Вашата първа точка за контакт винаги е търговията бюро при което нашият добре обучен екип е в състояние да помогне и да разреши вашето оплакване. Моля, изпратете го по имейл до mail@artisanfurniture.net и го маркирайте като „Жалба – търговско бюро“

Търговският екип има правомощието да ескалира вътрешно за вниманието на ръководителя на екипа на търговското бюро. Като алтернатива можете да поискате жалбата да бъде ескалирана до ниво ръководител на екип и да бъде маркирана като „Жалба – ръководител на екип“. Моля, изпратете го по имейл до admin@artisanfurniture.net.

Ако смятате, че все още не сте доволни от предложеното решение, можете любезно да го прехвърлите на мениджърското бюро – buying@artisanfurniture.net при което вашата жалба ще бъде разгледана независимо от търговското бюро от отделен служител. 

На този етап на ескалация се оценяват следните параметри, за да се стигне до окончателно решение. Първо, дали са спазени системите и процедурите, както е предвидено в предишните етапи на ескалациите и участвал ли е друг служител, който да даде независимо и безпристрастно становище.

В малко вероятния случай, при който все още не сте доволни от процедурата за съответствие и резултата от вашата жалба; моля, ескалирайте жалбата на вниманието на ръководството / мениджърския екип за безпристрастна, независима и дългосрочна перспектива. Моля те Натисни тук за да попълните формуляра, за да ескалирате жалбата си до най-високото ниво на управленска йерархия Artisan Furniture.