V časti 5 sme sa pozreli na tri základné komponenty vašej webovej stránky, ktoré rozhodnú o jej úspechu. To bola len ochutnávka zo škály prvkov, ktoré môžete vylepšiť, aby ste optimalizovali používateľskú skúsenosť na svojom webe, udržali si návštevníkov, prinútili ich vrátiť sa na váš web a znova a znova nakupovať vo vašom obchode.

V šiestej a poslednej časti sa pozrieme na ďalšie prvky, ktoré musíte zvážiť pre úspešný rast vášho webu.

Keď je váš výklad v prevádzke, ste len na začiatku vzrušujúcej jazdy vpred. Svoj web budete musieť propagovať online, udržiavať ho a pokračovať v vylepšovaní:

• Propagácia vášho internetového obchodu bude generovať návštevnosť;
• Jeho udržiavanie zvýši dôveru návštevníkov vo vašu firmu; a
• Zlepšenie pomôže vytvoriť väčší záujem a zabezpečiť, aby sa vaša návštevnosť zmenila na predaj.

Propagácia vašej webovej stránky

Bude chvíľu trvať, kým veľké vyhľadávače začnú zobrazovať vaše webové stránky vo svojich bezplatných výsledkoch vyhľadávania, najmä ak je názov vašej domény nový a nemá žiadnu históriu. Existujú stratégie, ktoré môžete implementovať na zníženie oneskorenia indexovania vyhľadávacími nástrojmi:

• Kúpte si existujúci názov domény s predchádzajúcou históriou a s PR spoločnosti Google. Ak chcete nájsť domény, ktorých platnosť čoskoro vyprší alebo ktorých platnosť už vypršala, navštívte stránku NameJet. Ak máte vyšší rozpočet, môžete ho použiť Godaddy a Afternic, čo sú obe stránky na aukcie názvov domén a majú veľmi široký výber.
• Zverejňujte tlačové správy (odporúčame PR Web). Zverejnite aspoň jednu tlačovú správu za mesiac týkajúcu sa vašej webovej stránky a cvičenie opakujte počas prvých 6-8 mesiacov (môžete písať vlastné tlačové správy, príp. mať pre vás skúseného spisovateľského remesla od približne 120 USD+, pričom jeho distribúcia vás bude stáť 0+ USD prostredníctvom stránok, ako sú PR Web).
• Optimalizujte svoje stránky pre vyhľadávače (bez toho, aby ste znížili použiteľnosť vašej stránky pre koncového používateľa, vášho zákazníka). Užitočné je použitie kópie optimalizovanej pre vyhľadávače (SEO). SEO kópia využíva špecifické kľúčové slová, ktoré sa najčastejšie používajú, keď ľudia hľadajú konkrétny produkt. Môžete určiť, aké kľúčové slová začleniť do vašej kópie pomocou služby, ako je napr Wordtracker.Ak predávate dámske oblečenie, Wordtracker pomôže zistiť, ktoré kľúčové slová alebo krátke frázy ľudia najčastejšie používajú pri hľadaní dámskeho oblečenia na internete. Pre „dámske oblečenie“ môže byť súvisiace kľúčové slovo „dámska móda“. Potom zoberiete tieto výsledky a použijete slová alebo súvisiace frázy v html značke názvu vašej webovej stránky, meta popise, meta kľúčových slovách, značkách hlavičky (napr. h1, h2 atď.) a v texte kotvy interných odkazov na vašej stránke. Vo všeobecnosti by hustota kľúčových slov mala byť približne 6 % až 8 % z celkovej kópie vašej stránky; hustota sa vypočíta ako [počet zobrazení kľúčových slov na stránke * počet slov, ktoré každé kľúčové slovo obsahuje, vydelený celkovým počtom slov na stránke].
• Vytvorte relevantné spätné odkazy na domovskú stránku a primárne podstránky vášho webu. Funguje to veľmi dobre pri zlepšovaní hodnotenia vyhľadávačov, najmä na stránkach Google. Odkazy, ktoré vytvoríte z iných lokalít, by sa mali nachádzať na stránkach/webových lokalitách, ktoré sú relevantné pre stránku na vašom webe, na ktorú odkazujú. Ak sa napríklad vaša stránka týka topánok, pokúste sa získať odkazy zo stránok/webových stránok súvisiacich s obuvou a požiadajte ich, aby odkaz nasmerovali na vašu domovskú stránku. Môžete určiť, ktoré stránky súvisia s kľúčovým slovom „topánky“ jednoduchým vyhľadaním výrazu „topánky“ vo vyhľadávači, kde sa snažíte dosiahnuť vysoké hodnotenie. Okrem toho by text, ktorý tieto stránky používajú na prepojenie na vašu stránku, mal obsahovať kľúčové slovo( s) na ktoré zacieľujete (v našom príklade topánky). Môžete napríklad požiadať stránku týkajúcu sa topánok, aby na vás odkazovala pomocou kotviaceho textu „Topánky Prada s 30 % zľavou v maloobchode, doručenie do druhého dňa“ a aby vložila odkaz na vašu webovú stránku o obuvi Prada.
• Začnite tým, že zacielenie na konkrétne vyhľadávania: v našom predchádzajúcom príklade je „topánky“ veľmi široký pojem. Namiesto toho začnite s viac cieľovými kľúčovými slovami; ak sa napríklad špecializujete na látkovú obuv, začnite získavaním odkazov zo stránok látkových topánok smerujúcich na vašu domovskú stránku alebo kategóriu látkovej obuvi.
• Uveďte svoju doménu on Curlie (zadarmo), v ďalšie hlavné adresáre, a skúste to mať uvedené v Adresár Curlie (Zadarmo, ale akceptovanie bude trvať dlho, kvôli veľkému počtu nevybavených vecí. Ak kupujete existujúcu doménu, skontrolujte, či už nie je uvedená na Curlie, pretože by to bolo plus).
• Použitie Google Sitemap a pravidelne odosielajte aktualizovanú mapu lokality celej vašej webovej lokality spoločnosti Google (viac informácií o Nástrojoch správcu webu Google je k dispozícii na adrese tento odkaz). veľmi dobrý (zadarmo) softvér ktorý prehľadá vašu stránku a automaticky vám vygeneruje súbor xml sitemap G Site Crawler.

