Pierwszym punktem kontaktowym jest zawsze branża biurko w którym nasz dobrze wyszkolony zespół jest w stanie pomóc i rozwiązać Twoją skargę. Proszę o e-mail na adres poczta@rzemieślnikfurniture.net i oznacz to jako „Skarga – Biuro Handlowe”

Zespół handlowy ma uprawnienia do wewnętrznej eskalacji w celu zwrócenia uwagi Lidera zespołu Trade Desk. Alternatywnie możesz poprosić o eskalację skargi do poziomu Lidera Zespołu i oznaczenie jej jako „Skarga – Lider Zespołu”. Proszę o e-mail na adres admin@rzemieślnikfurniture.net.

Jeśli uważasz, że w dalszym ciągu nie jesteś usatysfakcjonowany zaoferowanym rozwiązaniem, możesz przekazać je kierownictwu – kupno@rzemieślnikfurniture.net w którym Twoja skarga zostanie rozpatrzona niezależnie od działu handlowego przez odrębnego urzędnika. 

Na tym etapie eskalacji oceniane są następujące parametry, aby podjąć ostateczną decyzję. Po pierwsze, czy przestrzegano systemów i procedur, jak na poprzednich etapach eskalacji, oraz czy inny funkcjonariusz zaangażował się w wydanie niezależnej i bezstronnej opinii.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nadal nie będziesz zadowolony z procedury zgodności i wyniku Twojej skargi; prosimy o przekazanie skargi do kierownictwa/zespołu zarządzającego w celu uzyskania bezstronnej, niezależnej i długoterminowej perspektywy. Proszę kliknij tutaj wypełnić formularz w celu przekazania skargi na najwyższy poziom hierarchii kierowniczej pod adresem Artisan Furniture.