În crearea vitrinei dvs. online, doriți să vă asigurați că oamenii pot cumpăra cu ușurință ceea ce doresc. Având în vedere acest lucru, a cincea parte a cursului nostru electronic se referă la trei elemente ale site-ului – baza de date și disponibilitatea produselor, procesatorii de plăți și coșurile de cumpărături. Aceste componente pot contribui mult în generarea de vânzări și aducerea clienților înapoi pe site-ul dvs. din nou și din nou.

Baza de date și disponibilitatea produselor

Este important să vă puteți afișa produsele, să le descrieți și să le stabiliți prețul ușor și rapid. Un site dinamic, bazat pe baze de date (discutat anterior în partea 4) vă va permite să faceți exact asta. Dacă enumerați multe articole, gestionarea mărfurilor este crucială pe măsură ce modificați prețurile, oferiți oferte speciale și reformulați afișajele.

Anumite programe, cum ar fi cele de pe raft software-ul iar unele cărucioare de cumpărături au deja baze de date. Dacă oferiți numeroase produse, ar trebui să investiți într-un sistem de management al conținutului (CMS) care este puternic și ușor de utilizat. Cele mai bune CMS-uri vă permit să introduceți informații despre fiecare produs și apoi să creați automat pagina produsului. Folosind un panou de control principal, puteți modifica rapid prețurile și descrierile produselor, asigurându-vă că întreținerea poate fi efectuată rapid și simplu.

Este imperativ să aveți produse disponibile și gata să fie expediate cât mai curând posibil. Dacă preferați să nu faceți singur ambalarea și expedierea, puteți contracta cu a expeditor de încredere care va primi comanda și o va trimite într-un interval de timp convenit. Utilizarea unui drop shipper anulează nevoia de a stoca și manipula articole, care pot deveni costisitoare și consumatoare de timp.

Cu timpul, veți dori să treceți în sus în lanțul de aprovizionare. Cu cât vă puteți apropia mai mult de producător sau distribuitor/angrosist autorizat, cu atât marjele dvs. vor fi mai bune. În plus, cu un dropshipper nu aveți control asupra timpilor de livrare și a ambalajului, ceea ce înseamnă că realitatea serviciului dvs. este în mâinile dropshipperului.

Procesoare de plată

A face ca oamenii să vă plătească fără efort este pur și simplu un bun simț al afacerilor. Asta înseamnă să acceptați carduri de credit și de debit. Pentru a lua aceste cărți, aveți două opțiuni:

1. A cont de comerciant cu banca sau procesorul cardului de credit: vi se va percepe o taxă de aderare, o taxă lunară pentru servicii și o taxă pe tranzacție. În total, veți plăti aproximativ 4% din valoarea fiecărei tranzacții (acest procentaj va scădea cu cât volumul dvs. lunar de vânzări este mai mare). Procesoarele bune de carduri de credit includ Servicii comerciale PayPal, banca dvs. (pentru Marea Britanie, vorbiți cu HSBC, Barclays sau SagePay – Protx necesită să dețineți deja un cont de comerciant la banca dvs.). Rețineți că, cu un cont de comerciant de la o bancă, veți fi responsabil pentru protecția împotriva fraudelor, cu excepția cazului în care integrați sisteme precum Verified by Visa™ și MasterCard SecureCode™ în pagina dvs. de plată cu cardul de credit de pe site-ul dvs. web. Procesorul cardului dvs. de credit vă va putea sfătui mai bine cu privire la opțiunile disponibile. Servicii comerciale PayPal oferă protecție integrată împotriva fraudei, deși rețineți că rambursările apar și pe PayPal. Dacă aveți îndoieli, faceți verificări suplimentare (veți găsi articolul la adresa http://articles.esources.co.uk/id/44/ foarte util)
2. Dacă nu dețineți un cont de comerciant, atunci configurați și utilizați un sistem de plată online printr-un serviciu ca PayPal or Nochex (Numai Marea Britanie) este o idee bună. Ambii PayPal și Nochex sunt ieftine (te costă doar atunci când primești bani), moduri rapide și necomplicate de a accepta carduri de credit. Ambele metode vă vor costa între 1.9% și 3.9% din valoarea fiecărei tranzacții (în funcție de volumul vânzărilor din luna anterioară) + o sumă fixă ​​în funcție de tipul de card utilizat de cumpărător la momentul plății. Deși ambele opțiuni sunt mai ieftine decât un cont de comerciant, rețineți că mulți cumpărători nu vor avea un cont nici la PayPal, nici la Nochex. Acceptarea plăților cu cardul lor prin propria pagină de procesare a cardului de credit vă va crește vânzările.

Coșurile de cumpărături

După ce ați ales ce opțiuni de plată să acceptați pe site-ul dvs., trebuie să integrați codul acestora în coșul de cumpărături. Un coș de cumpărături este un program care stochează comanda unui client, redirecționează cumpărătorul către procesorul de plăți, primește confirmarea plății de la procesorul de plăți și în cele din urmă stochează comanda finalizată în baza de date pentru referință ulterioară. Software-ul de pe raft, cum ar fi Comerț OS, Zen Cart toate au o facilitate integrată pentru coșul de cumpărături care acceptă toți cei mai importanți procesatori de plăți online.

Dacă aveți de gând să angajați o companie de web design pentru a vă programa site-ul, asigurați-vă că au experiență anterioară în integrarea procesoarelor de carduri de credit, cum ar fi PayPal, cu software-ul de fabricație ales de dvs. sau cu site-ul dvs. web personalizat. Furnizori precum PayPal oferta detaliata documentație privind integrarea sistemului lor cu coșul de cumpărături. Pe lângă faptul că este un procesator de plăți, PayPal oferă, de asemenea, propria lor facilitate de coș de cumpărături, care poate fi integrată chiar și cu un site web static, de tip broșură (coșul de cumpărături este limitat în funcționalitate, dar ideal pentru când începeți; amintiți-vă, încercați să vă puneți site-ul online cât mai repede posibil). , oricât de elementar ar fi, și apoi lucrați la îmbunătățirea/actualizarea acestuia).

Alegerea cărucioarelor de cumpărături este vastă; recomandarea noastră este să acceptăm PayPal și, cât mai curând posibil, carduri de credit folosind propriul cont de comerciant. Ambele pot fi integrate cu ușurință de o companie de web design cu experiență de la doar 500 USD (puteți angaja unul de la oDesk).

Alte două opțiuni - cumpărarea unui program de coș de cumpărături sau obținerea unuia prin site-ul dvs. de găzduire - nu sunt pentru începători. Aceste programe sunt dificil de utilizat, cu excepția cazului în care sunteți programator sau sunteți dispus să angajezi un programator. Dacă nu știți nimic sau puțin despre programare, celelalte opțiuni enumerate mai sus sunt calea de urmat.

Când vă creați site-ul de comerț electronic, gândiți-vă întotdeauna la modul în care puteți face experiența de cumpărare a unui consumator fără probleme. La urma urmei, dacă vor să-și cheltuiască banii la vitrina dvs. virtuală, ar trebui să-i lăsați să facă acest lucru cât mai repede posibil.

În partea a șasea și ultima parte a cursului electronic Crearea propriului site de comerț electronic, vom analiza cum să extindeți continuu puterea de vânzare a site-ului dvs. prin promovare, întreținere și îmbunătățiri.

Spre succesul nostru de a lucra împreună,