Нашите Правила и условия са предназначени да ви запознаят с вашите и нашите отговорности, както и с предимствата и ограниченията на нашите продукти и услуги. Artisan Furniture, www.artisanfurniture.net, е онлайн портал, предлагащ ръчно изработени мебели, ТЕКСТИЛ и сувенири за подаръци изключително за само търговия. Ние не се занимаваме с обществеността. Като направите поръчка при нас, ще се счита, че сте прочели, разбрали и приели тези правила и условия. Като се регистрирате за търговски акаунт, вие се съгласявате с нашите правила и условия.

Приемането на вашата поръчка е изцяло по преценка на Artisan Furniture и може да зависи от различни причини, включително легитимност на бизнеса, кредитна проверка, търговско досие, разбиране на ръчно изработени мебели и тълкуване или на всякакви природни явления/проявления в дървото или дефекти и т.н.

Занаятчия Мебелите са строго търговски доставчик (Продавач) и изисква доказателство за търговска дейност, преди да достави на всеки потенциален Купувач. При поискване от Artisan Furniture, трябва да ни предоставите документално доказателство (напр. удостоверение за ДДС, бизнес фактури и т.н.), както и напълно попълнен формуляр за онлайн търговско заявление, който може да бъде намерен на нашия уебсайт. Artisan Furniture си запазва правото да отхвърли всички поръчки, които счита, че не са „добросъвестна“ търговия и си запазва правото да анулира търговски сметки без предизвестие.

Правилата и условията, споменати в този документ, са валидни и правно обвързващи търговски условия между Artisan Furniture (Продавач) и валиден Титуляр на търговска сметка (Купувач) и не са предназначени да покриват крайния потребител (краен клиент/краен потребител/публика).

Artisan Furniture с настоящото си запазва правото да променя цени, размери и спецификации без предизвестие.

Artisan Furniture си запазва правото да променя тези правила и условия от време на време, без да ви уведомява официално и промените ще се извършват в деня, в който бъдат публикувани. Всички подобни промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт в рамките на разумен период от време.

Нямате право да прехвърляте никое от вашите права или задължения по тези Условия на друго лице без нашето предварително писмено съгласие, което ние няма да откажем неоснователно. Следователно не се предвижда Законът за договорите (права на трети страни) от 1999 г. да се прилага, предоставяйки предимствата на договорните права на трети страни, освен ако не е уговорено писмено. Ние си запазваме правото да прехвърлим всички или част от нашите права и задължения съгласно настоящите Условия на друга организация, но това няма да засегне вашите права по тези Условия.

Ние не приемаме с лека ръка спирането на сметки, тъй като разбираме, че клиентите може да разчитат на нашите услуги за своя бизнес. Възможно е обаче да спрем вашия акаунт в следните случаи след задълбочен преглед. След като акаунтът ви бъде спрян, трябва да премахнете всички наши изображения на продукти и информация от вашия уебсайт и всякаква електронна търговия платформи и не можете да използвате Artisan Furniture име и свързаната с него марка за всякакви цели. Ще ви уведомим за спиране на таблото за управление на вашия търговски акаунт или на вашия регистриран имейл адрес и това решение не може да бъде оспорено. Ние обаче ще продължим да обработваме всички поръчки, които вече сте направили, или ще ви предложим пълно възстановяване на сумата за всички необработени поръчки. Artisan Furniture няма да носи отговорност за последващи загуби поради спиране.

• Ако откажете да спазвате нашите правила и условия, след като сте се съгласили с тях, ние си запазваме правото да спрем вашия акаунт.

• В нашата организация няма толерантност към сплашване, неуважение, злоупотреба, агресия и насилие към Artisan Furniture служители. Жалбите от персонала се приемат много сериозно и ние си запазваме недвусмисленото право да предприемем спиране на акаунта без предизвестие, както и правни и полицейски средства за защита. 

• Ние НЕ разрешаваме качването на нашите продукти в Wayfair, Iamfy и Amazon. Това ще доведе до спиране на акаунт и ще има правни последици.

• Отказът за плащане на дължими плащания, които може да сте направили при работа с нас, може да доведе до спиране на акаунта. Тези плащания може да се дължат на различни фактори, като не само кратко плащане, дублиращи се пратки, грешка при плащане, прекомерна пратка и т.н. 

• Съзнателното въвеждане на невярна информация за работа с нас може да доведе до спиране на акаунта. Тук е наложително да се отбележи, че ние сме изключително бизнес за бизнес предприятие и не работим директно с частни лица. 

Ние си запазваме правото да спрем вашия акаунт или да откажем да работим с вас, ако смятаме, че това би било в интерес на компанията. Например, ако името, темата или концепцията на вашия уебсайт са подобни на Artisan Furniture.

1. Дефиниции: „API“ означава интерфейси за програмиране на приложения, предоставени от нас. „Добавки“ се отнася за софтуер предоставени от нас инструменти за подобряване на функционалността.

2. Ограничаване на отговорността: Ние не носим отговорност за каквито и да било проблеми, щети, загуби, разходи или разноски (включително правни такси), произтичащи от използването или невъзможността за използване на API или добавките, или от всякаква повреда на API или добавките.

3. Няма гаранции: Предоставяме API и добавките на принципа „както е“. Ние не даваме гаранции, нито изрични, нито подразбиращи се, по отношение на API и добавките, включително, но не само, тяхната пригодност за конкретна цел, сигурност, точност, надеждност и ненарушение.

4. Технически въпроси: Ние не носим отговорност за никакви технически проблеми, включително, но не само, бъгове, грешки или други технически повреди на API или добавките.

5. Отговорност за разходите: Ние не носим отговорност за никакви разходи или разходи, свързани с използването на API и добавки, включително, но не само, разходи за съхранение или разходи за труд.

