Zachowanie wobec naszych pracowników

Tutaj w Artisan Furniture Jesteśmy głęboko przekonani, że każdy z naszych pracowników, niezależnie od tego, czy pracuje w Indie lub Wielkiej Brytanii, ma prawo do bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy. Obejmuje to interakcje z klientami w przypadku naszych ról związanych z kontaktem z klientem.

Żaden z naszych pracowników nie jest zobowiązany do obsługi klientów, których zachowanie – czy to w korespondencji, przez telefon, czy osobiście – ma charakter groźby, jest obelżywy, agresywny lub brutalny. Zastrzegają sobie prawo do odmowy obsługi każdego, kogo uznają za takie zachowanie. Klient nie będzie obsługiwany przez nikogo innego w firmie, chyba że pracownik wyrazi na to specjalne życzenie.

Groźne zachowanie definiuje się jako między innymi groźby użycia przemocy wobec członków personelu lub jakiejkolwiek innej osoby, którymi są na przykład: seksistowski, rasistowski lub homofobiczny; w tym zastraszający język, przekleństwa i/lub agresywną mowę ciała.

W naszej organizacji nie ma tolerancji dla zastraszania, braku szacunku, znęcania się, agresji i przemocy wobec innych Artisan Furniture pracownicy. Skargi składane przez personel są traktowane bardzo poważnie i zastrzegamy sobie jednoznaczne prawo do zawieszenia konta bez uprzedzenia, a także środki prawne i policyjne.