Nuestros Términos y condiciones están diseñados para informarle sobre sus responsabilidades y las nuestras, junto con los beneficios y restricciones de nuestros productos y servicios. Artisan Furniture, www.craftfurniture.net, es un portal en línea que ofrece muebles hechos a mano, Muebles blandos y artículos de regalo exclusivamente para sólo comercio. No tratamos con el público. Al realizar un pedido con nosotros, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Al registrarse para obtener una cuenta comercial, acepta nuestros términos y condiciones.

La aceptación de su pedido queda enteramente a discreción de Artisan Furniture y puede depender de una variedad de razones, incluida la legitimidad del negocio, verificación de crédito, historial comercial, comprensión de los muebles hechos a mano y la interpretación de cualquier ocurrencia/manifestación natural en la madera o defectos, etc.

Artisan Los muebles son un proveedor estrictamente comercial. (Vendedor) y requiere evidencia de transacciones comerciales antes de realizar el suministro a cualquier Comprador potencial. Si lo solicita Artisan Furniture, debe proporcionarnos pruebas documentales (es decir, certificado de IVA, facturas comerciales, etc.), así como un formulario de solicitud comercial en línea completamente completado, que se puede encontrar en nuestro sitio web. Artisan Furniture se reserva el derecho de rechazar cualquier orden que considere que no es comercial "de buena fe" y se reserva el derecho de cancelar cuentas comerciales sin previo aviso.

Los términos y condiciones mencionados en este documento son términos comerciales válidos y legalmente vinculantes entre Artisan Furniture (Vendedor) y el Titular de la cuenta comercial válida (Comprador) y no pretenden cubrir al usuario final (cliente final/usuario final/público).

Artisan Furniture por la presente se reserva el derecho de cambiar precios, dimensiones y especificaciones sin previo aviso.

Artisan Furniture se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando sin notificarle formalmente y los cambios se llevarán a cabo el día en que se publiquen. Cualquier cambio de este tipo se publicará en nuestro sitio web dentro de un período de tiempo razonable.

No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual no retendremos sin razón. Por lo tanto, no se pretende que se aplique la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 confiriendo el beneficio de derechos contractuales a terceros a menos que se acuerde por escrito. Nos reservamos el derecho de transferir todos o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización, pero esto no afectará sus derechos bajo estos Términos.

No tomamos la suspensión de cuentas a la ligera, ya que entendemos que los clientes pueden depender de nuestros servicios para sus negocios. Sin embargo, podemos suspender su cuenta en los siguientes casos después de una revisión exhaustiva. Una vez que su cuenta esté suspendida, debe eliminar todas las imágenes e información de nuestros productos de su sitio web y de cualquier comercio electrónico plataformas y no puedes usar el Artisan Furniture nombre y su marca asociada para cualquier propósito. Le notificaremos sobre la suspensión en el panel de su cuenta comercial o en su dirección de correo electrónico registrada, y esta decisión no podrá ser impugnada. Sin embargo, continuaremos procesando cualquier pedido que ya haya realizado o le ofreceremos un reembolso completo de todos los pedidos no procesados. Artisan Furniture no será responsable de ninguna pérdida resultante debido a la suspensión.

• Si se niega a cumplir con nuestros términos y condiciones después de aceptarlos, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta.

• En nuestra organización no hay tolerancia para la intimidación, la falta de respeto, el abuso, la agresión y la violencia hacia Artisan Furniture personas. Las quejas del personal se toman muy en serio y nos reservamos el derecho inequívoco de suspender la cuenta sin previo aviso, así como de recurrir a recursos legales y policiales. 

• NO permitimos la carga de nuestros productos en Wayfair, Iamfy y Amazon. Hacerlo resultará en la suspensión de la cuenta y tendrá ramificaciones legales..

• Negarse a pagar cualquier pago pendiente en el que haya incurrido al trabajar con nosotros puede resultar en la suspensión de su cuenta. Estos pagos pueden deberse a una variedad de factores, como, entre otros, pagos cortos, envíos duplicados, errores de pago, envíos excesivos, etc. 

• Introducir deliberadamente información falsa para trabajar con nosotros puede resultar en la suspensión de la cuenta. Aquí es imperativo tener en cuenta que somos una empresa exclusivamente de empresa a empresa y no trabajamos directamente con particulares. 

Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta o negarnos a trabajar con usted si creemos que hacerlo sería en interés de la empresa. Por ejemplo, si el nombre, el tema o el concepto de su sitio web son similares a Artisan Furniture.