6. Актуализации и модификации: Ние си запазваме правото да променяме или прекратяваме, временно или окончателно, API и добавките по всяко време без предизвестие. Ние няма да носим отговорност пред вас или трета страна за каквато и да е модификация, спиране или прекратяване на API или приставки.

7. Обезщетение: Вие се съгласявате да ни обезщетите и да ни предпазите от всякакъв иск или искане, включително разумни адвокатски хонорари, направени от трета страна поради или произтичащи от използването на API или добавки от ваша страна.

8. Приключване: Запазваме си правото да прекратим достъпа ви до API или добавки по всяко време, по каквато и да е причина и без предизвестие.

Използвайки нашия API и приставки, вие се съгласявате с тези Общи условия и отказ от отговорност. Ако не сте съгласни с тези условия, не трябва да използвате нашия API и плъгини.

Тези условия подлежат на промяна по всяко време без предизвестие. Ваша отговорност е периодично да преглеждате тези условия за промени. Ако продължите да използвате API и добавките след публикуването на промените, ще означава, че се съгласявате да спазвате тези промени.

Трябва ли да изчерпим наличността за определен продукт или продукти; след това може да се наложи да направите обратна поръчка. За обратни поръчки сроковете за доставка обикновено са 8+ седмици. За да разберете очакваната дата на доставка, ще трябва да повдигнете билет за поддръжка в акаунта си или да изпратите имейл с кодовия номер на продукта до mail@artisanfurniture.net

Считаме, че тези Условия, Поръчката и нашата ценова листа определят цялото споразумение между Artisan Furniture (Продавач) и Титуляр на търговска сметка (Купувач). (Крайният потребител или частният потребител ще бъде извън обхвата на това споразумение). Моля, проверете дали подробностите в Условията или в Поръчката са пълни и точни, преди да се ангажирате с договора. Ако смятате, че има грешка или пропуск в тези документи, моля свържете се с нас незабавно в рамките на един работен ден. Всички промени в спецификацията на Стоките или други варианти на Условията или Поръчката, които сте съгласни с нашите упълномощени служители и агенти, ще бъдат обвързващи само ако са записани в писмен вид. Ние поемаме отговорност само за изявления и заявления от нашите упълномощени служители и агенти, които са направени в писмен вид. It Важно е да се уверите, че сте прочели и разбрали тези Условия, преди да изпратите Поръчката, тъй като ще бъдете обвързани с тях, след като между нас възникне договор в съответствие с условията на този документ.

Всички мостри, чертежи, размери или реклами, които издаваме, и всички илюстрации, съдържащи се в нашите каталози, имейли, уебсайтове или брошури, се изготвят единствено, за да ви дадат приблизителна представа за Стоките, които описват. Всички продукти са ръчно изработени, следователно би било разумно да се очакват вариации в размер, цвят, дизайн, текстура и покритие. Това са естествени явления и не представляват дефекти.

Ако някое от тези Условия е несъвместимо с което и да е условие на Поръчката, Поръчката има предимство.

Тъй като това е транзакция от бизнес към бизнес (B2B), не е предвидено законодателството, а именно Законът за продажбата на стоки от 1979 г. или Законът за доставка на стоки и услуги от 1982 г. да се прилага. Те са специално изключени от приложението. Както беше посочено, Поръчката има предимство и цитираното законодателство не е приложимо към договора. Подразбиращите се условия съгласно устава са съответно отрицателни или променени от вашето съгласие с това споразумение и от продължаване на търговията и хода на сделките като B2B транзакция.

Поръчката е предложение от ваша страна за сключване на обвързващ договор, който ние сме свободни да приемем или отхвърлим по наше абсолютно усмотрение.

Тези Условия стават обвързващи за вас и нас, когато:

1. Ние ви изпращаме потвърждение по имейл или телефонно обаждане, заявявайки, че приемаме вашата поръчка, или
2. Уведомяваме Ви, че Стоките са готови за доставка.

Което от двете настъпи най-рано, в този момент между нас ще бъде сключен договор.

Всяка оферта за Стоките се дава въз основа на това, че обвързващ договор ще съществува само в съответствие с горната клауза. Запазваме си правото да променяме цените по всяко време.

Всяка неправилна цена на нашия уеб сайт подлежи на коригиране, което право е запазено.

Ще присвоим номер на поръчката на поръчката и ще ви информираме за това. Номерът на поръчката трябва да бъде цитиран във всички последващи комуникации с нас, свързани с поръчката. След като поръчката бъде потвърдена, платена и разпределена, това не може да бъде променено и всички последващи такси за сметка на разходите за обработка или доставка ще бъдат таксувани и поети от клиента. Ако промените или анулирате Поръчка, Вашата отговорност към нас ще бъде ограничена до плащане към нас на всички разходи, които разумно сме понесли при изпълнението на Поръчката, докато не получим Вашето изменение или анулиране, с изключение на случаите, когато изменението или анулирането е резултат от неизпълнението ни с настоящите Условия няма да носите никаква отговорност пред нас за това.

Имаме право да преразглеждаме и допълваме тези Условия от време на време, за да отразяваме промените в пазарните условия, засягащи нашия бизнес, промените в технологиите, промените в методите на плащане, промените в съответните закони и регулаторните изисквания и промените във възможностите на нашата система. Вие ще бъдете обект на правилата и условията в сила към момента, в който поръчате Стоките от нас, освен ако някаква промяна на тези правила или настоящите Условия не се изисква от закон или държавен или регулаторен орган (в който случай ще се прилага за поръчки сте поставили преди това, което все още не сме изпълнили).

Ние няма да приемем никакви промени в спецификациите на продукта и поръчката ще бъде доставена според преобладаващите спецификации към момента на пускане на поръчката. За поръчка по поръчка, моля, проверете съответния раздел по-долу.