Vo všeobecnosti môže trvať až 12 mesiacov, kým bude vaša stránka indexovaná vo veľkých vyhľadávačoch (kúpa existujúcej domény s niektorými PR spoločnosti Google môže túto čakaciu dobu výrazne skrátiť). Nezúfajte však, investujte svoj čas do vylepšenia vašej existujúcej stránky a používateľského zážitku Testovanie maximalizovať konverzie z malej návštevnosti, ktorú získate na začiatku (Google Analytics je presne to, čo potrebujete na otestovanie návštevnosti svojich stránok, a čo je najlepšie, je to bezplatné). Skúste tiež presmerovať návštevnosť, ktorú už prijímate (napríklad z vášho eBay stránku O mne), na svoj nový web a uveďte svoje produkty na čo najväčšom počte webových stránok nákupných agregátorov, ako je to možné Google Nákupy. Pokračujte v budovaní odkazov z relevantných webových stránok súvisiacich s vašou špecializáciou Akonáhle bude vaša stránka plne indexovaná, budete ťažiť z výhod všetkej tvrdej práce, ktorú ste v minulosti investovali.

Ak máte vyšší rozpočet, rýchlejší spôsob, ako sa zobraziť vo veľkých vyhľadávačoch, je použiť programy s platbou za kliknutie (PPC). Ako Google Adwords a Yahoo Search Marketing. S PPC máte:

1. Vyberte kľúčové slová ktoré vaši kupujúci s najväčšou pravdepodobnosťou hľadajú, aby našli vaše produkty
2. Rozhodnite sa o ponukovej cene pre každé kľúčové slovo. Vo všeobecnosti, keď používateľ hľadá kľúčové slovo, za ktoré ponúkate, čím vyššia je vaša cenová ponuka pre kľúčové slovo, tým vyššie sa vaša reklama zobrazí v reklamnej sekcii vyhľadávacieho nástroja.
3. Vytvorte reklamný text ktorá sa zobrazí, keď používateľ vyhľadá vaše kľúčové slovo, a zadajte cieľovú adresu URL, na ktorú má byť používateľ na vašej stránke presmerovaný

