Фло, вашият виртуален асистент в Artisan Furniture 🦩

Може да ме познавате като единствения неподвижен член на лондонския офис или като красивото малко фламинго, което очарова посетителите, когато влизат, за да се срещнат с нашия екип, или Флоренция, или дори просто като Фло розовото фламинго. Но има още един колчан в моята стрела, върху който работя с моите човешки приятели от доста време. Етап отляво, Фло Виртуалният асистент. 

Ще се изненадате колко трудно е да научите страници след страници с продуктови данни, снимки, информация за проследяване и как да отговорите на всичките си малки запитвания. Особено за статично фламинго. Но по настояване (и предоставяне на множество рибни закуски) на моите приятели в Artisan Furniture, поех тази позиция, за да помогна на всички вас на уебсайта и да направя преживяването ви малко по-гладко. Освен това премахва скуката от стоенето в офиса по цял ден без други розови птици за компания.

Случайно не празнувам човешки празници, така че ще се радвате да знаете, че съм на разположение всеки ден от годината и 24 часа в денонощието. Металните орнаменти не се нуждаят от сън достатъчно изненадващо. 

Фло на вашите услуги!

Ръководство за мен (Flo)!

Всички вие ме занимавахте изключително много през последните няколко седмици, което е още по-добре, защото какво друго трябва да направи едно статично фламинго, за да прекарва времето си? Документалните филми за дивата природа и четенето на romcoms стигат само дотук и наистина харесвам интелектуалното стимулиране (и вниманието), така че нека продължим!

Тъй като моята оценка и бонус не са толкова далеч, чувствам, че е подходящият момент да пусна малко ръководство за това как мога да бъда най-полезен. Функциите и информацията по-долу могат да бъдат получени без участието на моите колеги хора в Лондон, както и в Джайпур —

  1. Назначения — Ако искате да говорите с някого по телефона за по-дълъг период от време или по конкретна тема, можете да резервирате среща на подходящо наречените срещи
  2. направен по поръчка — Ако искате да направите промени в съществуващ продукт или да проектирате изцяло нов за вашите цели, мога да ви помогна, като предоставя информация за това как работи нашата персонализирана функция и ви насочвам в правилната посока.
  3. Dropship — Този раздел е отличен ресурс да научите какво спускателен кораб е и как може да бъде полезно за вашия бизнес.
  4. Сделки — Събрах всички наши най-добри сделки под един покрив. Те се обновяват постоянно и са налични до изчерпване на количествата. Ето един за ловците на изгодни сделки!
  5. Е-водач — Знаете ли, че моите колеги са написали изчерпателно ръководство за дропшип, което включва и 10 кратки истории за това как дропшип е задвижил хората и техния бизнес на Британските острови? Е, сега го правиш! Освен това всичко е само за £2.99.
  6. Flo — Моите прекрасни колеги създадоха тази страница, за да покажат силните и слабите ми страни и... какво повече мога да кажа? Бих казал, че е доста точна, както и доста ласкавата ми снимка в офиса в Лондон. Разгледайте този раздел, за да разберете в какво съм най-добър и къде все още се развивам, както и за да научите как да изследвате знанията си.
  7. Вдъхновява ме — Лично избрах някои от любимите си лайфстайл снимки на домове, вдъхновени от Artisan, включващи моите красиви човешки приятели. Разгледайте, за да си дадете място за вдъхновение какво да изберете, рекламирате и продавате. Това обаче са защитени с авторски права изображения и мога да стана доста притежателен към тях, така че, моля, не ги използвайте на вашия уебсайт или социални медии!
  8. международно — Този е посветен на нашите клиенти, които продават продукти извън Обединеното кралство. Има десетки след десетки държави, до които Artisan доставя (чрез корабни компании, не чрез фламинго за съжаление). Можете да използвате този раздел, за да задавате въпроси относно международната страна на бизнеса, както и да намерите подробности за страните, в които искате да продавате.
  9. Фактура — Мога да генерирам фактура и да ви изпратя копие на вашия регистриран имейл адрес, ако въведете идентификатора на вашата поръчка. Избягвайте да го отпечатвате, ако можете; докато живея в офис, дивите ми събратя може да нямат толкова късмет. Имат нужда от дом, в който да се върнат.
  10. Нови регистрации — Мога да ви помогна с регистрацията, ако сте нов търговски клиент, като ви преведа през простия процес и отговоря на всички ваши запитвания.
  11. Поръчки — След като сте направили поръчка, можете да използвате този раздел, за да знаете напредъка й, включително да я проследите. Просто въведете идентификационния номер на поръчката си и аз ще се погрижа за останалото. Тази функция ще ви позволи да проследявате текущи, както и неизпълнени поръчки.
  12. Продукти — Ако имате конкретни въпроси относно продукти като описания на продукти, размери, вътрешни измервания, дата на презапасяване и т.н., можете да въведете кода на продукта и незабавно да разберете, без да е необходимо моите колеги хора да ги търсят! Ползите от прекарването на времето във виртуалното пространство са много.
  13. Доклади — Ако търсите общ преглед на множеството си поръчки, мога да генерирам отчет за всичките ви поръчки за период от 6 месеца. Перфектен за анализ на напредъка на вашия бизнес и ви спестява неудобството да проверявате отделни поръчки. Аз съм замислен по този начин.
  14. Връщане — Докато съм сигурен, че моите приятели занаятчии са тук Индия свършихме превъзходна работа с продуктите, които сте получили, понякога те се изплъзват през пукнатините и не успяват да достигнат нашите високи стандарти. Може дори да са логистични грешки или особено неравномерно пътуване по пътя до дома на вашия клиент. Какъвто и да е случаят, можете да подадете декларация в този раздел и да научите за нашите критерии за връщане. Първоначално ще обработя вашите връщания, преди да ги предам на моите колеги за окончателна оценка. Те не са толкова бързи като мен, така че, моля, дайте им 2 работни дни, за да обработят връщанията. За да проверите ръководството стъпка по стъпка, моля, влезте в таблото за управление на търговския си акаунт.
  15. Оферта за доставка* — Познавам пътя си по света доста добре благодарение на тези годишни празници до всяко водно тяло, което ми хареса. Следователно, ако въведете пощенския си код (в случая на Обединеното кралство) или просто държавата, до която искате да изпратите, мога да ви дам представа колко би струвало изпращането на продукт до там.
  16. складова наличност — Просто въведете кода на продукта и ще имам виртуален цип около склада и незабавно ще ви каже количеството му на склад и датата на възстановяване. Мога също така да се промъкна във фабриката в Джайпур и да наблюдавам нашите контейнери във водата от птичи поглед, за да ви дам по-подробна представа къде е вашият продукт.
  17. Дистрибуция — Това е разделът за всички вас клиенти на едро. Можете да ме попитате за контейнерни товари, цени на едро и общ поглед върху програмата за търговия на едро.