Моля, имайте предвид, че това е важно. Нашият нов дистрибуционен център има автоматизирани процеси, следователно вече няма да можем да анулираме или променяме подробности за поръчки, след като сте ги направили или изпратили. Такси може да се прилагат за всички поръчки, въведени погрешно или неправилно. Това не се отнася за артикули, които са били поръчани обратно поради липса на наличност.

Ние ще разгледаме всички продукти по поръчка в съответствие с нашите стандартни условия за продуктите по поръчка по-долу:

1. Срокът за доставка обикновено е 8-12 седмици, но може да варира в зависимост от сложността на поръчката.
2. При поискване ще бъде предоставена индикативна цена и тя може незначително да варира, след като крайният продукт е готов (+/- 5%)
3. Всички продуктови спецификации трябва да бъдат разкрити и ясно споделени с нашия дизайнерски екип
4. Не сме в състояние да приемем анулиране, възстановяване на суми, промяна или замяна на продукти по поръчка на всяка цена.
5. Всички поръчки по поръчка трябва да бъдат обезпечени с невъзстановим 100% депозит (в сила от 19-10-2020 г.), платен предварително при пускане на поръчката по поръчка.
6. Ще споделим снимки/диаграми/описания, ако е приложимо, преди доставката.
7. Продуктите по поръчка са освободени от връщане и са изключени от нашата политика за подобрени връщания.

Тук, в Artisan Furniture ние силно вярваме, че всеки наш служител, независимо дали е в Индия или Обединеното кралство, има право на безопасна и здравословна работна среда. Това включва взаимодействия с клиенти за нашите роли, изправени пред клиенти.

Никой от нашите служители не е длъжен да обслужва клиенти, чието поведение, независимо дали в кореспонденция, по телефона или лично, е заплашително, обидно, агресивно или насилствено. Те си запазват правото да откажат да обслужват всеки, чието поведение смятат за такова. Клиентът няма да бъде обслужван от никой друг в компанията, освен ако не е изрично поискано от служителя.

Заплашителното поведение се определя като, но не само, заплахи за насилие към членове на персонала или всяко друго лице, което е, например; сексистки, расистки или хомофобски; включително сплашващ език, псувни и/или агресивен език на тялото.

В нашата организация няма толерантност към сплашване, неуважение, злоупотреба, агресия и насилие към Artisan Furniture служители. Жалбите от персонала се приемат много сериозно и ние си запазваме недвусмисленото право да предприемем спиране на акаунта без предизвестие, както и правни и полицейски средства за защита.

Global Vision Direct Ограничен T/A Artisan Furniture регистриран офис на 5-ти етаж, Watson House, 54-60 Baker Street, London W1U 7BU с фирмен регистрационен номер 07421550 вече улеснява "Купете сега Платете по-късно" (BNPL) за регистрирани клиенти на Artisan Furniture.

Важно е обаче да се отбележи, че цялата договореност – от одобрението на заявлението до изплащането на средствата, включително приложимия лихвен процент, условията за погасяване и разрешаването на всякакви потенциални спорове – трябва да бъде договорена между вашата компания и iwoca Limited, регистрирана в Англия и Уелс на седалище – 10 Queen Street Place, Лондон, EC4R 1AG. Има фирмен номер 07798925 и се регулира от Financial Conduct Authority – референтен номер: 723378.

BNPL споразумението обвързва изключително клиента и iWoca Limited. Artisan Furniture не носи отговорност или участие във вземането на решения, задължения, възстановяване или плащане на лихви. Това изявление е предмет на законите на Англия и Уелс и се прилага за клиенти от Обединеното кралство.

Ние сме развълнувани да обявим четири универсални плащания опции, за да направите вашето пазаруване безпроблемно и приятно:

1. Сигурно онлайн плащане: Купувайте с увереност с вашата дебитна или кредитна карта. Нашата криптирана платформа гарантира, че вашите данни остават поверителни и защитени.

2. Банков превод: Предпочитате традиционния маршрут? Ние поддържаме директни банкови преводи за лесни и надеждни транзакции.

3. Плащания в криптовалута: Прегърнете бъдещето, като плащате с популярни крипто валути като Bitcoin, Ethereum и др. Насладете се на бързи, сигурни и безпроблемни транзакции.

4. IWOCA BNPL: Представяне на IWOCA Купете сега Платете по-късно, предлагайки два гъвкави избора:

4.1 Купете сега (BN): Изпитайте сигурно и светкавично плащане от вашата банкова сметка.

4.2 Платете по-късно (PL): Нуждаете се от допълнително време? Изберете между 30, 60 или 90 дни кредит и платете, когато ви е удобно. Това споразумение ще бъде строго между IWOCA x клиент и Artisan Furniture не носи отговорност или юрисдикция относно одобрението или задълженията. Ние сме просто фасилитатор на това споразумение.

Основни характеристики на Купете сега, Платете по-късно-

1. Плаща се на 3 месечни вноски – Разделете плащането си на 3 равни месечни плащания – не плащайте нищо за първите 30 дни.
2. Без такси, без лихви – След като бъдете одобрени от iwoca, можете да разпределите разходите без никакви допълнителни разходи за вас.
3. Похарчете до £15k – Достъп до лимит на разходите до 15 хиляди за всички ваши покупки с едно приложение.
4. Частично или пълно възстановяване ще бъде извършено съгласно стандартните правила и условия на Artisan Furniture директно на клиента и всяка неизплатена сума с iwoca трябва да бъде сортирана между iwoca и клиента.

Ограничения на Купете сега Платете по-късно-

1. Вашият бизнес трябва да бъде регистриран в Company's House с валиден регистрационен номер на фирмата.
2. За съжаление едноличните търговци и партньорства са изключени от това споразумение.
3. Вашият бизнес трябва да е регистриран и базиран в Обединеното кралство.