Zakaždým, keď používateľ vyhľadá kľúčové slovo, za ktoré ponúkate, a kliknú na vašu reklamu, vaša cenová ponuka pre toto kľúčové slovo sa odpočíta z vášho účtu. Niektoré programy, napríklad Google Adwords, zohľadňujú aj mieru prekliknutia vašej reklamy; miera prekliknutia je počet kliknutí na vašu reklamu v porovnaní s počtom zobrazení; čím vyššia je miera prekliknutia vašej reklamy, tým menej zaplatíte za každé kliknutie pri zachovaní rovnakého alebo vyššieho hodnotenia reklamy. Táto téma si vyžaduje vlastný e-kurz, preto sa nenechajte odradiť, ak ešte nie je 100% jasná. S PPC platíte iba za návštevnosť, ktorá je privedená na váš web; je potom na vás a na vašom webovom dizajne a toku navigácie, aby ste premenili túto návštevnosť na predaj.

Upozorňujeme, že reklama s platbou za kliknutie je a veľmi konkurencieschopné životné prostredie. Ak sa rozhodnete propagovať svoje webové stránky týmto spôsobom, začnite s nízkym denným rozpočtom a nízkymi cenovými ponukami. Nezameriavajte sa len na pozíciu 1, pretože jednoducho získate (pokiaľ vaše kľúčové slová nie sú presne zacielené) veľa irelevantných kliknutí/návštevnosti. Začnite zdola a postupným zvyšovaním cenových ponúk postupujte nahor.

PPC programy ako Google Adwords ponúkajú sledovanie skripty, ktoré môžete integrovať na svoje webové stránky a sledovať, ako sa vaše výdavky na reklamu premieňajú na predaj. Je nevyhnutné, aby ste sledovali výsledky svojich výdavkov na reklamu, neinzerujte len kvôli tomu, každý cent a cent, ktorý miniete, by sa vám mal vrátiť. Sledovacie skripty vám umožňujú presne toto sledovať a určiť, ktoré kľúčové slová a reklamné texty majú najlepšiu výkonnosť. Google navyše ponúka bezplatný analytický nástroj s názvom… Google Analytics. Analytics bude monitorovať všetku návštevnosť na vašej webovej lokalite, ako aj kroky vašich návštevníkov, aby sa zaregistrovali, dokončili nákup alebo dokončili akúkoľvek akciu, ktorú chcete sledovať (vrátane stiahnutí). Nikdy neprestávajte sledovať svoju návštevnosť a testovať nové nápady, v konečnom dôsledku tak zistíte problémy na svojich webových stránkach, zlepšíte používateľskú skúsenosť a výrazne zvýšite predaj. Cena NIE JE jediným víťazným faktorom na webe.

Ďalším populárnym spôsobom inzercie online je platba za tisíc zobrazení (takto fungujú napríklad bannerové reklamy), známe tiež ako cena za tisíc zobrazení reklamy (CPM, M z latinčiny pre tisíce).

Napokon, nezabudnite propagovať svoju webovú stránku vo všetkej svojej literatúre, na vašich vizitkách, na vašom aute. Ku každej objednávke, ktorú odošlete, by ste mali zahrnúť hlavičkový papier (dokonca môžete pridať brožúru o najnovších ponukách, ktorá veľmi dobre funguje pri získavaní opakovaných objednávok. Objednali ste si niekedy z Amazonu? Amazon robí presne to, dokonca spolupracujú s inými maloobchodníkmi tým, že ich letáky pridajú k vašej objednávke. Dobre, pravdepodobne im za to budú účtovať poplatky, ale čo vám bráni v tom, aby ste uzavreli zmluvu o pridružení s 5 ďalšími súvisiacimi lokalitami, z ktorých každá zahŕňa ďalšie 4 brožúry s každou objednávkou. Vidíte potenciál?). Zvážiť treba aj printovú inzerciu (pri konkurencii z internetu dnes môžete získať inzerciu v časopisoch a príbuzných periodikách už za 20 % ich oficiálnej ceny, nebojte sa s nimi zjednávať a vždy sa pýtajte až do konca ich uzávierky tlače, čo je čas, kedy majú s najväčšou pravdepodobnosťou voľné miesta, ktoré chcú rýchlo zaplniť, a teda so zľavou).

udržiavanie

Chcete, aby bola vaša stránka čo najprofesionálnejšia 24 hodín denne, 7 dní v týždni. To znamená, že sa uistite, že všetky odkazy fungujú správne, vaše stránky sa načítavajú rýchlo a všetky zobrazenia sú ostré a jasné. Vzbudzuje to v kupujúcich dôveru a zvyšuje pravdepodobnosť nákupu.

