При създаването на вашия онлайн магазин вие искате да сте сигурни, че хората могат да купуват това, което искат с лекота. Имайки предвид това, петата част от нашия електронен курс разглежда три елемента на сайта – продуктова база данни и наличност, платежни системи и колички за пазаруване. Тези компоненти могат да извършат дълъг път в генерирането на продажби и връщането на клиентите на вашия сайт отново и отново.

Продуктова база данни и наличност

Важно е да можете лесно и бързо да изложите продуктите си, да ги опишете и цените им. Един динамичен, управляван от база данни сайт (обсъден по-рано в част 4) ще ви позволи да направите точно това. Ако изброявате много артикули, управлението на стоките е от решаващо значение, тъй като променяте цените, предлагате промоции и пренаписвате дисплеите.

Някои програми, като готови софтуер и някои пазарски колички, вече имат бази данни. Ако предлагате множество продукти, трябва да инвестирате в система за управление на съдържанието (CMS), която е мощна и лесна за използване. Най-добрите CMS ви позволяват да въвеждате информация относно всеки продукт и след това автоматично да създавате продуктовата страница. С помощта на главен контролен панел можете бързо да променяте цените и описанията на продуктите, като гарантирате, че поддръжката може да се извърши бързо и лесно.

Наложително е продуктите да са налични и готови за изпращане възможно най-скоро. Ако предпочитате да не извършвате сами опаковането и транспортирането, можете да сключите договор с a надежден доставчик на дроп който ще получи поръчката и ще я изпрати в уговорено време. Използването на дроп експедитор отрича необходимостта да съхранявате и обработвате артикули, което може да бъде скъпо и отнема много време.

С времето ще искате да се придвижите нагоре по веригата на доставки. Колкото по-близо можете да стигнете до производителя или оторизирания дистрибутор/търговец на едро, толкова по-добри ще бъдат вашите маржове. Освен това, с дропшипър вие нямате контрол върху времето за доставка и опаковката, което означава, че надеждността на вашата услуга е в ръцете на дропшипъра.

Процесори за плащане

Да улесните хората да ви плащат е просто добър бизнес смисъл. Това означава приемане на кредитни и дебитни карти. За да вземете тези карти, имате две възможности:

1. A търговска сметка с вашата банка или процесор за кредитна карта: ще бъдете таксувани с такса за присъединяване, месечна такса за обслужване и такса за транзакция. Общо ще плащате около 4% от стойността на всяка транзакция (този % такса ще намалява, колкото по-висок е месечният ви обем на продажбите). Добрите процесори за кредитни карти включват Търговски услуги на PayPal, вашата банка (за Обединеното кралство говорете с HSBC, Barclays или SagePay – Protx изисква вече да имате търговска сметка във вашата банка). Имайте предвид, че с търговска сметка от банка вие ще отговаряте за защитата от измами, освен ако не интегрирате системи като Verified by Visa™ и MasterCard SecureCode™ в страницата за плащане с кредитна карта на вашия уебсайт. Обработващият вашата кредитна карта ще може да ви посъветва по-добре относно наличните опции. Търговски услуги на PayPal предлага интегрирана защита срещу измами, но имайте предвид, че сторнирания на плащания също се случват в PayPal. Ако имате съмнения, направете допълнителни проверки (ще намерите статията на http://articles.esources.co.uk/id/44/ много полезно)
2. Ако нямате акаунт на търговец, тогава настройването и използването на система за онлайн плащане чрез услуга като PayPal or Nochex (Само за Обединеното кралство) е добра идея. И двете PayPal намлява Nochex са евтини (те ви струват само когато получавате пари), бързи и неусложнени начини за приемане на кредитни карти. И двата метода ще ви струват между 1.9% и 3.9% от стойността на всяка транзакция (в зависимост от обема на продажбите ви за предходния месец) + фиксирана сума в зависимост от вида на картата, използвана от купувача в момента на плащането. Въпреки че и двете опции са по-евтини от сметката на търговец, имайте предвид, че много купувачи няма да имат сметка нито в PayPal, нито в Nochex. Приемането на техните картови плащания през вашата собствена страница за обработка на кредитни карти ще увеличи продажбите ви.

Колички за пазаруване

След като сте избрали кои опции за плащане да приемете на уебсайта си, трябва да интегрирате техния код във вашата количка за пазаруване. Количката за пазаруване е програма, която съхранява поръчката на клиента, пренасочва купувача към процесора за обработка на плащания, получава потвърждение за плащане от процесора за плащане и накрая съхранява завършената поръчка във вашата база данни за бъдещи справки. Готов софтуер като OS Commerce, Zen Cart всички имат интегрирано средство за пазарска количка, което поддържа всички основни процесори за онлайн плащания.

Ако имате намерение наемете компания за уеб дизайн за да програмирате вашия сайт, уверете се, че имат минал опит в интегрирането на процесори за кредитни карти като PayPal с избрания от вас готов софтуер или с вашия персонализиран уебсайт. Доставчици като PayPal оферта подробна документация за интегриране на тяхната система с вашата пазарска количка. Освен че е процесор за плащане, PayPal също така предлага собствена възможност за пазарска количка, която дори може да бъде интегрирана със статичен уебсайт от тип брошура (тяхната пазарска количка е с ограничена функционалност, но е идеална, когато започвате; не забравяйте, опитайте се да пуснете сайта си онлайн възможно най-бързо , колкото и основен да е той, и след това работете върху подобряването/надграждането му).

Изборът на пазарски колички е огромен; нашата препоръка е да приемете PayPal и, възможно най-скоро, кредитни карти, използвайки вашия собствен акаунт на търговец. И двете могат лесно да бъдат интегрирани от опитна компания за уеб дизайн от само $500 (можете да наемете такъв от upwork).

Две други опции – закупуване на програма за пазарска количка или получаване на такава чрез вашия хостинг сайт – не са за начинаещи. Тези програми са трудни за използване, освен ако не сте програмист или желаете да наемете програмист. Ако не знаете нищо или малко за програмирането, другите опции, изброени по-горе, са правилният начин.

Когато създавате своя сайт за електронна търговия, винаги мислете за това как можете да направите потребителското изживяване при покупка безпроблемно. В крайна сметка, ако искат да похарчат парите си във вашата виртуална витрина, трябва да им позволите да го направят възможно най-бързо.

В шеста част и последната част от електронния курс „Създаване на собствен уебсайт за електронна търговия“ ще разгледаме как непрекъснато да разширявате продажната сила на вашия сайт чрез промоция, поддръжка и подобрения.

За нашия успех в съвместната ни работа,