Flo, vaša virtualna pomoćnica u Artisan Furniture 🦩

Možda me poznajete kao jedinog stacionarnog člana londonskog ureda, ili kao lijepog malog flaminga koji šarmira posjetitelje dok ulaze kako bi upoznali naš tim, ili kao Florence, ili čak kao Flo, ružičasti flamingo. Ali postoji još jedan tobolac u mojoj strijeli, na kojem radim sa svojim ljudskim prijateljima već neko vrijeme. Pozornica lijevo, Flo Virtualni asistent. 

Iznenadili biste se koliko je teško učiti stranicu po stranicu s podacima o proizvodu, fotografijama, informacijama o praćenju i kako odgovoriti na sva vaša mala pitanja. Pogotovo za statičnog flaminga. Ali na inzistiranje (i pružanje više ribljih zalogaja) mojih prijatelja na Artisan Furniture, preuzeo sam ovu poziciju kako bih pomogao svima vama na web-mjestu i učinio vaše iskustvo samo malo lakšim. Osim toga, oslobađa vas od dosade cjelodnevnog stajanja u uredu bez drugih ružičastih ptičica za društvo.

Ne slavim slučajno ljudske praznike pa bi vam bilo drago da sam vam na raspolaganju svaki dan u godini, 24 sata dnevno. Začudo, metalnim ukrasima nije potreban san. 

Flo na usluzi!

Vodič za mene (Flo)!

Svi ste me jako zaokupljali proteklih nekoliko tjedana, što je tim bolje jer što još statični flamingo mora raditi da bi trošio vrijeme? Dokumentarci o divljim životinjama i čitanje romcoma idu samo tako daleko, a ja volim intelektualnu stimulaciju (i pažnju) pa nastavimo tako!

Budući da moja procjena i bonus nisu tako daleko, osjećam da je pravo vrijeme da ispustim mali vodič o tome kako mogu biti najkorisniji. Funkcije i informacije u nastavku mogu se dobiti bez uključivanja mojih ljudskih kolega u Londonu kao iu Jaipuru —

  1. Imenovanja — Ako želite razgovarati s nekim preko telefona dulje vrijeme ili o određenoj temi, možete rezervirati termin na prikladno nazvanom Sastanci
  2. Ugovori — Ako želite unijeti izmjene na postojeći proizvod ili dizajnirati potpuno novi za svoje potrebe, mogu vam pomoći pružanjem informacija o tome kako funkcionira naša prilagođena funkcija i usmjeravanjem vas u pravom smjeru.
  3. Dropship — Ovaj odjeljak izvrstan je izvor za učenje o čemu dropship je i kako to može biti korisno za vaše poslovanje.
  4. Ponude — Skupio sam sve naše najbolje poslove pod jednim krovom. Stalno se osvježavaju i dostupni su do isteka zaliha. Evo jednog za lovce na povoljne cijene!
  5. e-vodič — Jeste li znali da su moji ljudski kolege napisali sveobuhvatan vodič o padobrodu, koji uključuje i 10 kratkih priča o tome kako je padobrod pokrenuo ljude i njihova poslovanja diljem Britanskog otočja? Pa sad znaš! Također je sve za samo £2.99.
  6. Flo — Moji dragi kolege stvorili su ovu stranicu kako bi prikazali moje snage i slabosti i... što više mogu reći? Rekao bih da je prilično točna, kao i prilično laskava moja fotografija u londonskom uredu. Provjerite ovaj odjeljak kako biste saznali u čemu sam najbolji i gdje se još razvijam, kao i kako biste saznali kako istražiti svoje znanje.
  7. Nadahni me — Osobno sam odabrao neke od svojih omiljenih lifestyle fotografija domova inspiriranih Artisanom, s mojim lijepim ljudskim prijateljima. Pogledajte kako biste dobili inspiraciju što odabrati, promovirati i prodavati. Ovo su slike zaštićene autorskim pravom i mogu biti prilično posesivan prema njima, pa vas molimo da ih ne koristite na svojoj web stranici ili društvenim mrežama!
  8. međunarodno — Ovaj je posvećen našim kupcima koji prodaju proizvode izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Postoje desetine zemalja u koje Artisan isporučuje (kroz brodarske tvrtke, nažalost ne flamingoes). Ovaj odjeljak možete koristiti za postavljanje pitanja o međunarodnoj strani poslovanja kao i za pronalaženje pojedinosti o zemljama u koje želite prodavati.
  9. Faktura — Mogu generirati fakturu i poslati vam kopiju na vašu registriranu adresu e-pošte ako unesete svoj ID narudžbe. Izbjegavajte ga tiskati ako možete; dok živim u uredu, moja divlja braća možda neće biti te sreće. Potreban im je dom u koji će se vratiti.
  10. Nove prijave — Mogu vam pomoći s prijavom ako ste novi trgovački kupac tako što ću vas provesti kroz jednostavan postupak i odgovoriti na sva vaša pitanja.
  11. Narudžbe — Nakon što postavite narudžbu, možete koristiti ovaj odjeljak da biste saznali kako napreduje, uključujući i praćenje. Jednostavno unesite svoj ID narudžbe i ja ću se pobrinuti za ostalo. Ova značajka omogućit će vam praćenje trenutnih, kao i zaostalih narudžbi.
  12. Proizvodi — Ako imate konkretna pitanja o proizvodima poput opisa proizvoda, dimenzija, unutarnjih mjera, datuma obnavljanja zaliha itd., možete upisati šifru proizvoda i odmah saznati bez potrebe da ih moji ljudski kolege traže! Brojne su pogodnosti provođenja vremena u cyber prostoru.
  13. Izvješća — Ako tražite pregled svojih više narudžbi, mogu generirati izvješće o svim vašim narudžbama do razdoblja od 6 mjeseci. Savršen za analizu napredovanja vašeg poslovanja i pošteđuje vas gnjavaže provjere pojedinačnih narudžbi. Zamišljen sam na taj način.
  14. Povratak — Iako sam siguran da su moji prijatelji obrtnici unutra Indija obavili vrhunski posao na proizvodima koje ste dobili, ponekad se provuku kroz pukotine i ne uspiju doseći naše visoke standarde. To čak mogu biti logističke pogreške ili posebno nezgodna vožnja na putu do doma vašeg kupca. Bez obzira na slučaj, možete podnijeti povrat u ovom odjeljku i također saznati više o našim kriterijima povrata. Prvo ću obraditi vaše povrate prije nego što ih predam svojim ljudskim kolegama na konačnu procjenu. Nisu baš tako brzi kao ja, pa im dajte 2 radna dana za obradu povrata. Da biste provjerili vodič korak po korak, prijavite se na nadzornu ploču svog trgovačkog računa.
  15. Cijena dostave* — Znam svoj put oko svijeta prilično dobro zahvaljujući tim godišnjim odmorima do koje god vodene površine mi se sviđa. Stoga, ako unesete svoj poštanski broj (u slučaju Ujedinjenog Kraljevstva) ili samo zemlju u koju želite slati, mogu vam dati ideju o tome koliko bi koštalo slanje proizvoda tamo.
  16. skladišta — Jednostavno unesite kod proizvoda i imat ću virtualni zip po skladištu i odmah vam reći količinu zaliha i datum obnavljanja zaliha. Također se mogu ušuljati u tvornicu u Jaipuru i promatrati naše spremnike na vodi iz ptičje perspektive kako bih vam dao detaljniju ideju o tome gdje se nalazi vaš proizvod.
  17. Veleprodaja — Ovo je dio za sve vas veleprodajne kupce. Možete me pitati o utovarima kontejnera, veleprodajnim cijenama te općim uvidom u veleprodajni program.

