În partea 5 am analizat trei componente esențiale ale site-ului dvs. care vor determina succesul acestuia. Acesta a fost doar o gustare a gamei de elemente pe care le puteți îmbunătăți pentru a optimiza experiența utilizatorului pe site-ul dvs. web, pentru a reține vizitatorii, pentru a-i determina să revină pe site-ul dvs. și să cumpere din magazinul dvs. din nou și din nou.

În cea de-a 6-a și ultima parte ne uităm la alte elemente pe care trebuie să le luați în considerare pentru dezvoltarea cu succes a site-ului dvs.

Odată ce vitrina dvs. este deschisă și funcționează, vă aflați abia la începutul unei călătorii interesante. Va trebui să vă promovați site-ul online, să îl întrețineți și să continuați să faceți îmbunătățiri:

• Promovarea magazinului dvs. online va genera trafic;
• Menținerea acestuia va crește încrederea vizitatorilor în afacerea dvs.; și
• Îmbunătățirea acestuia va ajuta la crearea unui interes mai mare și vă va asigura că traficul dvs. se va converti în vânzări.

Promovarea site-ului dvs. web

Va dura timp până când motoarele de căutare majore vor începe să vă afișeze paginile web în rezultatele căutării gratuite, mai ales dacă numele dvs. de domeniu este nou și nu are istoric. Există strategii pe care le puteți implementa pentru a reduce întârzierea indexării de către motoarele de căutare:

• Cumpărați un nume de domeniu existent cu o istorie anterioară şi cu Google PR. Pentru a găsi domenii care sunt pe cale să expire sau care au expirat deja, accesați NameJet. Daca ai un buget mai mare il poti folosi GoDaddy și Afternic, care sunt ambele site-uri de licitații de nume de domeniu și au o opțiune foarte largă.
• Publicați comunicate de presă (iti recomandam PR Web). Publicați cel puțin un comunicat de presă pe lună referitor la site-ul dvs. și repetați exercițiul în primele 6-8 luni (puteți scrie propriile comunicate de presă sau ai un scriitor cu experiență să creeze unul pentru tine de la aproximativ 120 USD+, în timp ce vă va costa 0 USD+ pentru a-l distribui prin site-uri precum PR Web).
• Optimizați-vă paginile pentru motoarele de căutare (fără însă a submina capacitatea de utilizare a site-ului dvs. pentru utilizatorul final, clientul dvs.). Utilizarea copiei optimizate pentru motoarele de căutare (SEO) este utilă. Copia SEO utilizează cuvinte cheie specifice care sunt cele mai des folosite atunci când oamenii caută un anumit produs. Puteți determina ce cuvinte cheie să includeți în copie folosind un serviciu precum instrument de urmărire a cuvintelor.Dacă vindeți îmbrăcăminte pentru femei, instrument de urmărire a cuvintelor va ajuta la stabilirea ce cuvinte cheie sau expresii scurte folosesc cel mai mult oamenii atunci când caută îmbrăcăminte pentru femei pe net. Pentru „îmbrăcăminte pentru femei”, un cuvânt cheie înrudit ar putea fi „moda doamnelor”. Apoi veți lua acele rezultate și veți folosi cuvintele sau expresiile înrudite din eticheta de titlu html a paginii dvs. web, meta descriere, meta cuvinte cheie, etichete de antet (de exemplu, h1, h2 etc) și în textul ancora al link-urilor interne de pe site-ul dvs. În general, densitatea cuvintelor cheie ar trebui să fie de aproximativ 6% până la 8% din copierea totală a paginii dvs.; densitatea este calculată ca [de câte ori apar cuvintele dvs. cheie pe pagină * numărul de cuvinte pe care le conține fiecare cuvânt cheie, toate împărțite la numărul total de cuvinte de pe pagină].
• Creați backlink-uri relevante către pagina de pornire și subpaginile principale ale site-ului dvs. Acest lucru funcționează foarte bine în îmbunătățirea clasamentului în motoarele de căutare, în special pe Google. Legăturile pe care le construiți de pe alte site-uri ar trebui să fie pe pagini/site-uri web care sunt relevante pentru pagina de pe site-ul dvs. la care se leagă. De exemplu, dacă site-ul dvs. este despre pantofi, încercați să obțineți link-uri de pe site-uri/pagini web legate de pantofi și cereți-le să indice linkul către pagina dvs. de pornire. Puteți determina ce site-uri sunt legate de cuvântul cheie „pantofi” pur și simplu căutând „pantofi” în motorul de căutare în care încercați să obțineți un clasament înalt. În plus, textul pe care acele site-uri îl folosesc pentru a trimite la pagina dvs. ar trebui să conțină cuvântul cheie( s) vizați (în exemplul nostru, pantofi). De exemplu, ați putea cere unui site legat de pantofi să vă asocieze folosind textul de ancorare „Pantofi Prada la 30% reducere la vânzare cu amănuntul, livrare în ziua următoare” și să afișeze linkul către pagina dvs. web de pantofi Prada.
• Începeți prin care vizează căutări specifice: în exemplul nostru anterior, „pantofi” este un termen foarte larg. În schimb, începeți cu mai multe cuvinte cheie țintă; de exemplu, dacă sunteți specializat în pantofi din țesătură, începeți prin a obține link-uri de pe site-urile de pantofi din țesătură care indică către pagina dvs. de pornire sau categoria pantofi din țesătură.
• Listați domeniul dvs on Curlie (gratuit), în alte directoare majore, și încercați să îl aveți listat în Directorul Curlie (Gratuit, dar va dura mult pentru a fi acceptat, din cauza stocului mare pe care îl au. Dacă cumpărați un domeniu existent, verificați dacă este deja listat pe Curlie, deoarece ar fi un plus).
• Utilizare Sitemap-uri Google și trimiteți în mod regulat o hartă actualizată a întregului site la Google (mai multe informații despre Instrumentele Google pentru webmasteri sunt disponibile la acest link). Un foarte bun (gratuit) software-ul care accesează cu crawlere site-ul dvs. și generează automat un sitemap xml pentru dvs. este G Site Crawler.