Преди да се сключи каквато и да е договореност, трябва да се проведе обичайна надлежна проверка между клиента и iWoca Limited. Global Vision Direct Limited, T/A Artisan Furniture, служи единствено като посредник и по никакъв начин не участва в споменатото споразумение. Тази декларация е правно обвързваща и изпълнима

1. Има минимална поръчка количество от 10+ мебели за използване на услугата Click & Collect
2. Важат специални цени. Всички посочени цени ще бъдат франко Ипсуич и без ДДС. Моля, изпратете ни имейл с избраните от вас продукти и ние ще ви информираме за всякакви специални цени
3. Ако се интересувате от тази услуга в по-голям мащаб, като обем или по-широка селекция от продукти, моля, вижте раздела за търговия на едро на уеб сайта и вижте нашите налични контейнерни услуги.
4. Адресът за получаване е Artisan Furniture, DHL Parcel UK Limited, The Exchange, Ransomes Industrial Estate, Ipswich IP3 9RR. Всеки клиент може да изпрати едно превозно средство, за да вземе своите артикули. Ако е необходимо или изисква повече от едно превозно средство, трябва да ни уведомите предварително, за да няма объркване и да може да се организират.
5. Ще трябва да посочите очаквания час на пристигане на превозното средство за събиране и името на компанията за събиране, така че ние може да посъветва нашето изпълнение център на тази информация.
6. Времевият интервал за получаване е между 9 сутринта и 5 часа, така че трябва да потвърдите с нас предварително вашата уговорка за всяко превозно средство, за да можем да сме сигурни, че стоките ще бъдат готови за получаване в посоченото време за получаване.
7. Ние не приемаме връщания поради повреда на продукта, тъй като събирането се управлява от търговския клиент.
8. Условия за плащане. Изискваме пълно плащане, преди да може да бъде извършено вземането. Това може да се направи онлайн, от банка до банка и чрез системата за плащане по телефона.
9. Приемаме поръчки по поръчка като „Щракнете и вземете“
10. Artisan Furniture няма да предлага, подпомага или организира превозно средство за събиране. В малко вероятния сценарий на повреда на системата може да се наложи да пренасрочим датата на събиране. Artisan furniture не трябва да носи отговорност и няма да компенсира загубените разходи или време за събиране.
11. Устройството за съхранение няма да помогне при товаренето на продуктите в превозното средство. Това трябва да се уреди с вашата компания за събиране.

Законът за правата на потребителите от 2015 г. не е приложим поради факта, че това е договор между предприятия. Този закон се прилага само за продажби на потребители, за които вие носите отговорност като притежател на търговска сметка, работеща директно с крайния потребител.

Като притежател на търговска сметка, вие сте длъжни да разрешавате спорни случаи между вас и вашия клиент съгласно законодателството за потребителите. ние, Artisan Furniture, няма да се намесва с крайния потребител, тъй като сделката е между вас и потребителя. Ако има открит спор, вие носите отговорност да разрешите този случай с вашия клиент, тъй като споразумението се сключва между вас и потребителя, след като транзакцията бъде обработена. Ние като продавач си запазваме правото да разрешаваме всякакви спорни случаи само с притежателите на търговски акаунти, което е договорено в рамките на нашите условия за обслужване, след като се регистрирате за търговски акаунт.

Тъй като ние доставяме Drop-Shipping от името на притежателя на търговската сметка до потребителя, търговските аспекти на транзакцията, като препродажба на продукта, печалба, направена в рамките на транзакцията и търговско фактуриране, са строго между притежателя на търговска сметка и краен потребител. При никакви обстоятелства не сме, Artisan Furniture, участващи във всякакви търговски аспекти на транзакцията между вас и потребителя, следователно приложимостта на потребителското право остава между титуляра на търговската сметка и крайния потребител. The падащ кораб програмата попада извън законодателството за защита на потребителите поради факта, че е само бизнес програма.

1. Всички изображения и копието на продукта принадлежат на нас и ние си запазваме правото да го премахнем. По-конкретно, при никакви обстоятелства не можете да използвате изображения от нашия уеб сайт, които включват хора.
2. Ако спрете да търгувате или акаунтът ви бъде спрян, с настоящото се съгласявате и трябва да премахнете изображенията от вашия сайт.
3. При никакви обстоятелства не е допустимо използването на което и да е от описанията на съдържанието или продуктите, споменати на нашия уебсайт.
4. Вие сте упълномощени да изтегляте само изображенията и информацията за продукта, както е посочено в CSV файла, който може да бъде достъпен от вашия собствен търговски акаунт.
5. Нямате право да копирате изображения или брандиране на трети страни без специално писмено разрешение от Artisan Furniture.

1. С помощта на http://artisanflo.net, платформата за синхронизиране на данни на Artisan Furniture (Търговско име на Global Vision Direct Ltd.), вие давате Artisan Furniture недвусмислено съгласие да изпращаме продуктова информация към вашия уебсайт, както и към свързаните ви многоканални акаунти.

    

2. В малко вероятния случай на повреда в синхронизирането на данни, ние няма да носим отговорност за загуба на приходи или потенциални продажби.

    

3. Въпреки че се полагат всички усилия, за да се гарантира, че данните, които получавате, са точни към момента на публикуване, ние няма да носим отговорност за неточности, които могат да се промъкнат, и последствията от тях.

    

4. Синхронизирането на данни се основава на технически указания, предлагани от различни платформи. Има възможност тези компании да променят или откажат процеса на синхронизиране на данни или да променят своите правила и условия. Няма да носим отговорност за подобни случаи, които са извън нашия контрол.

    

5. Цените, които прокарваме през модула за синхронизиране на данни, са спускателен кораб цени без ДДС. Това не са вашите продажни цени, те са вашите разходи за покупка. Ваша отговорност е да добавите ДДС и вашите маржове върху изпратените цени. Няма да носим отговорност за загуба на приходи или потенциални продажби тук.