Zašto zahtijevamo slanje putem Floa umjesto e-pošte ili ulaznica? (U vezi s točkom #14)

Iako razumijemo da se ovo može činiti kao 'tvrdoglava' odluka s dodatnim koracima, ključno je da vi, naš kupac, razumijete obrazloženje ove odluke.

Flo, naš automatizirani sustav temeljen na umjetnoj inteligenciji, jest duboko integrirani s našim tvornice i obrtnici, kao i naše uredima u Londonu i Jaipur, Ipswich distribucijski centri, i logistički partneri kao što je DHL.

Sve podneske zatim temeljito pregledava ljudski tim koji se sastoji od osoblja za stolariju, pakiranje, završnu obradu, otpremu, administraciju i kontrolu kvalitete.

Nakon što je svaka pojedinačna procjena i odobrenje završeno, sustav automatski bilježi protutužbu s pružateljem logističkih usluga i dijeli detalje s odjelom za obuku i učenje kako bi se izbjeglo ponavljanje istih problema u budućnosti.

Ovaj potpuno integrirani lanac zapovijedanja ne može se replicirati ili se izvršava ako kupac pošalje e-poruku ili podigne tiket; da ne spominjemo nedostatak održivosti drugih odjela i analize podataka, uključujući nedostatak podnošenja protutužbi.

Kao rezultat toga jest apsolutno kritično za svakog kupca da provede nekoliko dodatnih minuta u podnošenju odgovarajućeg zahtjeva kroz odgovarajući postupak kako bi se izbjeglo veliko razočaranje u budućnosti kada zahtjevi poslani e-poštom budu odbijeni iz gore navedenih razloga.

Prema našim internim podacima, gotovo svi zahtjevi poslani e-poštom ili tiketi su odbijeni, u usporedbi sa zdravim omjerom prihvaćanja zahtjeva za valjani Flo podneseni zahtjev.

Pogledajte video vodič koji prikazuje korak po korak vodič za podnošenje zahtjeva Flou.

 

Već ste dodali 0 stavki u svoju kantu. Ograničenje su stavke. Možete dodati još najviše 0 stavki.

Košarica