1. Definiciones: “API” significa interfaces de programación de aplicaciones proporcionadas por nosotros. “Complementos” se refiere a software herramientas proporcionadas por nosotros para mejorar la funcionalidad.

2. Limitación de responsabilidad: No somos responsables de ningún problema, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) que resulte del uso o la imposibilidad de usar la API o los complementos, o de cualquier falla de la API o los complementos.

3. Sin garantías: Proporcionamos la API y los complementos "tal cual". No ofrecemos garantías, ni expresas ni implícitas, con respecto a la API y los complementos, incluidas, entre otras, su idoneidad para un propósito particular, seguridad, precisión, confiabilidad y no infracción.

4. Problemas técnicos: No somos responsables de ningún problema técnico, incluidos, entre otros, fallos, errores u otras fallas técnicas de la API o los complementos.

5. Responsabilidad de costos: No somos responsables de ningún costo o gasto relacionado con el uso de la API y los complementos, incluidos, entre otros, costos de almacenamiento o costos laborales.

6. Actualizaciones y modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, la API y los complementos en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la API o los complementos.

7. Indemnización: Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su uso de la API o los complementos o que surjan de él.

8. Terminación: Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a la API o los complementos en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Al utilizar nuestra API y complementos, usted acepta estos Términos y condiciones generales y la exención de responsabilidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestra API ni nuestros complementos.

Estos términos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para detectar cambios. Su uso continuado de la API y los complementos después de la publicación de los cambios significará que acepta cumplir con dichos cambios.

Si nos quedamos sin existencias de algún producto o productos en particular; Es posible que se le solicite que realice un pedido pendiente. Para pedidos pendientes, los plazos de entrega suelen ser de más de 8 semanas. Para conocer la fecha de entrega estimada, deberá generar un ticket de soporte en su cuenta o enviar por correo electrónico el número de código del producto a correo@mueblesartesanales.net

Consideramos que estos Términos, el Pedido y nuestra lista de precios establecen el acuerdo completo entre Artisan Furniture (Vendedor) y el Titular de la cuenta comercial (Comprador). (El usuario final o consumidor privado quedará fuera del ámbito de este acuerdo). Verifique que los detalles en los Términos o en el Pedido estén completos y sean precisos antes de comprometerse con el contrato. Si cree que hay un error u omisión en estos documentos, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de un día hábil. Cualquier cambio en las especificaciones de los Productos u otra variación de los Términos o del Pedido que usted acuerde con nuestros empleados y agentes autorizados solo será vinculante si se registra por escrito. Solo aceptamos responsabilidad por las declaraciones y representaciones de nuestros empleados y agentes autorizados que se realicen por escrito. It Es importante que se asegure de leer y comprender estos Términos antes de enviar el Pedido, ya que estará obligado por ellos una vez que entre en vigor un contrato entre nosotros de acuerdo con los términos de este documento.

Todas las muestras, dibujos, dimensiones o publicidad que publicamos y cualquier ilustración contenida en nuestros catálogos, correos electrónicos, sitios web o folletos se producen únicamente para brindarle una idea aproximada de los Productos que describen. Todos los productos están hechos a mano, por lo que sería razonable esperar variaciones en tamaño, color, diseño, textura y acabado. Estos son sucesos naturales y no constituyen defectos.

Si alguno de estos Términos es incompatible con cualquier término del Pedido, el Pedido prevalecerá.

Como se trata de una transacción de empresa a empresa (B2B), no se pretende que se aplique la legislación, concretamente la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982. Están específicamente excluidos de su aplicación. Como se ha indicado, prevalecerá el Pedido y la legislación citada no será aplicable al contrato. En consecuencia, los términos implícitos según el estatuto quedan anulados o modificados si usted acepta este acuerdo y continúa con el comercio y el curso de las transacciones como una transacción B2B.

El Pedido es una oferta suya para celebrar un contrato vinculante, que somos libres de aceptar o rechazar a nuestra absoluta discreción.

Estos Términos serán vinculantes para usted y para nosotros cuando:

1. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico o una llamada telefónica indicando nuestra aceptación de su Pedido, o
2. Le notificamos que los Bienes están listos para ser entregados.

Lo que ocurra primero, en cuyo momento entrará en vigor un contrato entre nosotros.

Cualquier cotización de los Bienes se realiza sobre la base de que un contrato vinculante sólo podrá existir de conformidad con la cláusula anterior. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Cualquier precio incorrecto en nuestro sitio web estará sujeto a corrección cuyo derecho queda reservado.

