Flo, Twoja wirtualna asystentka w Artisan Furniture 🦩

Być może znacie mnie jako jedynego stacjonarnego członka londyńskiego biura lub jako ślicznego małego flaminga, który oczarowuje gości wchodzących na spotkanie z naszym zespołem, lub jako Florence, a nawet jako Flo Różowy Flaming. Ale w mojej strzale jest jeszcze jeden kołczan, nad którym pracuję z moimi ludzkimi przyjaciółmi już od dłuższego czasu. Scena po lewej stronie, Flo, Wirtualna Asystentka. 

Zdziwiłbyś się, jak trudno jest poznać kolejne strony zawierające dane produktów, zdjęcia, informacje o śledzeniu i sposoby odpowiadania na wszystkie drobne zapytania. Zwłaszcza dla statycznego flaminga. Ale pod naciskiem (i zapewnieniem wielu przekąsek rybnych) moich przyjaciół w Artisan Furniture, objąłem to stanowisko, aby pomóc wszystkim użytkownikom witryny i sprawić, by korzystanie z niej było choć trochę płynniejsze. Poza tym odstrasza nudę związaną ze staniem w biurze przez cały dzień bez innych różowych ptaków w towarzystwie.

Nie zdarza mi się obchodzić żadnych ludzkich świąt, więc miło byłoby wiedzieć, że jestem dostępny każdego dnia w roku i 24 godziny na dobę. Metalowe ozdoby nie potrzebują snu, co zaskakujące. 

Flo do usług!

Przewodnik dla mnie (Flo)!

Przez ostatnie kilka tygodni wszyscy bardzo mnie zajmowaliście, co tym bardziej cieszy, bo co jeszcze musi robić statyczny flaming, żeby spędzać czas? Dokumenty o dzikiej przyrodzie i czytanie komedii romantycznych idą tak daleko, a ja uwielbiam intelektualną stymulację (i uwagę), więc kontynuujmy to!

Ponieważ moja ocena i premia nie są tak daleko, czuję, że to właściwy moment, aby podzielić się z nami małym przewodnikiem, w jaki sposób mogę być najbardziej przydatny. Poniższe funkcje i informacje można uzyskać bez angażowania moich kolegów w Londynie i Jaipur —

  1. Nominacje — Jeśli chcesz z kimś porozmawiać przez telefon dłużej lub na konkretny temat, możesz umówić się na spotkanie w zakładce Wizyty
  2. Zrobiony na zamówienie — Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w istniejącym produkcie lub zaprojektować zupełnie nowy do swoich celów, mogę Ci pomóc, dostarczając informacji o tym, jak działa nasza funkcja „szyta na miarę” i wskazując Ci właściwy kierunek.
  3. Dropship — Ta sekcja jest doskonałym źródłem informacji o tym, co dropshipping czym jest i jak może być przydatny dla Twojej firmy.
  4. Promocje — Zebrałem wszystkie nasze najlepsze oferty pod jednym dachem. Są one stale odświeżane i dostępne do wyczerpania zapasów. Oto coś dla łowców okazji!
  5. e-przewodnik — Czy wiesz, że moi koledzy napisali obszerny przewodnik na temat dropshippingu, który zawiera także 10 krótkich historii o tym, jak dropshipping napędza ludzi i ich firmy na Wyspach Brytyjskich? Cóż, teraz to robisz! To wszystko za jedyne 2.99 GBP.
  6. Flo — Moi kochani koledzy stworzyli tę stronę, aby pokazać moje mocne i słabe strony i… co więcej mogę powiedzieć? Powiedziałbym, że jest dość dokładne, podobnie jak dość pochlebne zdjęcie przedstawiające mnie w londyńskim biurze. Zajrzyj do tej sekcji, aby dowiedzieć się, w czym jestem najlepszy i gdzie wciąż się rozwijam, a także dowiedzieć się, jak zgłębiać swoją wiedzę.
  7. Zainspiruj mnie — Osobiście wybrałem kilka moich ulubionych zdjęć lifestylowych domów inspirowanych Artisan, przedstawiających moich pięknych ludzkich przyjaciół. Zajrzyj i zainspiruj się tym, co wybrać, promować i sprzedawać. Są to jednak obrazy chronione prawem autorskim i mogę być wobec nich dość zaborczy, więc nie używaj ich na swojej stronie internetowej ani w mediach społecznościowych!
  8. na świecie — Ten jest dedykowany naszym klientom, którzy sprzedają produkty poza Wielką Brytanią. Istnieją dziesiątki krajów, do których Artisan wysyła przesyłki (za pośrednictwem firm spedycyjnych, a nie niestety flamingów). W tej sekcji możesz zadać pytania dotyczące międzynarodowej strony działalności, a także znaleźć szczegółowe informacje na temat krajów, do których chcesz sprzedawać.
  9. Faktura — Mogę wygenerować fakturę i wysłać Ci kopię na Twój zarejestrowany adres e-mail, jeśli podasz identyfikator zamówienia. Jeśli możesz, unikaj drukowania; podczas gdy ja mieszkam w biurze, moi dzicy bracia mogą nie mieć tyle szczęścia. Potrzebują domu, do którego będą mogli wrócić.
  10. Nowe rejestracje — Jeśli jesteś nowym klientem branżowym, mogę pomóc Ci w rejestracji, przeprowadzając Cię przez prosty proces i odpowiadając na wszelkie pytania.
  11. Zamówienia — Po złożeniu zamówienia możesz skorzystać z tej sekcji, aby poznać jego postęp, w tym jego śledzenie. Po prostu wpisz swój identyfikator zamówienia, a ja zajmę się resztą. Ta funkcja umożliwia śledzenie bieżących i zaległych zamówień.
  12. Produkty — Jeśli masz szczegółowe pytania dotyczące produktów, takie jak opisy produktów, wymiary, wymiary wewnętrzne, data uzupełnienia zapasów itp., możesz wpisać kod produktu i natychmiast się dowiedzieć, bez konieczności sprawdzania ich przez moich kolegów! Zalet spędzania czasu w cyberprzestrzeni jest wiele.
  13. Raporty — Jeśli szukasz przeglądu swoich wielu zamówień, mogę wygenerować raport wszystkich Twoich zamówień z okresu do 6 miesięcy. Idealny do analizy rozwoju Twojej firmy i oszczędzający kłopotów ze sprawdzaniem poszczególnych zamówień. Jestem w ten sposób zamyślony.
  14. Returns — Chociaż jestem pewien, że moi przyjaciele-rzemieślnicy są tutaj Indie wykonaliśmy świetną robotę, jeśli chodzi o otrzymane produkty, czasami prześlizgują się one przez pęknięcia i nie spełniają naszych wysokich standardów. Mogą to być nawet błędy logistyczne lub szczególnie wyboista droga do domu klienta. Niezależnie od przypadku, w tej sekcji możesz dokonać zwrotu i zapoznać się z naszymi kryteriami zwrotów. Najpierw przetworzę Twoje zwroty, zanim przekażę je moim współpracownikom w celu ostatecznej oceny. Nie są tak szybcy jak ja, więc daj im 2 dni robocze na przetworzenie zwrotów. Aby sprawdzić przewodnik krok po kroku, zaloguj się do panelu konta handlowego.
  15. Koszty spedycji* — Dzięki corocznym wakacjom nad jakimkolwiek zbiornikiem wodnym, który mi się podoba, dość dobrze poruszam się po świecie. Dlatego też, jeśli podasz swój kod pocztowy (w przypadku Wielkiej Brytanii) lub po prostu kraj, do którego chcesz wysłać przesyłkę, poinformuję Cię, ile będzie kosztować wysyłka produktu do tego kraju.
  16. Dostępność magazynowa — Po prostu wpisz kod produktu, a ja będę miał wirtualny zip wokół magazynu i natychmiast poinformuje Cię o ilości towaru i dacie uzupełnienia. Mogę również zakraść się do fabryki w Jaipur i obserwować nasze kontenery na wodzie z lotu ptaka, aby dać Ci bardziej szczegółowy obraz tego, gdzie znajduje się Twój produkt.
  17. Hurtownia — To jest dział dla wszystkich klientów hurtowych. Możesz mnie zapytać o ładunki kontenerów, ceny hurtowe i ogólny wgląd w program hurtowy.