Въпреки че изискваме най-добрите стандарти за качество на изработката на нашите продукти, ние не поемаме никаква отговорност за неизправности или дефекти, възникващи в търговски / договорни / кетъринг среди.

Цялата ни колекция е изработена от масивна дървесина и е индивидуално ръчно изработена. Следователно е разумно да има някои незначителни вариации в размерите, покритието, тъканта, текстурата, цвета, възлите, шарката на зърната, движението на дървения материал или спецификациите. Те са неразделна част от естествения произход на дървения материал, заедно с рустикалния и ръчно изработен характер на предлаганите продукти и поради това естество не се считат за дефекти.

Ако по някаква причина не оценявате природните явления като част от селския характер на ръчно изработения продукт, съжаляваме, че нашето продуктово портфолио може да не е напълно подходящо за вас. Ето защо препоръчваме да е важно да оцените и да се удовлетворите относно отклонението, ако се появи като естествено, а не като дефект, за предпочитане да се удовлетворите в самото начало, преди да направите поръчката.

Всички размери може да варират с до 5 см, въпреки че цялостното качество не се влияе.

В малко вероятния случай, че Стоките не отговарят на тези Условия, моля, уведомете ни незабавно след доставката и следвайте нашата стандартна оперативна процедура (SOP) по-долу:

1. Уведомете ни не по-късно от 2 работни дни от получаване на поръчката.
2. Всички връщания трябва да бъдат изпратени във вашия търговски акаунт в раздела „Моите връщания“ на нашия уеб сайт.
3. Винаги цитирайте кода на продукта и номера на поръчката.
4. Прикачете всички подходящи снимки и кратко обяснение на проблема, както е посочено в нашата Политика за връщане.
5. Ние се стремим да обработим заявката и да се върнем към вас в рамките на 5 работни дни.

В зависимост от резултата може да поискаме да инспектираме или вземем Стоките на дата, договорена между нас на първоначалния адрес за доставка и след като сме проверили, че Стоките са дефектни, можем по наше усмотрение:

1. Издайте кредитно известие или
2. Издайте отстъпка или
3. Да ви предостави пълно или частично възстановяване на сумата или
4. Заменете Стоката или част от нея като дръжки, крака, възглавници и др.
5. Поправете стоките

Тези Условия ще се прилагат за всички ремонтирани или заменени Стоки, които ви доставяме. Ако не сме доволни от дефекта, посочен от вас или вашия клиент, няма да очакваме връщане на стоките.

Когато е възможно, поправката ще бъде извършена или в помещенията на купувача, или след като върнатата част пристигне в нашите помещения. Ще бъде доставен отново със следващата налична поръчка.

Връщане на поръчки по поръчка няма да се приема при никакви обстоятелства.

Съобщете ни писмено за щети, липси или дефекти в рамките на 2 работни дни. Ние няма да приемем никакви искове, постъпили след това. Моля, вижте нашата Политика за връщане за пълни подробности – https://www.artisanfurniture.net/returns-policy/

Иск или спор по отношение на конкретна Поръчка няма да Ви даде право да компенсирате или коригирате плащане спрямо друга Поръчка, независимо дали става дума за текуща поръчка или бъдещи поръчки.

Всяко възстановяване ще бъде изплатено в същата банкова сметка, използвана за извършване на покупката, в рамките на 14 работни дни от датата на възстановяване.

В зависимост от наличността на склад, ние се стремим да получим всички поръчки за артикули на склад в рамките на три работни дни и ще ви информираме, използвайки таблото за управление на вашия търговски акаунт, за номера за проследяване на пратката. Ако имате нужда от допълнителна помощ, можете да ни изпратите имейл на mail@artisanfurniture.net

Доставката на Поръчката се счита за завършена, когато доставим Стоките на Вас или от Ваше име на Вашия краен потребител.

1. Ние ще предприемем разумни стъпки, за да доставим поръчката в рамките на нашия стандартен прозорец за доставка. За поръчки с дропшип, за съжаление не предлагаме доставка по определен ден или час. Понякога обаче доставката може да бъде повлияна от фактори извън нашия контрол и затова не може да бъде гарантирана. Ще ви уведомим, ако разберем за неочаквано забавяне и ще уговорим с вас нова дата за доставка.
2. Ние не носим отговорност към вас, нито поемаме отговорност за закъсняла доставка, тъй като те се обработват от куриерски компании на трети страни.
3. Ако вие или вашият посочен краен клиент не успеете да приемете доставката на Стоките, както е посочено от нас, ние ще ви фактурираме за пропилените разходи за двупосочна доставка и административна такса/такса за обработка и след това можем да препродадем или по друг начин да се разпоредим с част или цялата Стоките и да ви плати за всяко превишение над цената на Стоките или да ви таксува за всеки недостиг под тяхната цена.
4. Ако не можем да доставим цялата поръчка наведнъж поради оперативни причини или недостиг на наличност, ние ще доставим поръчката на вноски, освен ако не ни кажете друго. Доставката на изплащане не води до допълнителни такси.
5. Точният адрес за доставка трябва да бъде посочен по време на резервацията на поръчката и не може да бъде променян, когато стоките са на път към посочения адрес или дестинация.
6. Ако сте посочили неправилен или непълен адрес или вие или вашият посочен краен клиент не успеете да приемете доставката на Стоките, както е посочено от нас, ние ще ви фактурираме за пропилените разходи за двупосочна доставка и административна такса/такса за обработка и може след това препродава или по друг начин да се разпорежда с част или всички Стоки и да Ви плаща за всяко превишение над цената на Стоките или да Ви таксува за всякакъв недостиг под тяхната цена.
7. Ако приемате поръчка от името на ваш клиент, моля, уверете се, че поддържате връзка с вашия краен клиент по отношение на деня, датата, часа и точката на доставка на поръчката, тъй като ние не можем да носим отговорност по отношение на каквато и да е неправилна комуникация между търговците титуляр на акаунт и техен клиент.
8. В малко вероятния случай на трафик или задръстване пристигането на вашата поръчка може да се забави. Ние се стремим да ви информираме за всякакви забавяния, но не можем да носим отговорност, тъй като подобни събития са извън нашия контрол.
9. Не можем да носим отговорност за неуспешна доставка поради затворени пътища, ограничения за паркиране или друга причина, поради която превозното средство и шофьорът нямат достъп до адреса за доставка.
10. В малко вероятния случай поръчката да бъде изгубена при транспортиране, ние ще ви възстановим стойността на поръчката. Ние обаче не можем да носим отговорност за последващи загуби. Договорни или последващи загуби, произтичащи от ваша отговорност или на ваш риск. За допълнителна защита и спокойствие можете да обмислите застраховката на стоките от свое име.
11. Поради размера на продукта, има малък брой продукти, които ще бъдат доставени от специализиран сервиз от двама души. Доставката на тези артикули може да отнеме 14 дни поради допълнителни логистични съображения.

