Teie esimene kontaktpunkt on alati kaubandus kirjutuslaud kus meie hästi koolitatud meeskond suudab teie kaebust aidata ja lahendada. Palun saatke see aadressile mail@artisanfurniture.net ja märkige see kui „Kaebus – kaubanduskeskus”

Kaubandusmeeskonnal on õigus sisemiselt eskaleerida Trade Desk meeskonna juhi tähelepanu. Teise võimalusena võite taotleda kaebuse eskaleerimist meeskonnajuhi tasemele ja märgistamist kui "Kaebus – meeskonna juht". Palun saatke see aadressile admin@artisanfurniture.net.

Kui arvate, et te pole pakutud resolutsiooniga endiselt rahul, võite selle lahkesti eskaleerida juhtkonnale – ostan@artisanfurniture.net kus teie kaebust vaatab kaubanduskeskusest sõltumatult läbi eraldi ametnik. 

Selles eskalatsioonifaasis hinnatakse lõpliku otsuse tegemiseks järgmisi parameetreid. Esiteks, kas süsteeme ja protseduure on järgitud vastavalt eskalatsiooni eelnevatele etappidele ja kas oli kaasatud teine ​​ametnik, kes andis sõltumatu ja erapooletu arvamuse.

Ebatõenäolisel juhul, kui te ei ole endiselt rahul oma kaebuse vastavusmenetluse ja tulemusega; palun eskaleerige kaebus juhtkonnale/juhtkonnale erapooletu, sõltumatu ja pikaajalise tulevase inimese jaoks. Palun kliki siia täitke vorm, et eskaleerida oma kaebust juhtimishierarhia kõrgeimale tasemele aadressil Artisan Furniture.