Šios sąlygos taip pat taikomos bet kokioms pataisytoms ar pakeistoms prekėms, kurias jums siunčiame. Visi pinigų grąžinimai apdorojami per 14 darbo dienų ir siekiant užtikrinti jūsų paskyros saugumą; grąžiname tik į pradinę banko sąskaitos informaciją, kuri buvo panaudota atliekant pradinį užsakymą.

2015 m. Vartotojų teisių įstatymas mums NĖRA taikomas, Artisan Furniture, dėl to, kad dirbame tik verslui verslui principu. Šis įstatymas taikomas tik vartotojams, už kuriuos esate atsakingas kaip prekybos sąskaitos turėtojas. Daugiau informacijos apie tai rasite mūsų taisyklėse ir sąlygose.

1979 m. prekių pardavimo įstatymas (SOGA) ir 1982 m. prekių tiekimo ir paslaugų įstatymas (SOGASA)

Būtina į tai atkreipti dėmesį Global Vision Direct Ribotas T/A Artisan Furniture užsiima tik verslu verslu (B2B) sandoriais ir sutartimis.

1979 m. prekių pardavimo įstatymas iš esmės buvo panaikintas ir pakeistas 2015 m. Vartotojų teisių aktu. Šis teisės aktas taikomas vartotojo ir įmonės sutartims. Pagal naująjį įstatymą „vartotojas“ yra asmuo, kuris, bendraudamas su prekiautoju, neveikia verslo tikslais. Tai reiškia, kad a verslas kuris perka prekes, pagal Vartotojų teisių įstatymą nelaikomas vartotoju. Todėl verslas verslui (B2B) sandoriuose tokia apsauga netaikoma.

1979 m. Prekių pardavimo įstatymas ir 1982 m. Prekių ir paslaugų teikimo įstatymas gali būti taikomi tik labai ribotai įmonių tarpusavio sutartims ir tiek, kiek sutarties sąlygos nepaneigia teisės aktų. Toks taikymas bus taikomas tik tais atvejais, kai prekybos užsakymo sąlygos prieštarauja teismo nustatytoms sąlygoms ar sąžiningumui arba teismo sprendimu jas laiko tokiomis pagal 1977 m. Nesąžiningų sutarties sąlygų aktą.

Kaip verslo partneris esate saistomas sąlygų ir išimčių, išvardytų įmonės T&C. Turėkite omenyje, kad atsakomybė gali būti apribota arba išbraukta pagal įmonių tarpusavio sutarties sąlygas.

Klientai kartais teigia, kad galioja 1979 m. prekių pardavimo įstatymas (SOGA) ir 1982 m. prekių tiekimo ir paslaugų aktas (SOGASA), todėl turime priimti grąžinimus po sutarto termino – tai nėra B2B sutartyje.

B2B sutartyje nėra jokios automatinės teisės į pinigų grąžinimą, išskyrus tai, kas numatyta sutartyje ir sąlygose – 

Žemiau pateikiami svarbiausi aukščiau minėtų įstatymų bruožai:

1. SOGA ir SOGASA numanomas aprašymas, o ne kokybė
2. SOGA ir SOGASA numanomas tinkamumo pagal paskirtį terminas
3. SOGA & SOGASA taisyklės dėl pardavėjo atsakomybės pašalinimo

Be to, patvirtiname, kad SOGA AR SOGASA nėra B2B subjektas.