Ние няма да носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на което и да е от нашите задължения съгласно настоящите Условия, което е причинено от събития извън нашия разумен контрол (Форсмажорно събитие).

Форсмажорно събитие включва всяко действие, събитие, неслучване, пропуск или злополука извън нашия разумен контрол и включва, по-специално (без ограничение), следното:

1. Стачки, локаути или други стачни действия
2. Граждански вълнения, бунтове, нашествие, терористична атака или заплаха от терористична атака, война (независимо дали е обявена или не) или заплаха или подготовка за война
3. Пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, слягане, епидемия или друго природно бедствие
4. Невъзможност за използване на железопътен транспорт, корабоплаване, самолети, моторен транспорт или други средства за обществен или личен транспорт
5. Невъзможност за използване на обществени или частни телекомуникационни мрежи
6. Пандемия или епидемия

Нашите задължения съгласно настоящите Условия са преустановени за периода, през който продължава форсмажорното събитие, и ние ще имаме удължен срок за изпълнение на тези задължения за продължителността на този период. Ние ще предприемем разумни стъпки, за да прекратим Форсмажорното събитие или да намерим решение, чрез което задълженията ни по тези Условия могат да бъдат изпълнени въпреки Форсмажорното събитие.

Ако някой съд или компетентен орган реши, че някоя от разпоредбите на тези Условия е невалидна, незаконна или неприложима в каквато и да е степен, условието ще бъде отделено от останалите условия само до тази степен, които ще продължат да бъдат валидни в най-голяма степен степен, разрешена от закона.

Ако не успеем, в който и да е момент, докато настоящите Условия са в сила, да настояваме да изпълните някое от задълженията си по настоящите Условия или ако не упражним някое от нашите права или средства за защита съгласно настоящите Условия, това няма да означава, че имаме се отказа от такива права или средства за защита и няма да означава, че не трябва да спазвате задълженията си. Ако се съгласим да се откажем от неизпълнение от ваша страна, което няма да означава или предполага последващо неизпълнение от ваша страна, автоматично се отменя. Никакъв отказ от наша страна от което и да е от тези условия няма да има сила, освен ако изрично не е уведомено, че е отказ и ние ви кажем това в писмен вид.

Лице, което не е страна по тези Условия, няма да има никакви права съгласно или във връзка с тях съгласно Закона за договорите (права на трети страни) от 1999 г.

Тези Условия се уреждат от английското право и ние двамата се съгласяваме с изключителната юрисдикция на английските съдилища.

100% от нашите продукти са ръчно изработени индивидуално. Повечето от нашите продукти са ръчно изработени от масивна дървесина, така че всякакви вариации в размера, цвета, покритието, тъканта, текстурата, незначителни стърготини, естествен зърнист модел, възли, движение на дървен материал и т.н. са неразделна част от начина, по който продуктите са естествено направени и популяризирани. Горещо ви препоръчваме да се уверите, че сте се запознали напълно с естеството на предлаганите от нас ръчно изработени продукти от масивно дърво, за да избегнете разочарование или разочарование на по-късен етап. Съжаляваме, че не можем да третираме никоя от горните вариации като дефекти, тъй като това са естествени явления.

Ако купувачът или крайният потребител има алергия или медицинска непоносимост като астма, силно ви съветваме да се въздържате от поръчка на нашите продукти. Въпреки възможно най-добрите ни усилия, включително NC лак, тестове за олово и други стандарти за безопасност, които следваме, тъй като частите и процесите на продукта се извършват в различни работни среди и единиците не са поставени под карантина, не можем да гарантираме, че продуктите не са замърсени или свободни от прах.

Отговорност на клиента е да използва устройството против преобръщане, което е включено с всеки продукт, който се нуждае от него или е необходим.

Определенията в тази клауза се прилагат в правилата и условията, изложени в този документ:

1. Форсмажорно събитие: Има значението, посочено в този документ с Правила и условия
2. Стоки: Продуктите, които ви продаваме, както е посочено в Поръчката
3. Поръчка: Вашата поръчка за Стоките (както е посочена онлайн)
4. Потвърждение на поръчката: Има значението, посочено в правилата и условията на този документ
5. Продавач / Ние: Artisan Furniture в ArtisanFurniture.net
6. Купувач / Вие: Бизнес с валидна търговска сметка
7. Дроп кораб: Притежател на търговска сметка, занимаващ се с продажба Artisan Furniture (Продавачи) продукти за обществеността
8. Краен потребител / Краен клиент / Потребител: Член на обществото, който купува от валиден притежател на търговска сметка
9. Условия: Правилата и условията, изложени в този документ
10. писане: Писмена комуникация. Включва електронна поща или всеки друг начин на електронна комуникация

Заглавията не влияят на тълкуването на тези термини.

