm, ko nevainojami austu darbības izcilība. Mūsu simfonija ir šīs trīsvienības apliecinājums — klienti, amatnieki un darbības —, kas vieno iedvesmu, meistarību un apņemšanos vienotā stāstā. Kopā kā partneri mēs varam iegravēt taisnīgu nākotni, kas stingri sakņojas caurskatāmībā, uzticībā un savstarpējā cieņā.