Ti pogoji veljajo tudi za vsako popravljeno ali nadomestno blago, ki vam ga pošljemo. Vsa vračila so obdelana v 14 delovnih dneh in zaradi varnosti vašega računa; vrnemo le na podatke prvotnega bančnega računa, ki je bil uporabljen pri prvotnem naročilu.

Zakon o pravicah potrošnikov iz leta 2015 za nas NE VELJA, Artisan Furniture, zaradi dejstva, da delamo samo na osnovi Business to Business. Ta zakon velja samo za potrošnike, za katere ste odgovorni kot imetnik trgovalnega računa. Za več podrobnosti o tem si oglejte naše Pogoje in določila.

Zakon o prodaji blaga iz leta 1979 (SOGA) in Zakon o dobavi blaga in storitev iz leta 1982 (SOGASA)

Nujno je treba opozoriti, da Global Vision Direct Omejen T/A Artisan Furniture samo posli in pogodbe med podjetji (B2B).

Zakon o prodaji blaga iz leta 1979 je bil v veliki meri razveljavljen in nadomeščen z Zakonom o pravicah potrošnikov iz leta 2015. Ta zakonodaja velja za pogodbe med potrošnikom in podjetjem. Po novem zakonu je „potrošnik“ nekdo, ki pri poslovanju s trgovcem ne deluje v namene podjetja. To pomeni, da a poslovni ki kupi blago, se po Zakonu o varstvu potrošnikov ne šteje za potrošnika. Zato v transakcijah med podjetji (B2B) taka zaščita ne velja.

Zakon o prodaji blaga iz leta 1979 in zakon o dobavi blaga in storitev iz leta 1982 se lahko uporabljata za pogodbe med podjetji le v zelo omejenem smislu in v kolikor zakonodaja ni bila zavrnjena s pogoji pogodbe. Takšna uporaba bo veljala samo v primeru, ko so pogoji trgovskega naročila bodisi neskladni s pogoji ali poštenostjo, ki jo je razsodilo sodišče, ali pa jih sodišče šteje za take v skladu z Zakonom o nepoštenih pogodbenih pogojih iz leta 1977.

Kot poslovnega partnerja vas zavezujejo določila in pogoji ter izjeme, kot so navedene v T&C podjetja. Upoštevajte, da je odgovornost lahko omejena ali izključena s pogoji pogodbe med podjetji.

Stranke včasih trdijo, da veljata Zakon o prodaji blaga iz leta 1979 (SOGA) in Zakon o dobavi blaga in storitev iz leta 1982 (SOGASA) in da moramo sprejeti vračila po dogovorjenih rokih – tega ni v pogodbi B2B.

V pogodbi B2B ni samodejne pravice do povračila, razen tiste, ki je določena v pogodbi in pogojih – 

Spodaj so glavne značilnosti zgornjih zakonov –

1. SOGA & SOGASA implicitna izraza glede opisa in ne kakovosti
2. SOGA & SOGASA impliciran izraz glede primernosti za namen
3. Pravila SOGA & SOGASA o izključitvi odgovornosti s strani prodajalca

Nadalje potrjujemo, da sta kot subjekt B2B SOGA ALI SOGASA izključena.

• Vsa vračila morajo biti v originalni embalaži in v enakem stanju, kot so bila prejeta
• Vsa vračila je treba predložiti s popolnimi dokazili in informacijami v 2 delovnih dneh po dostavi. Dokazil, predloženih izven dogovorjenih rokov, ne upoštevamo.
• Vsa vračila je treba predložiti na vašem trgovalnem računu pod zavihkom 'Moja vračila'
• Vračila, poslana po e-pošti, se ne obravnavajo
• Nepravilna in nepopolna obveščena vračila morda ne bodo obdelana
• Kurirska služba bo samo prevzela/dostavila odobreno blago na podlagi vašega obrazca RMA
• Kurirska služba bo vrnjeni izdelek prevzela samo z registriranega naslova za pošiljanje (kar pomeni prvotni naslov za dostavo) in v nobenem primeru izdelek ne bo prevzet z drugega naslova. Ta zaščitni ukrep je namenjen pregledu izdelka na prvotnem naslovu, da se izognemo kakršni koli možnosti zloma pri naslednjih prevozih.
• Če je bil izdelek premaknjen na drug naslov, je vračilo neveljavno.
• Oglejte si razdelek s pravilnikom o ročno izdelanih izdelkih pod pogoji in določili, da boste razumeli naravne pojave na našem ročno izdelanem pohištvu in se izognili zavrnitvi vašega zahtevka
• Prosimo, da naše Pogoji uporabe za našo celotno politiko vračil

