Flo, din virtuella assistent på Artisan Furniture 🦩

Du kanske känner mig som den enda stationära medlemmen av Londonkontoret, eller som den vackra lilla flamingon som charmar besökare när de kommer in för att träffa vårt team, eller Florens, eller till och med som Flo den rosa flamingo. Men det finns ytterligare en koger i min pil, en som jag har arbetat på med mina mänskliga vänner ganska länge nu. Steg till vänster, Flo den virtuella assistenten. 

Du skulle bli förvånad över hur svårt det är att lära dig sidor på sidor med produktdata, foton, spårningsinformation och hur du svarar på alla dina små frågor. Speciellt för en statisk flamingo. Men på insisterande (och tillhandahållande av flera fisksnacks) av mina vänner kl Artisan Furniture, Jag har tillträtt denna position för att hjälpa er alla på webbplatsen och göra er upplevelse lite smidigare. Dessutom tar det bort tristess med att stå på kontoret hela dagen utan några andra rosa fåglar för sällskap.

Jag råkar inte fira några mänskliga helgdagar så du skulle vara glad att veta att jag är tillgänglig alla dagar på året och 24 timmar om dygnet. Metallprydnader behöver inte sova överraskande nog. 

Flo till din tjänst!

En guide till mig (Flo)!

Ni har alla hållit mig oerhört sysselsatt under de senaste veckorna, vilket är desto bättre för vad mer måste en statisk flamingo göra för att spendera sin tid? Vilda dokumentärer och läsning av romcoms går bara så långt och jag älskar den intellektuella stimulansen (och uppmärksamheten) så låt oss fortsätta!

Med min bedömning och bonus inte så långt borta känner jag att det är rätt tillfälle att släppa en liten guide om hur jag kan vara mest användbar. Nedanstående funktioner och information kan erhållas utan att involvera mina mänskliga kollegor i London såväl som Jaipur —

  1. Utnämningar — Om du vill prata med någon över telefon under en längre tid eller om ett specifikt ämne, kan du boka en tid på det passande namnet Utnämningar
  2. Bespoke — Om du funderar på att göra ändringar på en befintlig produkt eller designa en helt ny för dina ändamål kan jag hjälpa dig genom att ge information om hur vår skräddarsydda funktion fungerar och peka dig i rätt riktning.
  3. Dropship — Det här avsnittet är en utmärkt resurs för att lära dig vad dropship är och hur det kan vara användbart för ditt företag.
  4. Erbjudanden —Jag har samlat alla våra bästa affärer under ett tak. Dessa uppdateras ständigt och är tillgängliga så långt lagret räcker. Här är en för fyndjägarna!
  5. e-guide — Visste du att mina mänskliga kollegor har skrivit en omfattande guide om dropship, en som också innehåller 10 noveller om hur dropship har drivit människor och deras företag över de brittiska öarna? Det gör du nu! Det hela kostar bara 2.99 £ också.
  6. Flo — Mina underbara kollegor skapade den här sidan för att visa mina styrkor och svagheter och... vad mer kan jag säga? Jag skulle säga att det är ganska korrekt, liksom det ganska smickrande fotot på mig på Londonkontoret. Kolla in det här avsnittet för att veta vad jag är bäst på och var jag fortfarande utvecklas, samt för att lära dig hur du utforskar min kunskap.
  7. Inspirera mig — Jag har personligen valt några av mina favoritlivsstilsfoton av hantverksinspirerade hem, med mina vackra mänskliga vänner. Ta en titt för att ge dig själv inspiration om vad du ska välja, marknadsföra och sälja. Dessa är dock upphovsrättsskyddade bilder och jag kan bli ganska besittande om dem, så använd inte dessa på din webbplats eller sociala medier!
  8. Internationell — Den här är tillägnad våra kunder som säljer produkter utanför Storbritannien. Det finns mängder av länder som Artisan skickar till (via rederier, tyvärr inte flamingos). Du kan använda det här avsnittet för att ställa frågor om den internationella sidan av verksamheten samt hitta detaljer om de länder du vill sälja till.
  9. Faktura — Jag kan generera en faktura och mejla dig en kopia på din registrerade e-postadress om du anger ditt beställnings-ID. Undvik att skriva ut det om du kan; medan jag bor på ett kontor kanske mina vilda bröder inte har lika tur. De behöver ett hem att gå tillbaka till.
  10. Nya registreringar — Jag kan hjälpa dig med att registrera dig om du är en ny handelskund genom att gå igenom den enkla processen och svara på alla frågor du har.
  11. Beställningar — När du har lagt en beställning kan du använda det här avsnittet för att veta dess framsteg, inklusive spåra den. Ange bara ditt beställnings-ID så tar jag hand om resten. Denna funktion låter dig spåra aktuella såväl som restorder.
  12. Produkter — Om du har specifika frågor om produkter som produktbeskrivningar, mått, interna mått, datum för återuppbyggnad etc, kan du skriva in produktkoden och få reda på det direkt utan att mina mänskliga kollegor behöver leta upp dem! Fördelarna med att spendera tid i cyberrymden är många.
  13. Rapport — Om du letar efter en översikt över dina flera beställningar kan jag generera en rapport över alla dina beställningar upp till en period på 6 månader. Perfekt för att analysera hur ditt företag utvecklas och bespara dig besväret med att kontrollera enskilda beställningar. Jag är fundersam på det sättet.
  14. Returer – Medan jag är säker på att mina hantverksvänner kommer in Indien har gjort ett suveränt jobb på produkterna du fått, ibland glider de igenom stolarna och inte når våra höga krav. Det kan till och med vara logistiska fel eller en särskilt ojämn resa på vägen till din kunds hem. I vilket fall som helst kan du lämna in en retur i det här avsnittet och även lära dig om våra returkriterier. Jag kommer först att behandla dina returer innan jag lämnar över dem till mina mänskliga kollegor för en slutlig utvärdering. De är inte riktigt lika snabba som jag, så låt dem ta två arbetsdagar på sig att behandla returer. För att kontrollera steg-för-steg-guiden, vänligen logga in på instrumentpanelen för ditt handelskonto.
  15. Fraktpris* — Jag känner mig runt i världen ganska väl tack vare de årliga helgdagarna till vilken vattenkropp jag än tycker. Därför, om du anger ditt postnummer (i fallet med Storbritannien) eller bara det land du vill skicka till, kan jag ge dig en uppfattning om vad det skulle kosta att skicka en produkt dit.
  16. Lagersaldo — Skriv bara in produktkoden så har jag en virtuell zip runt lagret och omedelbart tala om för dig mängden lager och datum för återuppbyggnad. Jag kan också smyga in till Jaipur-fabriken och se våra behållare på vattnet i fågelperspektiv för att ge dig en mer detaljerad uppfattning om var din produkt finns.
  17. Grossister — Det här är avsnittet för alla er grossistkunder. Du kan fråga mig om containerlaster, grossistpriser och en allmän inblick i grossistprogrammet.

