Välkommen till den första delen av denna 6-delade e-kurs om att bygga din egen e-handelswebbplats. Att etablera en solid e-handelswebbplats kan växa ditt företag eller vara ett bra sätt att skapa en ny butik. I den här sexdelade e-kursen tar vi dig genom stegen för att skapa ett virtuellt skyltfönster.

Nedan är schemat för denna e-kurs:

• Del ett: En titt på de fem elementen som ingår i en framgångsrik webbplats – navigering, skärmar, läsbarhet, informativ kopia och lätthet att köpa.
• Del två: Hur man bestämmer sig för ett domännamn och registrerar det.
• Del tre: Vad du ska leta efter i ett webbhotell, som kommer att fungera som ditt webbhotell.
• Del fyra: Ska du bygga din egen webbplats eller anlita ett företag som specialiserat sig på webbdesign? Vi undersöker hur du skapar din återförsäljarsajt.
• Del fem: De tre huvudkomponenterna som genererar snabba försäljnings- och returkunder – produktdatabas och tillgänglighet, betalningsalternativ och kundvagnar.
• Del sex: En övervägande av den fortsatta utvecklingen av din webbplats, inklusive marknadsföring, underhåll och förbättringar.

De väsentliga elementen

Det finns fem viktiga aspekter som du måste vara mycket uppmärksam på när du bygger din webbplats. För att ge ditt företag en optimal försäljningspotential måste du noggrant överväga och planera följande delar.

Navigering

Du vill att dina potentiella kunder ska kunna enkelt ta sig runt på din webbplats och hitta vad de vill ha. Din webbutik måste visa många artiklar samtidigt, samtidigt som besökarna får möjlighet att helt enkelt "klicka" och få mer djupgående information om en produkt som de är intresserade av. Ge dina kunder chansen att bläddra och njuta av dina produkter.

Du bör besöka så många olika webbplatser som möjligt, inklusive de som drivs av dina konkurrenter. Analysera vad som gör varje webbplats attraktiv och vilka aspekter som kan förbättras. Planera din webbplats därefter genom att designa modeller i MS Paint, Photoshop eller på papper.

displayer

Folk vill se vad de köper. Beroende på vad du säljer kan det vara lockande att erbjuda olika betraktningsvinklar för en produkt. Föremål som smycken, möbler och antikviteter är mycket mer tilltalande sett från olika vinklar.

Ställ in dina skärmar så att relaterade produkter ingår. Om du säljer ljus, inkludera lämpliga hållare. Vinterrockar kan innehålla koordinerade handskar och halsdukar. Layout är viktigt.

läsbarhet

Precis som display är detta också en funktion av design. Med läsbarhet överväger du hur lätt det är att faktiskt se dina beskrivningar och instruktioner och hur skarpa och tydliga dina bilder är. Om en besökare inte kan läsa om din produkt eftersom typsnittet eller bilderna är för små eller svaga, kommer de att bli frustrerade och lämna utan att köpa något.

Skriftlig information

Produktbeskrivningar ska vara välskrivna och intressanta. Tillsammans med att tillhandahålla grundläggande information om dina produkter (funktionerna), är det effektivt att låta besökaren veta vad ett föremål kommer att göra för dem (fördelarna). Använd ord för att koppla ihop dina produkter med dina kunder.

Anvisningar om beställning av varor, retur- och bytespolicyer och kundservice bör vara lätta att läsa och förstå. Ett telefonnummer till kundtjänst kan hjälpa till att skapa förtroende för din webbplats och generera mer försäljning.

Enkelt att köpa

Gör processen att köpa något så enkelt som möjligt. En av de viktigaste försäljningsargumenten för alla internetföretag är det faktum att shopping online gör livet enklare. Om en kund måste gå igenom fem eller sex webbsidor innan en försäljning är klar kan de bara ge upp. Det bör inte ta mer än tre klick från en sida till en annan för att göra ett köp. De programvara du väljer för inköpsprocessen kommer att avgöra hur lång tid det tar att köpa något. Undersök noga dina alternativ och se till att du väljer programvara som är enkel att använda men som fortfarande har bra säkerhetsfunktioner (mer om kassaalternativ i del 5).

Att vara uppmärksam på dessa fem element kommer att bidra till framgången för din onlinebutik. Ta dig tid att undersöka webbplatser som är konsumentvänliga och väg sedan dina val. Att göra ditt virtuella skyltfönster roligt och lätt att använda är ett bra sätt att börja din planering och kommer att få en rejäl återbetalning av högre försäljning när din webbplats är aktiv.

I del två av denna e-kurs kommer vi att överväga hur du väljer ditt domännamn och processen för att registrera det.

Till vår framgång att arbeta tillsammans,