Blago se NE prodaja po principu 'prodaja ali vračilo'. Če pride do spremembe mnenja na vaši strani ali na strani strank; vračila ne bomo sprejeli, ker za to ne odgovarjamo. Drop-ladja stranke morajo razumeti svojo zakonsko obveznost, preden oddajo naročilo pri Artisan Furniture. 14-dnevno zakonsko obdobje za razmislek NE velja za nas, ker smo samo trgovina na spletnem mestu in vse take obveznosti morajo biti izpolnjene med imetnikom trgovalnega računa in njegovim končnim uporabnikom/stranko. Ne prevzemamo nikakršne odgovornosti glede zakonskega 14-dnevnega obdobja za razmislek, saj je naš dogovor sklenjen med prodajalcem (Artisan Furniture) in kupec (veljavni imetnik trgovalnega računa) in ne zajema končnega uporabnika, če je primerno. V malo verjetnem primeru, da vaša stranka zavrne sprejem dostave; odgovornost za sprejem izdelka je na strani imetnika trgovalnega računa, vključno z izgubljeno dostavo in alternativno lokacijo dostave. Global Vision Direct Ltd ne bo prevzel odgovornosti, tudi če nam izdelek vrne nazaj, saj je izdelek nato ocenjen kot "smeti", zato nam pridobi nominalno preostalo vrednost.

Čeprav se trudimo ugoditi takšnim zahtevam, se zavedajte, da naš sistem za obdelavo naročil pogosto deluje samodejno, zlasti za izdelke, ki so na zalogi. Ta avtomatizacija lahko znatno omeji našo zmožnost spreminjanja naslova za dostavo po obdelavi naročila. Če sistem obdela vaše naročilo, preden se lahko izvede sprememba naslova, bo izdelek odposlan na prvotno navedeni naslov. V takšnih primerih bomo izdelek poskušali pridobiti s prvotnega naslova. Vendar, če prejemnik na prvotnem naslovu zavrne vračilo izdelka ali ne sprejme odgovornosti in / ali noče sodelovati pri postopku prevzema; ne bomo imeli druge možnosti, kot da štejemo naročilo za uspešno dostavljeno. Kot priznanje za povzročene nevšečnosti vam bomo povrnili vse stroške, nastale zaradi spremembe naslova. Prosimo za razumevanje, da je naš vpliv na dejanja končnega prejemnika omejen ali ga sploh ni.

Pravočasen, enoten in pošten postopek vračila za vsako stranko z natančno določenimi časovnimi okviri:

pozornost: Roki za prijavo zahtevkov so fiksni in se jih je treba brez izjeme dosledno držati. Upoštevanje teh rokov je obvezno za obravnavo vašega zahtevka. Odstopanja od teh rokov ne bodo dovoljena.

Proizvodne napake
Sporočite v 2 delovnih dneh po prejemu naročila.

Tranzitna škoda
Sporočite v 2 delovnih dneh po prejemu naročila.

Zahtevki za izgubljeno pošiljko
Sporočite v 10 dneh po prejemu obvestila o odpremi naročila.

Manjkajoči deli
Brezplačna zamenjava v 2 dneh po prejemu naročila.

Zahtevki glede okužbe
Obvestite v 90 koledarskih dneh po prejemu naročila.

Sprememba mišljenja
Sprejeto za Člani programa izpolnjevanja. Obvestilo v 30 dneh po prejemu naročila.

Nepooblaščena vračila
Sprejeto za Člani programa izpolnjevanja. Obvestilo v 30 dneh po prejemu naročila.

Postopek vračila z uporabo Flo
Datoteke se vrnejo na spletu, pregleda jih 5-članska komisija, ki jo sestavljajo proizvodnja, pakiranje, končna obdelava, nadzor kakovosti in vodja skupine.

Pomembno obvestilo: Za vsa vračila – standard ali izpolnitev – v naš distribucijski center Ipswich morajo biti izdelki nujno poslani v originalni embalaži.

To je pogoj za naše kurirske partnerje, da olajšajo prevzem in vračilo.

Upoštevajte, da je rok za takšne oddaje strogo omejen na časovnice, kot je navedeno zgoraj.

Upoštevanje teh smernic je ključnega pomena za obdelavo vašega vračila.

• Ne sprejemamo odpovedi, vračil ali zamenjav izdelkov po meri, če je izdelek že v proizvodnji ali na poti.
• Sprejemamo le zamenjavo ali vračilo kupnine v redkih primerih, ko pride izdelek poškodovan. Po predložitvi zadostnih dokazov o poškodbi bomo nato uredili prevzem in zamenjavo/vračilo denarja.

Ko so naročila za nazaj izvršena, se obravnavajo kot običajna 'standardna' naročila, zato velja isti standardni operativni postopek in politika vračil.