Varför kräver vi inlämningar via Flo snarare än e-post eller biljetter? (Angående punkt #14)

Även om vi förstår att detta kan tyckas vara ett "envist" beslut med ytterligare steg, är det viktigt att du, vår kund, förstår resonemang bakom detta beslut.

Flo, vårt automatiserade system med artificiell intelligens djupt integrerad med vår fabriker och hantverkare, liksom vår kontor i London och Jaipur, Ipswich distributionscenter, och logistikpartners som DHL.

Alla inlämningar granskas sedan noggrant av ett mänskligt team bestående av snickeri-, förpacknings-, efterbehandlings-, leverans-, admin- och kvalitetskontrollpersonal.

När varje enskild utvärdering och godkännande är klar kommer systemet loggar automatiskt ett motkrav med logistikleverantören och delar detaljer med utbildnings- och utbildningsavdelningen för att undvika att samma problem återkommer i framtiden.

Denna helt integrerade kommandokedja kan inte replikeras eller exekveras om en kund skickar ett e-postmeddelande eller tar upp en biljett; för att inte tala om bristen på lönsamhet för andra avdelningar och dataanalys, inklusive bristande inlämnande av motkrav.

Som ett resultat är det det absolut kritisk för varje kund att lägga några extra minuter på att lämna in ett lämpligt anspråk genom den rätta processen för att undvika stor besvikelse i framtiden när anspråk som skickas via e-post avvisas av de skäl som anges ovan.

Enligt våra interna uppgifter, nästan alla anspråk som skickas via e-post eller biljetter avvisas, jämfört med ett sunt anspråksacceptansförhållande för ett giltigt Flo inlämnat krav.

Kolla in videohandledningen som visar steg-för-steg-guiden för hur du lämnar in ett anspråk hos Flo.

 

Du har redan lagt till 0 artiklar i din hink. Gränsen är föremål. Du kan lägga till upp till 0 objekt till.

Varukorg