När du skapar ditt online-skyltfönster vill du säkerställa att folk enkelt kan köpa vad de vill ha. Med det i åtanke tittar den femte delen av vår e-kurs på tre webbplatselement – ​​produktdatabas och tillgänglighet, betalningsprocessorer och kundvagnar. Dessa komponenter kan räcka långt för att generera försäljning och föra kunder tillbaka till din webbplats om och om igen.

Produktdatabas och tillgänglighet

Det är viktigt att du enkelt och snabbt kan visa upp dina produkter, beskriva dem och prissätta dem. En dynamisk, databasdriven webbplats (som diskuterats tidigare i del 4) låter dig göra just det. Om du listar många artiklar är varuhantering avgörande när du ändrar priser, erbjuder specialerbjudanden och omordnar visningar.

Vissa program, till exempel hyllan programvara och vissa kundvagnar har redan databaser. Om du erbjuder många produkter bör du investera i ett innehållshanteringssystem (CMS) som är kraftfullt och lätt att använda. De bästa CMS:erna låter dig mata in information om varje produkt och sedan automatiskt skapa produktsidan. Med hjälp av en huvudkontrollpanel kan du sedan snabbt ändra priser och produktbeskrivningar, vilket säkerställer att underhållet kan utföras snabbt och enkelt.

Det är absolut nödvändigt att du har produkter tillgängliga och redo att skickas ut så snart som möjligt. Om du föredrar att inte göra paketering och frakt själv kan du avtala med en pålitlig drop shipper vem som tar emot beställningen och skickar ut den inom en överenskommen tid. Att använda en drop shipper förnekar behovet av att lagra och hantera föremål, vilket kan bli dyrt och tidskrävande.

Med tiden kommer du att vilja flytta uppåt i försörjningskedjan. Ju närmare du kan komma tillverkaren eller auktoriserad distributör/grossist, desto bättre blir dina marginaler. Dessutom, med en dropshipper har du inte kontroll över leveranstider och paketering, vilket innebär att tillförlitligheten av din tjänst ligger i dropshipperns händer.

Betalningsprocessorer

Att göra det enkelt för folk att betala dig är helt enkelt bra affärssinne. Det innebär att acceptera kredit- och betalkort. För att ta dessa kort har du två alternativ:

1. A handelskonto med din bank eller kreditkortsprocessor: du kommer att debiteras en anslutningsavgift, en månatlig serviceavgift och en avgift per transaktion. Totalt kommer du att betala cirka 4 % av varje transaktionsvärde (denna procentsats kommer att minska ju högre din månatliga försäljningsvolym). Bra kreditkortsprocessorer inkluderar PayPal-säljartjänster, din bank (för Storbritannien prata med HSBC, Barclays eller SagePay – Protx kräver att du redan har ett konto hos din bank). Tänk på att med ett handelskonto från en bank kommer du att vara ansvarig för bedrägeriskydd, såvida du inte integrerar system som Verified by Visa™ och MasterCard SecureCode™ på din kreditkortsbetalningssida på din webbplats. Din kreditkortsprocessor kommer att kunna ge dig bättre råd om de tillgängliga alternativen. PayPal-säljartjänster erbjuder integrerat bedrägeriskydd, men tänk på att återkrav även sker på PayPal. Om du har några tvivel, gör extra kontroller (du hittar artikeln på http://articles.esources.co.uk/id/44/ mycket användbart)
2. Om du inte har ett handelskonto, ställ in och använder du ett betalningssystem online genom en tjänst som PayPal or Nochex (Endast Storbritannien) är en bra idé. Både PayPal och Nochex är billiga (de kostar dig bara när du får pengar), snabba och okomplicerade sätt att acceptera kreditkort. Båda metoderna kommer att kosta dig mellan 1.9 % och 3.9 % av varje transaktionsvärde (beroende på din föregående månads försäljningsvolym) + ett fast belopp beroende på vilken typ av kort köparen använde vid betalningstillfället. Även om båda dessa alternativ är billigare än ett handelskonto, kom ihåg att många köpare inte kommer att ha ett konto hos varken PayPal eller Nochex. Att acceptera deras kortbetalningar via din egen kreditkortshanteringssida kommer att öka din försäljning.

Kundvagnar

När du har valt vilka betalningsalternativ som ska accepteras på din webbplats måste du integrera deras kod i din kundvagn. En kundvagn är ett program som lagrar en kunds beställning, omdirigerar köparen till betalningsbehandlaren, får betalningsbekräftelse från betalningsbehandlaren och slutligen lagrar den slutförda beställningen i din databas för framtida referens. Off-the-shelf mjukvara som OS-handel, Zen Cart alla har en integrerad kundvagnsfunktion som stöder alla stora onlinebetalningsprocessorer.

Om du planerar att anlita ett webbdesignföretag för att programmera din webbplats, se till att de har tidigare erfarenhet av att integrera kreditkortsprocessorer som PayPal med din valda standardprogramvara eller med din skräddarsydda webbplats. Leverantörer som t.ex PayPal erbjudande detaljerat dokumentation om att integrera deras system med din kundvagn. Förutom att vara en betalningsbehandlare, PayPal erbjuder också sin egen kundvagnsfunktion, som till och med kan integreras med en statisk webbplats av broschyrtyp (varukorgen är begränsad i funktionalitet, men idealisk när du börjar; kom ihåg, försök att få din webbplats online så snabbt som möjligt , hur grundläggande det än är, och arbeta sedan med att förbättra/uppgradera det).

Utbudet av kundvagnar är stort; vår rekommendation är att acceptera PayPal och, så snart som möjligt, kreditkort med ditt eget säljarkonto. Båda kan enkelt integreras av ett erfaret webbdesignföretag från så lite som $500 (du kan hyra en från Odesk).

Två andra alternativ – att köpa ett kundvagnsprogram eller få ett via din webbhotell – är inte för nybörjaren. Dessa program är svåra att använda om du inte är programmerare eller är villig att anlita en programmerare. Om du inte kan något eller lite om programmering är de andra alternativen som anges ovan rätt väg att gå.

När du skapar din e-handelssida, tänk alltid på hur du kan göra en konsuments köpupplevelse problemfri. När allt kommer omkring, om de vill spendera sina pengar i ditt virtuella skyltfönster, bör du låta dem göra det så snabbt som möjligt.

I del sex, och den sista delen av kursen Skapa din egen e-handelswebbplats, kommer vi att titta på hur du kontinuerligt kan utöka säljkraften på din webbplats genom marknadsföring, underhåll och förbättringar.

Till vår framgång att arbeta tillsammans,