• Visos grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios buvo gautos
• Visos grąžinimo priemonės turi būti pateiktos su išsamiais įrodymais ir informacija per 2 darbo dienas nuo pristatymo. Mes nelaikome įrodymų, pateiktų pasibaigus sutartam terminui.
• Visos grąžos turi būti pateiktos savo prekybos sąskaitoje skirtuke „Mano grąžinimai“.
• Grąžinimai, pateikti el. paštu, nėra priimami
• Neteisingi ir neišsami grąžinimai, apie kuriuos pranešta, negali būti tvarkomi
• Kurjerių įmonė surinks / pristatys tik patvirtintas prekes pagal jūsų RMA formą
• Kurjerių įmonė grąžinamą prekę atsiims tik iš registruoto pristatymo adreso (tai reiškia, originalaus pristatymo adreso) ir jokiomis aplinkybėmis prekė nebus atsiimama iš kito adreso. Ši apsaugos priemonė skirta apžiūrėti gaminį pradiniu adresu, kad būtų išvengta bet kokios galimybės sugadinti vėlesnio transportavimo metu.
• Jei prekė buvo perkelta kitu adresu, grąžinimas negalioja.
• Kad suprastumėte natūralius mūsų rankų darbo baldų reiškinius, kad jūsų prašymas nebūtų atmestas, žr. „Rankų darbo prekių“ politikos skiltį „Taisyklės ir sąlygos“
• Prašome kreiptis į mūsų Terminai ir sąlygos dėl visos mūsų grąžinimo politikos

Prekės NĖRA parduodamos „pardavimo ar grąžinimo“ principu. Jei jūsų ar klientų nuomonė pasikeitė; mes nepriimsime grąžinimo, nes nesame už tai atsakingi. Numesti laivą klientai turi suprasti savo teisinę prievolę prieš pateikdami užsakymą Artisan Furniture. 14 dienų teisinis apsisprendimo laikotarpis mums NĖRA taikomas, nes mes a tik prekyba svetainę ir visus tokius įsipareigojimus turi įvykdyti prekybos sąskaitos turėtojas ir jo galutinis vartotojas / klientas. Mes neprisiimame jokios atsakomybės ar įsipareigojimų dėl teisėto 14 dienų atsisakymo laikotarpio, nes mūsų sutartis yra sudaryta tarp Pardavėjo (Artisan Furniture) ir Pirkėjui (galiojančiam prekybos sąskaitos turėtojui) ir netaikoma galutiniam vartotojui, jei taikoma. Mažai tikėtinu atveju, kai jūsų klientas atsisakys priimti pristatymą; Pareiga priimti prekę tenka prekybos sąskaitos turėtojui, įskaitant netinkamą pristatymą ir alternatyvią pristatymo vietą. Global Vision Direct Ltd neprisiims atsakomybės, net jei produktas bus grąžintas mums, nes tada prekė yra klasifikuojama kaip „šiukšlė“, todėl gaunama nominali likutinė vertė.

Nors stengiamės patenkinti tokius prašymus, atminkite, kad mūsų užsakymų apdorojimo sistema dažnai veikia automatiškai, ypač sandėlyje esančioms prekėms. Šis automatizavimas gali labai apriboti mūsų galimybes pakeisti pristatymo adresą po to, kai užsakymas bus apdorotas. Jei sistema apdoros jūsų užsakymą prieš adreso pakeitimą, prekė bus išsiųsta iš pradžių nurodytu adresu. Tokiais atvejais bandysime gauti produktą iš pradinio adreso. Tačiau jei gavėjas pirminiu adresu arba atsisako grąžinti prekę, arba neprisiima atsakomybės ir/ar atsisako bendradarbiauti su prekių atsiėmimo procesu; neturėsime kitos išeities, kaip tik laikyti užsakymą sėkmingai pristatytu. Pripažindami sukeltus nepatogumus, mes grąžinsime visus mokesčius, patirtus dėl adreso pakeitimo. Supraskite, kad mūsų įtaka galutinio gavėjo veiksmams yra ribota arba jos visai nėra.

Savalaikis, vienodas ir sąžiningas grąžinimo procesas kiekvienam klientui su tiksliai apibrėžtais terminais:

Dėmesio: Paraiškų pateikimo terminai yra fiksuoti ir turi būti griežtai be išimčių. Šių terminų laikymasis yra privalomas nagrinėjant jūsų pretenziją. Jokie nukrypimai nuo šių terminų nebus priimti.

Gamybos defektai
Pranešti per 2 darbo dienas nuo užsakymo gavimo.