1. Navštívte svoj internetový obchod niekoľkokrát denne a uistite sa, že funguje správne. Zadávajte testovacie objednávky, kontrolujte svoje dopravné denníky alebo analytický softvér (napr Google Analytics), aby ste si overili, ktoré cesty vaši návštevníci sledujú, kde väčšina návštevníkov opúšťa vašu stránku, ktoré cesty vedú k predaju atď. Táto téma si zaslúži samostatný kurz, nemôžeme však dostatočne zdôrazniť jej dôležitosť.
2. Použite chatovací softvér (dobrou možnosťou je LivePerson), aby ste svojim zákazníkom ponúkli živú podporu. Živý chat vám pomôže pridať ďalšiu úroveň kontaktu s vašimi kupujúcimi, oveľa rýchlejšie identifikovať problémy a úzke miesta na vašom webe, pochopiť, čo vaši návštevníci hľadajú alebo by chceli vidieť na vašom webe, a výrazne zvýšiť váš predaj.
3. Použitie Google Webmaster Tools prehľady na identifikáciu nefunkčných odkazov na vašom webe.

Zlepšenie

Na internete nikdy nechcete byť neaktuálni. Toto médium sa neustále mení a vyvíja, a akonáhle začnete vyzerať neaktuálne, stratíte dôveru zákazníkov a predaj.

Vždy myslite na svoje stránky ako na konečný spôsob komunikácie medzi vami a vašimi zákazníkmi. To znamená, že čím viac sa budete snažiť využiť jeho silu ako priamy, nenáročný a bezprostredný spôsob kontaktovania a komunikácie s verejnosťou, tým je pravdepodobnejšie, že dosiahnete predaj.

Použite svoju stránku na vzbudzovanie záujmu, ponúkanie užitočných článkov a poskytovanie formulárov spätnej väzby od zákazníkov. Využite svoju zákaznícku databázu na zasielanie noviniek e-mailom, podporu špeciálnych predajov a ponúkanie odmien pre zákazníkov. Keď zlepšíte svoju stránku, dajte vedieť svojim patrónom. Čím viac vás vnímajú ako pozitívnu silu a dotknutého obchodníka, tým je pravdepodobnejšie, že znova navštívia váš web, čím sa vytvorí potenciál pre ďalší predaj.

Pri vývoji svojej stránky elektronického obchodu budete mať príležitosť využiť silu najinovatívnejšieho predajného nástroja, aký bol kedy vytvorený. Udržujte ho aktuálny, urobte ho atraktívnym a zaujímavým a zabezpečte, aby si potenciálni zákazníci mohli jednoducho kúpiť vaše produkty. Ak to dokážete, budete na dobrej ceste ku generovaniu predaja a solídnemu zisku.

Dúfame, že ste si užili čítanie tohto ekurzu rovnako ako my jeho výrobu. Aj keď sme sa stručne zaoberali mnohými témami, buďte si istí, že tento 6-dielny kurz obsahuje všetky základy, ktoré potrebujete, aby ste sa vyhli 60% chýb, ktorých sa dopúšťajú začínajúce webové stránky. Zvyšných 40 % zahŕňa hĺbkový prieskum tém, ktorým sme sa venovali, testovanie vašej stránky a jej pravidelné zlepšovanie, intuíciu a odhodlanie. Skutočnosť, že ste absolvovali tento kurz, je znakom toho, že ste vážne motivovaní k vášmu konceptu a ste pripravení začať veľmi obohacujúcu cestu k úspešnému online obchodu, vyšším ziskom, ale hlavne obohacujúcejšej ľudskej skúsenosti s nie príliš - virtuálni zákazníci.

Pre našu úspešnú spoluprácu,