Witamy w czwartej części tego 5-częściowego e-kursu na temat Upuść wysyłkę i jak wykorzystać to na swoją korzyść. W kroku 4 musisz skonfigurować relację z dostawcą i współpracować, aby włączyć produkty do swojej firmy. Wybrałeś już swoich dostawców. Nadszedł czas, aby związek zaczął działać.

Skonfiguruj logistykę

Załóż konto u nadawcy przesyłek kurierskich.

Wymagania dostawców są różne, ale większość nadawców poprosi Cię o wypełnienie wniosku sprzedawcy w Internecie lub w formie papierowej. Przygotuj się na podanie numeru identyfikacyjnego swojej firmy lub firmy (w Wielkiej Brytanii możesz skorzystać z wysyłki dropshipping bez posiadania firmy, podczas gdy większość stanów i prowincji USA wymaga podania numeru identyfikacyjnego firmy), oficjalnej nazwy firmy i ewentualnie certyfikatu sprzedawcy lub dowód rejestracji VAT lub VST. Konieczność posiadania certyfikatu sprzedawcy lub rejestracji VAT/VST ma zasadniczo na celu udowodnienie dostawcy, że jesteś legalnym sprzedawcą, który nie powinien być obciążany podatkiem obrotowym lub którego podatek VAT lub VST można odzyskać, dlatego warto zarejestrować się do celów podatku VAT .

Umowa autoryzowanego dealera

Twój dostawca może poprosić Cię o zawarcie umowy autoryzowanego dealera (ADA). Ten rodzaj umowy określa produkty, których dotyczy umowa, ceny i inne opłaty, wymagania dostawcy lub producenta dotyczące sposobu postępowania z produktem, rozstrzygania sporów itp. Większość tych kwestii to typowe elementy umowy. Specjalny obszar w ADA obejmuje wymagania dotyczące obsługi produktu. Przykłady tych specjalnych wymagań obejmują:

• W Twojej witrynie publikowane są wyłącznie zatwierdzone opisy produktów, co pozwala uniknąć fałszywych twierdzeń o produktach.
• Nie możesz sprzedawać po cenie niższej niż cena zakupu, aby mieć pewność, że nie podcinasz ceny innych sprzedawców.
• Aby uniknąć problemów celnych, nie możesz sprzedawać klientom zagranicznym.
• Dostawca nie może kontaktować się z Twoimi klientami za wyjątkiem informacji o statusie konkretnego zamówienia, np. bez reklamowania „oferty specjalnej”.

Właściwa umowa powinna zapewniać ochronę obu stronom.

Ustal metodę płatności

Jak wyjaśniliśmy wcześniej, nadawca może wystawiać Ci fakturę każdorazowo po zamówieniu każdego przedmiotu lub może zgodzić się na naliczanie opłat miesięcznych.

Ustal mechanizm przekazywania informacji o zamówieniach

Wielu nadawców oferuje możliwość bezpośredniego łącza do swojej witryny w celu złożenia informacji o zamówieniu. W przypadku wielu dostawców przesyłek kurierskich możesz zbudować swoją witrynę tak, aby zawierała link na własnej stronie składania zamówień.

Ustal metodę pobierania płatności dla swojej firmy

Twoja witryna internetowa będzie musiała zawierać metodę akceptowania płatności od klienta. Zapoznaj się z naszą konfiguracją własnego handlu elektronicznego stronę internetową zawierającą przydatne informacje na temat dostępnych opcji.

Uwzględnij procedury transakcyjne nadawcy w swojej witrynie

Upewnij się, że dokładnie określiłeś opcje wysyłki, zasady zwrotów, dostępność śledzenia przesyłki i procedury rozpatrywania reklamacji. Jeśli kupujesz od wielu dostawców, możesz napotkać problem różnych polityk. Jeśli to możliwe, wynegocjuj zestaw standardowych praktyk u wszystkich dostawców. Twoja zdolność do osiągnięcia tego poziomu standaryzacji będzie zależeć od wielkości dostawcy, ilości produktów, które sprzedajesz w jego imieniu itp. Jeśli uznasz, że musisz dostosować się do odmiennych zasad, pamiętaj o przekazaniu tych zasad swoim klientom w formie element po elemencie.