При спазване на клаузите, изложени в този документ, ако купувачът или продавачът не спази настоящите Условия, нито един от тях не носи отговорност за каквито и да било загуби, които другият претърпява в резултат на това, с изключение на тези загуби, които са предвидима последица от неспазването на настоящите Условия.

Ние няма да носим отговорност за каквито и да било непреки или последващи загуби, произтичащи от или във връзка с доставката на дефектни стоки, забавяне на доставката, липса на доставка или загуба или повреда на стоки по време на транспортиране до собствеността на купувача, или всяка трета страна. Освен това ние няма да носим отговорност за каквито и да е щети на собственост, оборудване или принадлежности по време или след доставката на продукта до вас. Ваша отговорност е да осигурите достатъчен достъп, за да осигурите безопасна доставка на стоки и да помогнете на водача при разтоварването.

Предмет на клаузите, както е посочено в документа с условията за търговия, никой от нас не носи отговорност за загуби, произтичащи от неспазването на настоящите Условия, които попадат в следните категории:

1. загуба на приходи или приходи.
2. загуба на печалба.
3. загуба на бизнес или репутация.
4. загуба на очаквани спестявания.
5. загуба на данни.
6. всякаква загуба на време.

Нищо в това споразумение не изключва или ограничава по никакъв начин нашата отговорност за:

1. измама или измамно погрешно представяне или
2. всеки друг въпрос, за който би било незаконно или незаконно за нас да изключим или да се опитаме да изключим нашата отговорност.

Ако сте създали търговски акаунт чрез погрешно представяне или предоставяне на невярна информация, всяка въведена транзакция за продажба ще продължи да се третира само като транзакция от бизнес към бизнес, дори ако сте краен потребител, краен клиент или потребител.

Всички известия, изпратени от вас до нас, трябва да бъдат изпратени по имейл на mail@artisanfurniture.net. Може да ви изпратим известие на имейл или пощенски адрес, който ни предоставите в Поръчката. Известието ще се счита за получено и правилно връчено 24 часа след изпращане на имейл или три дни след датата на публикуване на всяко писмо. При доказване на връчването на всяко известие ще бъде достатъчно да се докаже, в случай на писмо, че писмото е правилно адресирано, подпечатано и пуснато в пощата, а в случай на електронна поща, че електронната поща е изпратено на посочения електронен адрес на адресата.

Възстановяването на средства може да отнеме до 14 работни дни и ще бъде организирано спрямо първоначалния метод на плащане. 

Няма да носим отговорност за загуба на пари, ако вашите финансови данни са били променени по време на транзакцията/отворената поръчка. Изисква се предизвестие от минимум 30 дни, за да направите промени във вашите финансови данни.

С началото на потвърждението на получателя (CoP) от британските банки, ако вашите банкови данни не са валидирани от нашата банка, ние няма да възстановим парите, освен ако не дадете писменото си съгласие да поемете риск и отговорност в случай на неуспешно/грешно плащане плащане.

Всяка финансова загуба въз основа на неправилни банкови данни или промяна в банката не е наша отговорност.

Ако дадена фактура е неплатена, ние си запазваме правото да я компенсираме срещу депозити и/или бъдещи фактури.

Вдигане на такса за оспорване на карта: В Artisan Furniture, ние ценим прозрачността с нашите уважаеми клиенти. В съответствие с политиката на нашия шлюз за плащане, ако изберете да заведете спор с вашата банка или доставчик на карта и той не бъде решен във ваша полза, такса от £ 25 + ДДС ще бъдат наложени. Тази такса е в съответствие с това, което нашият платежен портал ни таксува за всеки повдигнат спор, независимо от резултата, поради административните такси, наложени от банките. Молим ви за разбиране, тъй като работим в тандем с нашите финансови партньори, за да ви предложим честен, безпроблемен и сигурен процес на транзакция.

Цената на Стоките ще бъде както е посочено на уебсайта, www.artisanfurniture.net или по имейл. Ако не сме предоставили оферта или офертата е изтекла, нашата ценова листа в сила към момента ще се прилага за вашата поръчка. Цените подлежат на промяна по всяко време, но промените в цените няма да засегнат Поръчки, които сме потвърдили писмено.

Тези цени са без ДДС. В момента на плащане ще бъде добавена приложимата ставка на ДДС. Въпреки това, ако ставката на ДДС се промени между датата на Поръчката и датата на доставка, ние ще коригираме ДДС, който плащате, освен ако вече не сте платили за Стоките изцяло, преди промяната в ставката на ДДС да влезе в сила. 

Тези цени включват разходите за доставка, освен ако адресът за доставка не попада под пощенския код на разширена област. Следните области се считат за разширени и могат да бъдат разширени до:

1. Инвърнес (IV)
2. Килмарнък (Канчука)
3. Кърколди (Кентъки)
4. Къркуол (KW)
5. Леруик (ZE)
6. Външни Хебриди (HS)
7. Пейсли (Пенсилвания)
8. Пърт (PH)
9. Абърдийн (Албърта)
10. Дънди (DD)
11. Дъмфрис и Галоуей (Германия)
12. Фолкърк (ФК)
13. Остров Уайт (PO30-PO41).
14. Северна Ирландия (BT)
15. остров Ман (IM)
16. Нормандски острови (JE / GY)

Винаги е възможно, въпреки всичките ни усилия да се стремим да бъдем възможно най-точни, някои от Стоките, които продаваме, да са с неправилна цена. Обикновено ще проверяваме цените като част от нашите процедури за изпращане, така че когато правилната цена на Стоките е по-ниска от нашата заявена цена, да таксуваме по-ниската сума, когато Ви изпращаме Стоките. Ако правилната цена на Стоките е по-висока от цената, посочена на нашия сайт, ние обикновено, по наша преценка, или ще се свържем с Вас за инструкции, преди да изпратим Стоките, или ще отхвърлим Поръчката и ще Ви уведомим съответно. Ако грешката в ценообразуването е очевидна и безпогрешна и може разумно да бъде разпозната от вас като грешка, ние не трябва да ви предоставяме Стоките на неправилната (по-ниска) цена.

