Flo, vaša virtuálna asistentka na Artisan Furniture 🦩

Možno ma poznáte ako jediného nehybného člena londýnskej kancelárie alebo ako pekného malého plameniaka, ktorý očarí návštevníkov, keď vstúpia, aby sa stretli s naším tímom, alebo Florenciou, alebo dokonca Flo the Pink Flamingo. Ale v mojom šípe je ešte jeden tulec, na ktorom už nejaký čas pracujem so svojimi ľudskými priateľmi. Stupeň vľavo, Flo virtuálny asistent. 

Boli by ste prekvapení, aké ťažké je naučiť sa stránky s údajmi o produktoch, fotografiami, informáciami o sledovaní a ako odpovedať na všetky vaše malé otázky. Najmä pre statického plameniaka. Ale na naliehanie (a poskytovanie viacerých rybích občerstvenia) mojich priateľov na Artisan Furniture, zaujal som túto pozíciu, aby som vám všetkým pomohol na webovej stránke a zjednodušil vaše používanie. Okrem toho vás zbaví nudy stáť celý deň v kancelárii bez ďalších ružových vtákov.

Neslávim žiadne ľudské sviatky, takže by ste boli radi, keby ste vedeli, že som vám k dispozícii každý deň v roku a 24 hodín denne. Kovové ozdoby nepotrebujú spánok prekvapivo dosť. 

Flo k vašim službám!

Sprievodca pre mňa (flo)!

Všetci ste ma v posledných týždňoch nesmierne zamestnávali, čo je o to lepšie, že čo ešte musí statická plameniaka robiť, aby trávila čas? Dokumenty o divokej prírode a čítanie romcom zašli len tak ďaleko a ja milujem intelektuálnu stimuláciu (a pozornosť), takže pokračujme!

Keďže moje hodnotenie a bonus nie sú až tak ďaleko, cítim, že je ten správny čas na to, aby som vám dal malý návod, ako môžem byť najužitočnejší. Nižšie uvedené funkcie a informácie je možné získať bez zapojenia mojich ľudských kolegov v Londýne, ako aj v Jaipure –

  1. Vybavenie — Ak by ste sa chceli s niekým porozprávať po telefóne na dlhšiu dobu alebo na konkrétnu tému, môžete si zarezervovať stretnutie na výstižne nazvanom Stretnutia
  2. Na zákazku — Ak chcete vykonať zmeny na existujúcom produkte alebo navrhnúť úplne nový produkt pre svoje účely, môžem vám pomôcť tým, že vám poskytnem informácie o tom, ako funguje naša funkcia na mieru a nasmerujem vás správnym smerom.
  3. Dropship — Táto časť je vynikajúcim zdrojom informácií o tom, čo Výsadková loď a ako to môže byť užitočné pre vaše podnikanie.
  4. Ponuky „Zhrnul som všetky naše najlepšie ponuky pod jednu strechu. Tieto sú neustále obnovované a dostupné do vypredania zásob. Tu je jeden pre lovcov výhodných ponúk!
  5. e-guide — Vedeli ste, že moji ľudskí kolegovia napísali komplexnú príručku o dropship, ktorá tiež obsahuje 10 krátkych príbehov o tom, ako dropship poháňa ľudí a ich podniky na Britských ostrovoch? Teraz to robíš! To všetko len za 2.99 £.
  6. flo — Moji milí kolegovia vytvorili túto stránku, aby zobrazila moje silné a slabé stránky a... čo viac môžem povedať? Povedal by som, že je to dosť presné, rovnako ako dosť lichotivá fotka, na ktorej som v londýnskej kancelárii. Pozrite si túto sekciu, aby ste vedeli, v čom som najlepší a kde sa stále vyvíjam , a tiež sa dozviete, ako preskúmať svoje znalosti.
  7. Inšpiruj ma — Osobne som si vybral niektoré z mojich obľúbených lifestylových fotografií domov inšpirovaných Artisanom, na ktorých sú moji pekní ľudskí priatelia. Pozrite sa, aby ste sa inšpirovali tým, čo si vybrať, propagovať a predávať. Toto sú však obrázky chránené autorskými právami a môžem sa k nim správať dosť majetnícky, takže ich prosím nepoužívajte na svojich webových stránkach alebo sociálnych sieťach!
  8. medzinárodná — Tento je venovaný našim zákazníkom, ktorí predávajú produkty mimo Spojeného kráľovstva. Existuje množstvo krajín, do ktorých Artisan dodáva lode (prostredníctvom prepravných spoločností, bohužiaľ nie cez plameniaky). Túto časť môžete použiť na položenie otázok o medzinárodnej stránke podnikania, ako aj na nájdenie podrobností o krajinách, do ktorých chcete predávať.
  9. Faktúra — Môžem vygenerovať faktúru a poslať vám kópiu e-mailom na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu, ak zadáte ID objednávky. Ak môžete, vyhnite sa jej tlači; zatiaľ čo ja žijem v kancelárii, moji divokí bratia nemusia mať také šťastie. Potrebujú domov, do ktorého sa môžu vrátiť.
  10. Nové registrácie — Ak ste novým obchodným zákazníkom, môžem vám pomôcť s registráciou tak, že vás prevediem jednoduchým procesom a odpoviem na všetky vaše otázky.
  11. Objednávky — Po zadaní objednávky môžete túto časť použiť na zistenie jej priebehu vrátane jej sledovania. Stačí zadať ID objednávky a o zvyšok sa postarám ja. Táto funkcia vám umožní sledovať aktuálne aj nevybavené objednávky.
  12. Produkty — Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa produktov, ako sú popisy produktov, rozmery, vnútorné rozmery, dátum naskladnenia atď., môžete zadať kód produktu a okamžite to zistiť bez toho, aby ich moji ľudskí kolegovia museli hľadať! Výhody trávenia času v kyberpriestore sú mnohé.
  13. Správy — Ak hľadáte prehľad vašich hromadných objednávok, môžem vám vygenerovať prehľad všetkých vašich objednávok až za obdobie 6 mesiacov. Ideálne na analýzu toho, ako vaše podnikanie napreduje, a ušetrí vám starosti s kontrolou jednotlivých objednávok. Takto som namyslený.
  14. Vrátenie tovaru — Aj keď som si istý, že moji priatelia remeselníci prídu india odviedli skvelú prácu na produktoch, ktoré ste dostali, niekedy prekĺznu cez trhliny a nespĺňajú naše vysoké štandardy. Môžu to byť dokonca logistické chyby alebo obzvlášť hrboľatá jazda na ceste k zákazníkovi domov. V každom prípade môžete podať priznanie v tejto časti a tiež sa dozvedieť o našich kritériách pre vrátenie tovaru. Najprv spracujem vaše návratky a potom ich odovzdám mojim ľudským kolegom na konečné vyhodnotenie. Nie sú takí rýchli ako ja, preto im nechajte 2 pracovné dni na spracovanie vrátenia tovaru. Ak chcete skontrolovať sprievodcu krok za krokom, prihláste sa do hlavného panela obchodného účtu.
  15. Cenová ponuka* — Vďaka týmto každoročným prázdninám sa celkom dobre vyznám v akomkoľvek vodnom útvare, ktorý ma zaujme. Ak teda zadáte svoje poštové smerovacie číslo (v prípade Spojeného kráľovstva) alebo len krajinu, do ktorej chcete tovar odoslať, môžem vám poskytnúť predstavu o cene za odoslanie produktu tam.
  16. skladová dostupnosť — Jednoducho zadajte kód produktu a ja budem mať virtuálny zips okolo skladu a okamžite vám oznámi množstvo zásob a dátum naskladnenia. Môžem sa tiež preplížiť do továrne v Jaipur a sledovať naše nádoby na vode z vtáčej perspektívy, aby som vám poskytol podrobnejšiu predstavu o tom, kde sa váš produkt nachádza.
  17. veľkoobchod — Toto je sekcia pre vás všetkých veľkoobchodných zákazníkov. Môžete sa ma opýtať na zaťaženie kontajnerov, veľkoobchodné ceny a všeobecný prehľad o veľkoobchodnom programe.

