Seu primeiro ponto de contato é sempre o trade escrivaninha onde nossa equipe bem treinada é capaz de atender e resolver sua reclamação. Por favor, envie-o por e-mail para mail@artisanfurniture.net e marcá-lo como 'Reclamação – Balcão Comercial'

A equipe comercial tem autoridade para escalar internamente a atenção do Líder da Equipe Trade Desk. Alternativamente, você pode solicitar que a reclamação seja encaminhada para o nível de Líder de Equipe e marcada como 'Reclamação - Líder de Equipe'. Por favor, envie-o por e-mail para admin@artisanfurniture.net.

Se você acredita que ainda não está satisfeito com a resolução oferecida, você pode encaminhá-la para a mesa gerencial – comprando@artisanfurniture.net onde sua reclamação será analisada independentemente da mesa comercial por um funcionário separado. 

Nesta fase de escalonamento, os seguintes parâmetros são avaliados para se chegar a uma decisão final. Primeiro, se os sistemas e procedimentos foram seguidos, de acordo com as fases anteriores de escalonamento e se outro oficial esteve envolvido para dar uma opinião independente e imparcial.

No caso improvável de você ainda não estar satisfeito com o procedimento de conformidade e o resultado da sua reclamação; encaminhe a reclamação para a atenção da equipe de liderança/gestão para uma perspectiva imparcial, independente e de longo prazo. Por favor clique aqui preencher o formulário para encaminhar sua reclamação ao mais alto nível da hierarquia gerencial em Artisan Furniture.