Dlaczego wymagamy zgłoszeń za pośrednictwem Flo, a nie e-maili lub biletów? (Odnośnie punktu #14)

Chociaż rozumiemy, że może to wydawać się „uparta” decyzja wymagająca dodatkowych kroków, niezwykle ważne jest, abyś Ty, nasz klient, zrozumiał uzasadnienie tej decyzji.

Flo, nasz zautomatyzowany system oparty na sztucznej inteligencji, taki jest głęboko zintegrowana z naszym fabryki i rzemieślnicy, Jak również naszych biura w Londynie i Centra dystrybucyjne w Jaipur, Ipswich, i partnerów logistycznych takich jak DHL.

Wszystkie zgłoszenia są następnie dokładnie sprawdzane przez zespół ludzki składający się z pracowników stolarskich, pakujących, wykończeniowych, wysyłkowych, administracyjnych i kontroli jakości.

Po zakończeniu każdej indywidualnej oceny i zatwierdzenia system automatycznie rejestruje roszczenie wzajemne z dostawcą usług logistycznych i dzieli się szczegółami z działem szkoleń i uczenia się, aby uniknąć ponownego wystąpienia tych samych problemów w przyszłości.

To w pełni zintegrowany łańcuch dowodzenia nie mogą być replikowane lub wykonane, jeśli klient wyśle ​​wiadomość e-mail lub zgłosi zgłoszenie; nie mówiąc już o braku zdolności do pracy w innych działach i analizie danych, w tym braku zgłaszania roszczeń wzajemnych.

W rezultacie jest absolutnie krytyczne aby każdy klient mógł poświęcić kilka dodatkowych minut na złożenie odpowiedniego wniosku w ramach odpowiedniego procesu, aby uniknąć poważnych rozczarowań w przyszłości, gdy roszczenia przesłane pocztą elektroniczną zostaną odrzucone z powodów podanych powyżej.

Według naszych wewnętrznych danych, prawie wszystkie roszczenia przesłane e-mailem lub biletami są odrzucanew porównaniu ze zdrowym współczynnikiem akceptacji wniosku w przypadku ważnego wniosku złożonego przez Flo.

Obejrzyj samouczek wideo przedstawiający przewodnik krok po kroku dotyczący zgłaszania roszczenia do Flo.

 

Dodałeś już 0 elementów do swojego koszyka. Limitem są przedmioty. Możesz dodać maksymalnie 0 kolejnych elementów.

Koszyk