Käitumine meie töötajate suhtes

Siin Artisan Furniture Usume kindlalt, et iga meie töötaja, olgu see siis India või Ühendkuningriigil on õigus turvalisele ja tervislikule töökeskkonnale. See hõlmab klientidega suhtlemist meie kliendiga seotud rollide jaoks.

Ükski meie töötaja ei pea teenindama kliente, kelle käitumine nii kirjavahetuses, telefoni teel kui ka isiklikult on ähvardav, solvav, agressiivne või vägivaldne. Nad jätavad endale õiguse keelduda teenimast kedagi, kelle käitumist nad selliseks peavad. Klienti ei teeninda ettevõttes keegi teine, välja arvatud juhul, kui töötaja seda konkreetselt taotleb.

Ähvardav käitumine on määratletud kui, kuid mitte ainult, vägivallaga ähvardamine töötajatele või mis tahes muule isikule, mis on näiteks; seksistlik, rassistlik või homofoobne; sealhulgas hirmutav keelekasutus, vandumine ja/või agressiivne kehakeel.

Meie organisatsioonis puudub tolerants hirmutamise, lugupidamatuse, väärkohtlemise, agressiooni ja vägivalla suhtes Artisan Furniture töötajad. Töötajate kaebusi võetakse väga tõsiselt ja jätame endale ühemõttelise õiguse konto peatada ilma ette teatamata ning kasutada õiguskaitsevahendeid ja politseiabi.