Din första kontaktpunkt är alltid handeln skrivbord där vårt välutbildade team kan hjälpa och lösa ditt klagomål. Vänligen maila det till mail@artisanfurniture.net och markera det som "Klagomål – Trade Desk"

Handelsteamet har befogenhet att internt eskalera för att uppmärksamma Trade Desk Team Leader. Alternativt kan du begära att klagomålet eskaleras till Team Leader-nivå och markeras som 'Klagomål – Teamledare'. Vänligen maila det till admin@artisanfurniture.net.

Om du tror att du fortfarande inte är nöjd med den erbjudna lösningen kan du vänligen eskalera den till chefsdisken – buying@artisanfurniture.net där ditt klagomål kommer att ses oberoende av handelsdisken av en separat tjänsteman. 

I detta skede av eskalering utvärderas följande parametrar för att komma fram till ett slutgiltigt beslut. Först om systemen och procedurerna har följts, enligt de tidigare stadierna av eskalering och var en annan tjänsteman inblandad för att ge en oberoende och opartisk åsikt.

I det osannolika fallet då är du fortfarande inte nöjd med efterlevnadsförfarandet och resultatet av ditt klagomål; vänligen eskalera klagomålet för att uppmärksamma ledarskapet/ledningsgruppen för en opartisk, oberoende och en långsiktig framtidsutsikt. Snälla du Klicka här att fylla i formuläret för att eskalera ditt klagomål till den högsta nivån av ledningshierarki på Artisan Furniture.