Без да ограничаваме други средства за защита или права, които може да имаме, ако не ни платите навреме, можем да анулираме или спрем всяка друга неизпълнена Поръчка, докато не изплатите дължимите суми.

Стоките не се продават на принципа „продажба или връщане“. Ние няма да приемем никакви връщания, освен ако не са в съответствие с условията, посочени в този договор. Ако вашият клиент промени мнението си, връщанията няма да бъдат приети. Клиентите на дропшип трябва да разберат законовите си задължения, преди да направят поръчка Artisan Furniture. 14-дневният законов период за размисъл не е приложим за нас, тъй като ние сме уебсайт само за търговия и всички подобни задължения трябва да бъдат спазени и изпълнени между притежателя на търговската сметка и неговия краен потребител/клиент. Ние не носим никаква отговорност по отношение на законовия 14-дневен период за размисъл, тъй като нашето споразумение е ясно изложено между Продавача (Artisan Furniture) и Купувач (валиден притежател на търговска сметка).

В малко вероятния случай вашият клиент да откаже да приеме каквато и да е доставка, отговорността за приемане на продукта се носи от притежателя на търговската сметка, включително всички пропилени такси за доставка, както и алтернативно място за доставка.

Artisan Furniture няма да поеме никаква отговорност дори ако продуктът бъде върнат обратно при нас. Продуктът ще бъде класифициран като „боклук“, без или с номинална стойност.

Ние гарантираме, че при доставка Стоките ще:

1. Съответстват във всички съществени аспекти на описанието/спецификацията на производителя, предмет на квалификация или представителство, съдържащо се в нашите брошури, реклами или всякакви други документи.
2. да е със задоволително качество.
3. да са годни за всяка цел, за която казваме, че Стоките са годни или за всяка разумна цел, за която използвате Стоките.
4. да няма материални дефекти в дизайна, материалите и изработката (в рамките на ръчно изработени етнически изкуство и занаятчийски продукти, с които се занимаваме).
5. Спазвайте всички приложими законови и нормативни изисквания за продажба на Стоките в Обединеното кралство.

Тази гаранция е в допълнение към вашите законни права по отношение на Стоки, които са дефектни или които по друг начин не отговарят на тези Условия. Съвети относно вашите законови права можете да получите от местното Бюро за съвети на граждани или от офиса на търговските стандарти.

Тази гаранция не важи за какъвто и да е дефект в Стоките, произтичащ от износване, умишлена повреда, злополука, небрежност от ваша страна или трета страна или ако използвате Стоките по начин, който ние не препоръчваме или не е разумен за използване или неспазване от ваша страна на нашите инструкции, или всяка промяна или ремонт, които извършвате без нашето предварително писмено одобрение.

Въпреки че изискваме най-добрите стандарти за качество на изработката на нашите продукти, ние не поемаме никаква отговорност за неизправности или дефекти, възникващи в търговски / договорни / кетъринг среди.

Ние ще предприемем разумни и усърдни стъпки, за да опаковаме правилно всички Стоки и да гарантираме, че полагаме максимални усилия, за да получите поръчката си в добро състояние.

Тези Условия се прилагат за всички ремонтирани или заменени Стоки, доставени ви поради малко вероятния случай, че оригиналните Стоки са дефектни или по друг начин не отговарят на тези Условия.

С попълването на заявление за търговски акаунт вие потвърждавате и се съгласявате с нашите правила и условия и факта, че вие ​​(купувач) сте валиден регистриран бизнес в Обединеното кралство. Всяко погрешно представяне ще обезсили вашата търговска сметка при нас. За безопасността на вашата търговска сметка, моля, уверете се, че се използва по законен начин и се уверете, че не използвате парола, която лесно се отгатва. Всяка поръчка, направена чрез вашия търговски акаунт, ще бъде правно обвързваща за вашата компания.

Занаятчия Furniture си запазва правото да преустанови или анулира вашата търговия Акаунт поради някоя от следните причини:

1. ако по някаква причина не сте спазили нашите правила и условия или че сте извършили съществено нарушение на правилата и условията или сте в съществено нарушение на правилата и условията.
2. ако има спор с участието на трета страна, или
3. ако има неуредени плащания по сметката ви след 30 дни
4. В случай, че името на домейна на всеки клиент може да доведе до объркване относно разграничаването между Artisan Furnitureиме на домейн и име на домейн на клиента
5. ако се установи, че някой титуляр на сметка използва Artisan Furniture ключова дума като „плащане на кликване“ (PPC) или други подобни методи за генериране на приходи на всяка онлайн платформа като Google, Facebook, Amazon и т.н., за да назовем само няколко.
6. В случай на вашата неплатежоспособност или фалит или сключите някакви споразумения с кредитори. 

С помощта на чат функцията на нашия виртуален асистент Flo, вие се съгласявате да спазвате нашите правила и условия и разбирате факта, че всяка информация, която споделяме чрез виртуалния асистент, зависи от изкуствен интелект и следователно може да не винаги е точна. Няма да носим отговорност за загуба на приходи или потенциални продажби, възникнали чрез използването на Flo. Когато се съмнявате, моля, свържете се с поддръжката на клиенти, където един от нашите човешки служители може да ви помогне.

За да подобрим оперативната ефективност и да намалим непродуктивните и административните проблеми на всяка пропиляна доставка, ние ще начислим такси за пропиляната доставка, които ще покрият следните сценарии:

1. Неуспешни доставки поради грешен пощенски код
2. Неуспешни доставки поради неналичност (въпреки че сте били предварително уведомени)

Таксите ще бъдат възстановени и трябва да бъдат платени преди повторно насрочване на доставката. За текущите такси, моля, вижте пропилените такси за доставка на нашия уебсайт.