100 % naših izdelkov je individualno ročno izdelanih. Poleg tega je večina naših izdelkov ročno izdelanih iz masivnega lesa, zato so razlike v velikosti, barvi, zaključku, teksturi, naravnem zrnatem vzorcu, grčah, premikanju lesa itd. sestavni del načina naravne izdelave in promocije izdelkov. Močno priporočamo, da se v celoti seznanite z naravo naših ponujenih ročno izdelanih izdelkov iz masivnega lesa, da se izognete morebitnemu kasnejšemu razočaranju. Žal nobene od zgornjih različic ne bomo obravnavali kot napake, saj gre za naravne pojave.

Spodnji atributi se štejejo za sestavni del naših ročno izdelanih izdelkov. To ni izčrpen seznam.

• Različni odtenki lesa ali zaključka.
• Majhna razlika v dizajnu od slike – na primer rezbarija ni popolnoma enaka objavljeni sliki.
• Majhne sledi polnila – dokler obseg polnila ne pokriva velikega odstotka kosa.
• Dimenzijske razlike – v sprejemljivih mejah. To velja za postavitev police ali višino izdelka itd. in ne le za splošne dimenzije.
• Dva kosa, ki nista popolnoma enaka – že navajamo, da mora kupec, če želi zagotoviti natančno ujemanje kosov, naročiti izdelke po meri.
• Usmerjenost tkanine – kjer slike na tkaninah niso na popolnoma enakih mestih kot na fotografijah
• Barva tkanine se razlikuje od slike - vse do težav pri barvnem prikazovanju različnih računalnikov
• Vrzel okoli predalov in vrat, da omogočite prostor za spremembo temperature.
• Pri poslikanih in sitotiskanih predmetih manjša napaka, saj je celoten postopek opravljen ročno in ni strojno ustvarjen, do sprememb pa pride zaradi površine lesa ali česa drugega.

Zato lahko naletite na razlike od serije do serije, če želite združiti izdelke v podobnih prostorskih nastavitvah; lahko se odločite za naročilo po meri ali pa se premišljeno odločite o možnih različicah. Žal nobene od zgornjih različic NE bomo obravnavali kot napako, saj gre za naravne pojave.

At Artisan Furniture, ponosni smo na zavezanost k odličnosti, ki obsega širino našega delovanja, od nabave do dostave.

Nenehna globalna potovanja našega vodstva niso le rutinski obiski; so prizadevanja za pridobivanje najnovejših trendov, kar zagotavlja, da je naš katalog vedno pred krivuljo. Ta prizadevanja, skupaj s pomembnimi naložbami v tehnologijo in infrastrukturo, nam omogočajo, da predstavimo ročno izdelano pohištvo v trendu, ki naših strank ne zavezuje z minimalnimi naročili, nepoštenimi stroški dostave ali naročninami.

Naša zaveza se ne ustavi pri kuriranju izdelkov. Oblikovali smo zapletene globalne dobavne verige, ki zagotavljajo, da vsak kos pohištva, ki ga prejmete, predstavlja izjemno kakovost. Čeprav je ta operativni velikan zapleten, je bistvenega pomena za zagotavljanje neprimerljivih izkušenj, ki jih obljubljamo. Predpisuje tudi določene pravilnike, kot je naše 2-dnevno obdobje za vračila – nujen ukrep, usklajen z omejitvami naših logističnih partnerjev.

Zelo se zavedamo, da se nekateri pravilniki, zlasti roki za vračilo, razlikujejo od norm podjetij, ki delujejo neposredno potrošnikom. Kot subjekt B2B naša struktura veleprodajnih cen, oblikovana tako, da zagotavlja največjo vrednost, ne more prenesti razkošja podaljšanih časovnih okvirov vračila, ki so značilni za modele B2C. Naše cene, ki temeljijo na učinkovitih preobratih in usklajenih oknih vračanja, odražajo našo zavezo, da bomo uravnotežili cenovno dostopnost in operativno vzdržnost.

Na našem potovanju je preglednost ključna. Prizadevamo si biti odkriti glede operativnih izzivov, ki so del našega modela B2B. Naša predanost izdelavi je neomajna, a za vzdrževanje tega standarda so nepogrešljive uravnotežene politike glede vračil, cen in garancij. Upamo, da bodo naši partnerji prepoznali natančna prizadevanja za vsakim izdelkom in simbiotično razmerje, ki ga predlagamo. Kakršen koli premik, kot je razširitev politike vračanja, bi popačil to ravnovesje in omogočil privilegije B2C pri dinamiki B2B.

V svojem bistvu je naš odnos več kot transakcijski; to je partnerstvo. Partnerstvo, kjer se rokodelska izdelava sreča s težnjami strank, brezhibno tkana z operativno odličnostjo. Naša simfonija je dokaz te trojice – strank, obrtnikov in dejavnosti – ki združuje navdih, mojstrstvo in predanost v edinstveno pripoved. Skupaj lahko kot partnerji ustvarimo pravično prihodnost, trdno zakoreninjeno v preglednosti, zaupanju in medsebojnem spoštovanju.