Prečo požadujeme podania cez Flo namiesto e-mailov alebo lístkov? (Pokiaľ ide o bod č. 14)

Aj keď chápeme, že toto môže vyzerať ako „tvrdohlavé“ rozhodnutie s ďalšími krokmi, je dôležité, aby ste vy, náš zákazník, porozumeli odôvodnenie tohto rozhodnutia.

Flo, náš automatizovaný systém založený na umelej inteligencii, je hlboko integrovaný s našim továrne a remeselníci, rovnako ako naše kancelárie v Londýne a Jaipur, distribučné centrá Ipswich, a logistických partnerov ako napríklad DHL.

Všetky podania potom dôkladne posúdi ľudský tím zložený z tesárov, baliacich, dokončovacích, expedičných, správcovských a kontrolných pracovníkov kvality.

Po dokončení každého jednotlivého hodnotenia a schválenia systém automaticky prihlási protipohľadávku s poskytovateľom logistiky a zdieľa podrobnosti so školiacim a vzdelávacím oddelením, aby sa zabránilo opakovaniu rovnakých problémov v budúcnosti.

Tento plne integrovaný reťazec velenia nemožno replikovať alebo vykonaná, ak zákazník odošle e-mail alebo zdvihne tiket; nehovoriac o nedostatočnej životaschopnosti voči iným oddeleniam a analýze údajov vrátane nedostatočného podávania protinárokov.

V dôsledku toho je absolútne kritické aby každý zákazník strávil niekoľko minút navyše podaním príslušnej reklamácie správnym postupom, aby sa v budúcnosti vyhol veľkému sklamaniu, keď budú reklamácie zaslané e-mailom zamietnuté z dôvodov uvedených vyššie.

Podľa našich interných údajov takmer všetky reklamácie odoslané e-mailom alebo lístkom sú zamietnutév porovnaní so zdravým pomerom akceptácie reklamácie pre platnú reklamáciu Flo predloženú.

Pozrite si videonávod s podrobným návodom na uplatnenie nároku u Flo.

 

Do svojho segmentu ste už pridali 0 položiek. Limitom sú položky. Môžete pridať až 0 ďalších položiek.

Nákupný vozík