Tranzito žala
Pranešti per 2 darbo dienas nuo užsakymo gavimo.

Prarastos siuntos pretenzijos
Praneškite per 10 dienas nuo pranešimo apie užsakymo išsiuntimą gavimo.

Trūksta dalių
Nemokamas pakeitimas per 2 dienas nuo užsakymo gavimo.

Teiginiai dėl užkrėtimo
Pranešti per 90 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.

Minties pasikeitimas
Priimta už Išsipildymo programos nariai. Praneškite per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

Neteisėtas grąžinimas
Priimta už Išsipildymo programos nariai. Praneškite per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.

Grąžinimo procesas naudojant Flo
Failų grąžinimas internete, peržiūrėtas 5 narių komiteto, kurį sudaro gamybos, pakavimo, apdailos, kokybės kontrolės ir komandos vadovas.

Svarbus pastebėjimas: Visiems grąžinimams – standartą arba įvykdymą – į mūsų Ipswich paskirstymo centrą, būtina, kad produktai būtų siunčiami originalioje pakuotėje.

Tai yra mūsų kurjerių partnerių reikalavimas, kad būtų lengviau surinkti ir grąžinti.

Atminkite, kad tokių pateikimų laikotarpis yra griežtai ribojamas aukščiau nurodytais terminais.

Šių gairių laikymasis yra labai svarbus jūsų grąžinimo apdorojimui.

• Mes nepriimame pagal užsakymą pagamintų produktų atšaukimo, grąžinimo ar pakeitimo, jei produktas jau gaminamas arba yra pakeliui.
• Priimame pakeitimą arba grąžiname pinigus tik retais atvejais, kai prekė atkeliauja sugadinta. Po to, kai bus pakankamai įrodymų apie žalą, mes suorganizuosime surinkimą ir pakeitimą / grąžinsime pinigus.

Įvykdyti atgaliniai pavedimai traktuojami kaip įprasti „standartiniai“ pavedimai, todėl taikoma ta pati Standartinė darbo tvarka ir grąžinimo politika.

100% mūsų gaminių gaminami individualiai rankomis. Be to, dauguma mūsų gaminių yra gaminami rankomis iš medžio masyvo, todėl dydžio, spalvos, apdailos, tekstūros, natūralaus grūdų modelio, mazgų, medienos judėjimo ir kt. skirtumai yra neatsiejama natūralaus gaminių gamybos ir reklamavimo dalis. Primygtinai rekomenduojame visiškai susipažinti su mūsų siūlomų rankų darbo medžio masyvo gaminių prigimtimi, kad vėliau išvengtumėte nusivylimo. Apgailestaujame, kad nė vieno iš aukščiau paminėtų variantų nelaikysime defektais, nes tai yra natūralūs reiškiniai.

Žemiau pateikti atributai laikomi neatsiejama mūsų rankų darbo gaminių dalimi. Tai nėra baigtinis sąrašas.

• Įvairių atspalvių mediena arba apdaila.
• Nedidelis dizaino skirtumas nuo paveikslėlio – pavyzdžiui, raižinys nėra visiškai toks pat kaip paskelbtas paveikslėlis.
• Mažos užpildo žymės – tol, kol užpildo apimtis neapima didelės gabalo dalies.
• Matmenų skirtumai – priimtino lygio ribose. Tai taikoma ne tik bendriems matmenims, bet ir lentynos arba gaminio aukščio išdėstymui.
• Dvi dalys nėra visiškai vienodos – mes jau nurodome, kad jei klientas nori užtikrinti tiksliai atitinkančias dalis, jis turi užsakyti pagal užsakymą pagamintus gaminius
• Audinio orientacija – kai paveikslai ant audinių nėra tiksliai tose pačiose vietose kaip nuotraukose
• Audinio spalva skiriasi nuo paveikslėlio – dėl įvairių kompiuterių spalvų perteikimo sunkumų
• Tarpas aplink stalčius ir dureles, kad būtų vietos temperatūrai keisti.
• Dažytiems ir šilkografiniams gaminiams būdingas nedidelis prisilietimas, nes visas procesas atliekamas rankiniu būdu ir nėra generuojamas mašina, o dėl medienos paviršiaus ar kitų priežasčių gali atsirasti variacijų.

