Käyttäytyminen työntekijöitämme kohtaan

täällä Artisan Furniture uskomme vahvasti, että jokainen työntekijämme, olipa se sitten sisällä Intia tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, on oikeus turvalliseen ja terveelliseen työympäristöön. Tämä sisältää asiakasvuorovaikutuksen asiakaskohtaamisrooleissamme.

Kenenkään työntekijöistämme ei ole velvollisuutta palvella asiakkaita, joiden käyttäytyminen kirjeenvaihdossa, puhelimitse tai henkilökohtaisesti on uhkaavaa, loukkaavaa, aggressiivista tai väkivaltaista. He varaavat oikeuden kieltäytyä palvelemasta ketään, jonka käyttäytymistä he katsovat olevan niin. Kukaan muu yrityksessä ei palvele asiakasta, ellei työntekijä sitä erikseen pyydä.

Uhkailuksi määritellään, mutta ei rajoittuen, väkivallalla uhkaaminen henkilöstön jäseniä tai muita henkilöitä kohtaan, jotka ovat esim. seksistinen, rasistinen tai homofobinen; mukaan lukien uhkaava kielenkäyttö, kiroilu ja/tai aggressiivinen kehonkieli.

Organisaatiossamme ei ole suvaitsevaisuutta uhkailua, epäkunnioitusta, hyväksikäyttöä, aggressiota ja väkivaltaa kohtaan Artisan Furniture työntekijät. Henkilökunnan valitukset suhtaudutaan erittäin vakavasti, ja pidätämme yksiselitteisen oikeuden tilin keskeyttämiseen ilman erillistä ilmoitusta sekä oikeus- ja poliisikeinoja.