În general, poate dura până la 12 luni pentru ca site-ul dvs. să fie indexat pe motoarele de căutare majore (cumpărând un domeniu existent cu unele Google PR poate reduce acest timp de așteptare considerabil). Totuși, nu disperați, investiți-vă timpul îmbunătățindu-vă site-ul existent și experiența utilizatorului, păstrați de testare pentru a maximiza conversiile din puținul trafic pe care îl veți obține la început (Google Analytics este exact ceea ce aveți nevoie pentru a testa traficul site-ului dvs. și, cel mai bine, este gratuit). De asemenea, încercați să redirecționați traficul pe care îl primiți deja (de exemplu, de la dvs eBay Despre mine), pe noul dvs. site web și enumerați-vă produsele pe cât mai multe site-uri web de agregare de cumpărături, cum ar fi Google Shopping. Continuați să construiți link-uri de la site-uri web relevante legate de nișa dvs. Odată ce site-ul dvs. este complet indexat, veți culege beneficiile întregii eforturi pe care ați investit-o în trecut.

Dacă aveți un buget mai mare, o modalitate mai rapidă de a apărea pe principalele motoare de căutare este să utilizați programe cu plata-pe-clic (PPC). ca Google Adwords și Yahoo Search Marketing. Cu PPC tu:

1. Selectați cuvinte cheie pe care cumpărătorii dvs. sunt cel mai probabil să le caute pentru a vă găsi produsele
2. Decideți un preț de ofertă pentru fiecare cuvânt cheie. În termeni generali, atunci când un utilizator caută cuvântul cheie pentru care licitați, cu cât prețul licitat al cuvântului cheie este mai mare, cu atât anunțul va apărea mai sus în secțiunea de anunțuri a motorului de căutare.
3. Creați textul publicitar care va fi afișat atunci când un utilizator caută cuvântul dvs. cheie și specificați adresa URL de destinație către care ar trebui să fie redirecționat utilizatorul pe site-ul dvs.