Galite susidurti su skirtingų partijų skirtumais, taigi, jei norite susieti produktus panašiais kambario nustatymais; galite pasirinkti užsakymą pagal užsakymą arba priimti pagrįstą sprendimą dėl galimų variantų. Apgailestaujame, NElaikysime nė vieno iš aukščiau paminėtų variantų kaip defekto, nes tai yra natūralūs reiškiniai.

At Artisan Furniture, didžiuojamės savo įsipareigojimu siekti meistriškumo, kuris apima visas mūsų veiklos sritis – nuo ​​tiekimo iki pristatymo.

Mūsų vadovybės nepaliaujamos pasaulinės kelionės nėra tik įprastiniai vizitai; Tai yra naujausių tendencijų ieškojimas, užtikrinantis, kad mūsų katalogas visada būtų pranašesnis už kreivę. Šios pastangos kartu su didelėmis investicijomis į technologijas ir infrastruktūrą leidžia mums pristatyti rankų darbo, šiuolaikiškus baldus, kurie neįpareigoja mūsų klientų minimaliais užsakymais, nesąžiningais pristatymo mokesčiais ar prenumerata.

Mūsų įsipareigojimas neapsiriboja produktų kuravimu. Sukūrėme sudėtingas pasaulines tiekimo grandines, užtikrinančias, kad kiekvienas jūsų gautas baldas įkūnytų išskirtinę kokybę. Šis eksploatacinis begemotas, nors ir sudėtingas, yra būtinas norint suteikti neprilygstamą patirtį, kurią pažadame. Ji taip pat reikalauja tam tikros politikos, pvz., mūsų 2 dienų grąžinimo lango – būtina priemonė, suderinta su mūsų logistikos partnerių suvaržymais.

Puikiai žinome, kad kai kurios politikos nuostatos, ypač grąžinimo langai, skiriasi nuo tiesioginių vartotojų įmonių normų. Kaip B2B subjektas, mūsų didmeninių kainų struktūra, sukurta siekiant užtikrinti maksimalią vertę, negali išlaikyti prabangos, susijusios su ilgesniu grąžinimo terminu, būdingu B2C modeliams. Mūsų kainodara, pagrįsta efektyviu apyvartumu ir suderintais grąžinimo langais, atspindi mūsų įsipareigojimą subalansuoti įperkamumą ir veiklos tvarumą.

Mūsų kelionėje skaidrumas yra esminis dalykas. Stengiamės iš anksto informuoti apie veiklos iššūkius, būdingus mūsų B2B modeliui. Mūsų atsidavimas meistriškumui yra nepajudinamas, tačiau norint laikytis šio standarto, būtina subalansuota grąžinimo, kainų ir garantijų politika. Tikimės, kad mūsų partneriai pripažins kruopščias kiekvieno produkto pastangas ir mūsų siūlomus simbiotinius santykius. Bet koks pakeitimas, pavyzdžiui, grąžinimo politikos išplėtimas, iškreiptų šią pusiausvyrą ir suteiktų B2C privilegijas B2B dinamikoje.

Iš esmės mūsų santykiai yra daugiau nei sandoriai; tai partnerystė. Partnerystė, kurioje amatininkų meistriškumas atitinka klientų siekius, kuriuos sklandžiai sieja veiklos meistriškumas. Mūsų simfonija yra šios trejybės – užsakovų, amatininkų ir operacijų – liudijimas, suliejantis įkvėpimą, meistriškumą ir įsipareigojimą į išskirtinį pasakojimą. Kartu, kaip partneriai, galime sukurti teisingą ateitį, tvirtai pagrįstą skaidrumu, pasitikėjimu ir abipuse pagarba.