Ostatni krok logistyczny polega na umieszczeniu informacji o produkcie na Twojej stronie. Ten krok jest na tyle kluczowy dla sukcesu sprzedaży, że omówimy ten proces osobno.

Włączenie produktu

Niemal w każdym przypadku będziesz umieszczał na swojej stronie zdjęcia i opisy produktów. Informacje te będą pochodzić od Twojego dostawcy. Niestety nie każdy dostawca jest tak dobry w promowaniu produktów, jak tego oczekujemy, więc być może będziesz musiał podjąć dodatkowe kroki, aby mieć pewność, że produkty, które zamierzasz sprzedawać, są prezentowane w jak najbardziej atrakcyjny sposób. Oto kilka porad.

1. Oceń jakość zdjęcia produktu. Używaj dużych obrazów swoich produktów o wysokiej jakości, a następnie zmieniaj ich rozmiar i zapisuj w bezstratnym formacie, takim jak jpg. Jeśli obrazy są niewyraźne lub niewystarczająco wysokiej jakości, poświęć czas i pieniądze na zamówienie próbek wszystkich produktów i wykonanie własnych zdjęć. W końcu Twój klient nie może wejść do sklepu i dotknąć produktu – jedyny sposób, w jaki może ocenić Twój produkt, to spojrzenie na zdjęcie. Nie strzelaj sobie w stopę zdjęciami kiepskiej jakości.
2. Spójrz poza jakość techniczną i skonfiguruj produkt. Tak, możesz potrzebować zbliżenia, szczegółowego obrazu ręcznie robionych afrykańskich koralików na zwykłym białym tle. Ale powinieneś także umieścić te koraliki w oprawie, która pozwoli klientowi wyobrazić sobie, w jaki sposób można je wykorzystać, w pięknym, ręcznie wykonanym naszyjniku lub w rzucającym się w oczy wyrazie jako obramowanie obrusu w kolorach podkreślających bogactwo Koraliki.
3. Jeśli sprzedajesz produkt, dla którego istotne są wymiary, np. lampę, użyj zdjęcia lampy w odpowiedniej formie pokój dzienny lub sypialni, aby Twój klient mógł zobaczyć, jak skala lampy pasuje do standardowej sofy lub łóżko.
4. Jeśli nie stać Cię na profesjonalną fotografię i/lub stylizację zdjęć, możesz zwiększyć wartość sprzedażową zdjęcia, korzystając z programu do edycji zdjęć. Na przykład możesz nałożyć akcesoria dla zwierząt na zdjęcie (do którego masz prawa) wygodnego domu rodzinnego, na którym Fido bawi się lub czeka z niecierpliwością na kolację z tym malowane ręcznie ceramiczna miska umieszczona w widocznym miejscu przed nim.
5. Upewnij się, że opisy produktów są dokładne, nie zawierają literówek itp. Jeśli uważasz, że opisy można ulepszyć, współpracuj z dostawcą w celu wprowadzenia zmian. Upewnij się, że dostawca zgadza się z każdym nowym sformułowaniem.

Promocja produktu

Pamiętaj, że jeśli korzystasz z usługi drop shipping, Twoja przewaga w sprzedaży polega nie tylko na osiągniętej transakcji cenowej, ale także na możliwości dotarcia do Twojego rynku i przekonania go do zakupu. Ten e-kurs nie obejmuje ogromnego obszaru marketingu internetowego.

Czego się nauczyłeś

Pod koniec tej sekcji będziesz wiedzieć:

• Krok po kroku proces ustanawiania relacji drop-shipping ze szczególnym uwzględnieniem kwestii, które powinny zostać omówione i uzgodnione pomiędzy Tobą a Twoimi dostawcami.
• Kwestie, którymi musisz się zająć w swojej witrynie, ze szczególnym naciskiem na jasne komunikowanie zasad.
• Wartość i znaczenie dobrze zainscenizowanych i wyprodukowanych zdjęć Twojego produktu.

W Części V przenosimy naszą uwagę z Twojej relacji z nadawcą przesyłek na Twoją relację z klientem.

Za nasz wspólny sukces,