De fiecare dată când un utilizator caută un cuvânt cheie pentru care licitați, și fac clic pe anunțul dvs., prețul licitat pentru acel cuvânt cheie este dedus din contul dvs. Unele programe, de exemplu Google Adwords, țin cont și de rata de clic a anunțului dvs.; rata de clic este de câte ori se face clic pe anunțul dvs. față de numărul de ori când este afișat; cu cât rata de clic a anunțului dvs. este mai mare, cu atât veți plăti mai puțin pentru fiecare clic, menținând în același timp aceeași poziție a anunțului sau mai mare. Acest subiect necesită propriul curs electronic, prin urmare nu vă descurajați dacă nu este încă 100% clar. Cu PPC plătiți doar pentru traficul care este trimis către site-ul dvs.; apoi depinde de dvs. și de designul site-ului dvs. web și fluxul de navigare să convertiți acel trafic în vânzări.

Vă rugăm să rețineți că publicitatea cu plata pe clic este a foarte competitiv mediu inconjurator. Dacă alegeți să vă promovați site-ul în acest fel, începeți cu un buget zilnic mic și cu prețuri licitate mici. Nu viza doar poziția 1, deoarece pur și simplu vei primi (cu excepția cazului în care cuvintele cheie sunt bine vizate) o mulțime de clicuri/trafic irelevante. Începeți de jos și mergeți în sus, crescând treptat prețurile licitate.

Programele PPC precum Google Adwords oferă de urmărire scripturi pe care le puteți integra pe site-ul dvs. web pentru a monitoriza cât de bine se transformă cheltuielile dvs. publicitare în vânzări. Este imperativ să monitorizați rezultatele cheltuielilor dvs. de publicitate, nu doar să faceți publicitate de dragul ei, fiecare ban și cent pe care îl cheltuiți ar trebui să aibă un profit pentru afacerea dvs. Scripturile de urmărire vă permit să monitorizați exact acest lucru și să determinați care cuvinte cheie și texte publicitare au cele mai bune performanțe. În plus, Google oferă un instrument de analiză gratuit numit... Google Analytics. Analytics va monitoriza tot traficul de pe site-ul dvs., precum și pașii urmați de vizitatorii dvs. pentru a se înregistra, a finaliza o achiziție sau a finaliza orice acțiune pe care doriți să o urmăriți (inclusiv descărcări). Nu încetați niciodată să vă urmăriți traficul și să testați idei noi, în cele din urmă, acesta este modul în care veți detecta problemele pe site-ul dvs., veți îmbunătăți experiența utilizatorului și vă veți crește vânzările considerabil. Prețul NU este singurul factor câștigător de pe web.

Un alt mod popular de a face publicitate online este de a plăti la o mie de afișări (de exemplu, anunțurile banner funcționează în acest fel), cunoscut și sub numele de cost pe mia de afișări de publicitate (CPM, M din latină pentru mii).

În cele din urmă, nu uitați să promovează-ți site-ul pe toată literatura ta, pe cărțile de vizită, pe mașina ta. Ar trebui să includeți un antet la fiecare comandă pe care o expediați (ați putea include chiar și cele mai recente broșuri cu oferte, care funcționează foarte bine pentru a atrage comenzi repetate. Ați comandat vreodată de la Amazon? Amazon face exact asta, chiar se asociază cu alți retaileri incluzând pliantele lor la comanda dvs. Bine, este posibil să-i taxeze să facă acest lucru, dar ceea ce vă împiedică să înființați un acord de asociere cu alte 5 site-uri conexe, fiecare incluzând celelalte 4 broșuri de site-uri la fiecare comandă. Poți vedea potențialul?). De asemenea, ar trebui să luați în considerare și publicitatea tipărită (cu concurența de pe internet, în zilele noastre puteți obține reclame pe reviste și periodice similare cu doar 20% din prețul lor oficial; nu vă fie teamă să negociați cu ele și întrebați mereu spre final a termenului limită de tipărire, care este momentul în care este cel mai probabil să aibă spații disponibile pe care doresc să le umple rapid și, prin urmare, la reducere).