Защо изискваме изпращане чрез Flo, а не имейли или билети? (Относно точка #14)

Въпреки че разбираме, че това може да изглежда като „упорито“ решение с допълнителни стъпки, изключително важно е вие, нашият клиент, да разберете мотивите зад това решение.

Flo, нашата автоматизирана система, базирана на изкуствен интелект, е дълбоко интегриран с нашето фабрики и занаятчии, Както и нашата офиси в Лондон намлява Джайпур, разпределителни центрове в Ипсуич, намлява логистични партньори като DHL.

След това всички заявки се преглеждат щателно от човешки екип, състоящ се от персонал за дърводелство, опаковане, довършителни работи, експедиция, администратор и контрол на качеството.

След като всяка отделна оценка и одобрение приключи, системата автоматично регистрира насрещен иск с доставчика на логистични услуги и споделя подробности с отдела за обучение и учене, за да избегне повторната поява на същите проблеми в бъдеще.

Тази напълно интегрирана командна верига не може да се репликира или се изпълнява, ако клиент изпрати имейл или вдигне билет; да не говорим за липсата на жизнеспособност на други отдели и анализ на данни, включително липса на подаване на насрещни искове.

В резултат на това е абсолютно критично за всеки клиент да отдели няколко допълнителни минути за подаване на подходящ иск чрез правилния процес, за да избегне голямо разочарование в бъдеще, когато изпратените по имейл искове бъдат отхвърлени поради посочените по-горе причини.

Според нашите вътрешни данни, почти всички искове, изпратени по имейл или с билети, се отхвърлят, в сравнение със здравословното съотношение на приемане на искове за валидно подадено Flo искане.

Вижте видео урока, показващ ръководството стъпка по стъпка за това как да подадете иск с Flo.

 

Вече сте добавили 0 артикула към вашата кофа. Ограничението е т. Можете да добавите до още 0 елемента.

Вашата чанта за пазаруване