Mentine

Vrei ca site-ul tău să fie cât mai profesionist posibil 24/7. Aceasta înseamnă să vă asigurați că toate linkurile sunt în stare de funcționare corectă, site-ul dvs. se încarcă rapid și toate afișajele sunt clare și clare. Acest lucru insuflă încredere cumpărătorilor, făcându-i mai probabil să facă o achiziție.

1. Vizitați magazinul dvs. online de multe ori pe zi, asigurându-vă că funcționează corect. Plasați comenzi de testare, verificați jurnalele de trafic sau software-ul de analiză (de exemplu Google Analytics) pentru a verifica ce căi urmează vizitatorii dvs., unde ies cei mai mulți vizitatori de pe site-ul dvs., care căi duc la vânzări etc. Acest subiect merită un curs separat, însă nu putem sublinia suficient importanța sa.
2. Utilizați software-ul de chat (o opțiune bună este LivePerson) pentru a oferi suport live clienților dvs. Chatul live vă va ajuta să adăugați un alt nivel de contact cu cumpărătorii dvs., să identificați problemele și blocajele din site-ul dvs. mult mai rapid, să înțelegeți ce caută sau ar dori să vadă vizitatorii dvs. pe site-ul dvs. și să vă creșteți considerabil vânzările.
3. Utilizare Instrumentele Google pentru webmasteri rapoarte pentru a identifica linkurile întrerupte de pe site-ul dvs.

Îmbunătățirea

Nu vrei să fii depășit niciodată pe Internet. Acest mediu se schimbă și se dezvoltă mereu și, odată ce începi să arăți demodat, vei pierde încrederea clienților și vânzările.

Gândiți-vă întotdeauna la site-ul dvs. ca fiind cel mai bun mod de comunicare între dvs. și clienții dvs. Aceasta înseamnă că, cu cât încercați să utilizați mai mult puterea sa ca un mod direct, fără efort și imediat de contact și comunicare cu publicul, cu atât veți avea mai multe șanse să generați vânzări.

Folosiți-vă site-ul pentru a genera interes, pentru a oferi articole utile și pentru a oferi formulare de feedback pentru clienți. Utilizați baza de date de clienți pentru a trimite buletine informative prin e-mail, pentru a promova vânzări speciale și pentru a oferi recompense pentru clienți. Când vă îmbunătățiți site-ul, informați-i pe patroni. Cu cât ei vă văd mai mult ca o forță pozitivă și un om de afaceri preocupat, cu atât va fi mai probabil să vă viziteze din nou site-ul, creând potențialul pentru o altă vânzare.

În dezvoltarea site-ului dvs. de comerț electronic, veți avea ocazia să valorificați puterea celui mai inovator instrument de vânzări creat vreodată. Ține-l la zi, fă-l atractiv și interesant și asigură-te că potențialii clienți pot cumpăra cu ușurință produsele tale. Dacă poți face asta, vei fi pe drumul cel bun pentru a genera vânzări și a obține un profit solid.

Sperăm că ți-a plăcut să citești acest curs electronic la fel de mult pe cât l-am produs noi. Deși am acoperit multe subiecte într-o manieră concisă, fiți siguri că acest curs electronic în 6 părți conține toate elementele de bază de care aveți nevoie pentru a evita 60% dintre greșelile făcute de site-urile web start-up. Celelalte 40% implica cercetarea in profunzime a subiectelor pe care le-am abordat, testarea site-ului tau si imbunatatirea lui in mod regulat, intuitie si dedicare. Faptul că ați finalizat acest curs electronic este un indiciu că sunteți serios motivat de conceptul dvs. și sunteți gata să începeți o cale foarte plină de satisfacții către o afacere online de succes, profituri mai mari, dar, cel mai important, o experiență umană mai plină de satisfacții cu dvs. -clienti virtuali.

Spre succesul nostru de a lucra împreună,