Le asignaremos un número de pedido y le informaremos de ello. El número de pedido debe indicarse en todas las comunicaciones posteriores con nosotros relacionadas con el Pedido. Una vez confirmado, pagado y asignado el pedido, este no podrá modificarse y cualquier cargo posterior por concepto de procesamiento o costo de entrega será a cargo y a cargo del cliente. Si modifica o cancela un Pedido, su responsabilidad hacia nosotros se limitará al pago de todos los costos en los que incurramos razonablemente para cumplir el Pedido hasta que recibamos su modificación o cancelación, excepto cuando la modificación o cancelación resulte de nuestro incumplimiento. con estos Términos no tendrá ninguna responsabilidad ante nosotros por ello.

Tenemos derecho a revisar y modificar estos Términos de vez en cuando para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes relevantes y requisitos regulatorios y cambios en las capacidades de nuestro sistema. Usted estará sujeto a las políticas y términos vigentes en el momento en que nos solicite los Productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental o reguladora exijan algún cambio en esas políticas o estos Términos (en cuyo caso, se aplicará a los pedidos usted ha colocado anteriormente que aún no hemos cumplido).

No aceptaremos ningún cambio en las especificaciones del producto y el pedido se entregará según las especificaciones vigentes en el momento de realizar el pedido. Para realizar un pedido personalizado, consulte la sección correspondiente a continuación.

Tenga en cuenta que esto es importante. Nuestro nuevo centro de distribución tiene procesos automatizados, por lo tanto, ya no podremos cancelar ni cambiar los detalles de ningún pedido una vez que los haya realizado o enviado. Se pueden aplicar cargos a cualquier pedido ingresado por error o incorrectamente. Esto no se aplica a los artículos que se han atrasado debido a la falta de disponibilidad.

Consideraremos cualquier producto personalizado de acuerdo con nuestros términos estándar para los siguientes productos personalizados:

1. El plazo de entrega suele ser de 8 a 12 semanas, aunque puede variar según la complejidad del pedido.
2. Se proporcionará un precio indicativo a pedido y este podría variar marginalmente una vez que el producto final esté listo (+/- 5%)
3. Todas las especificaciones del producto deben divulgarse y compartirse claramente con nuestro equipo de diseño.
4. No podemos aceptar ninguna cancelación, reembolso, alteración o reemplazo de productos personalizados a ningún costo.
5. Todos los pedidos personalizados deben estar garantizados mediante un depósito no reembolsable del 100% (efectivo a partir del 19-10-2020) pagado por adelantado al realizar el pedido personalizado.
6. Compartiremos imágenes/diagramas/descripciones si corresponde antes de la entrega.
7. Los productos personalizados están exentos de devoluciones y están excluidos de nuestra política de devoluciones mejorada.

Aquí en Artisan Furniture Creemos firmemente que cada uno de nuestros empleados, ya sea en India o el Reino Unido, tiene derecho a un entorno de trabajo seguro y saludable. Esto incluye interacciones con los clientes para nuestros roles de cara al cliente.

Ninguno de nuestros empleados está obligado a atender a clientes cuyo comportamiento, ya sea por correspondencia, por teléfono o en persona, sea amenazante, abusivo, agresivo o violento. Se reservan el derecho de negarse a atender a cualquier persona cuyo comportamiento consideren así. El cliente no será atendido por ninguna otra persona de la empresa a menos que el empleado lo solicite específicamente.

El comportamiento amenazante se define como, entre otros, amenazas de violencia a miembros del personal o cualquier otra persona que sea, por ejemplo; sexista, racista u homofóbico; incluyendo lenguaje intimidante, malas palabras y/o lenguaje corporal agresivo.

En nuestra organización no hay tolerancia para la intimidación, la falta de respeto, el abuso, la agresión y la violencia hacia Artisan Furniture empleados. Las quejas del personal se toman muy en serio y nos reservamos el derecho inequívoco de suspender la cuenta sin previo aviso, así como de recurrir a recursos legales y policiales.

Global Vision Direct T/A limitada Artisan Furniture El domicilio social en 5th Floor, Watson House, 54-60 Baker Street, Londres W1U 7BU con número de registro de empresa 07421550 ahora está facilitando 'Compre ahora Pague después' (BNPL) para clientes registrados de Artisan Furniture.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que todo el acuerdo (desde la aprobación de la solicitud hasta el desembolso de los fondos, incluida la tasa de interés aplicable, los términos de pago y la resolución de cualquier disputa potencial) debe resolverse entre su empresa e iwoca Limited constituida en Inglaterra y Gales en domicilio social: 10 Queen Street Place, Londres, EC4R 1AG. Tiene el número de empresa 07798925 y está regulada por la Autoridad de Conducta Financiera – número de referencia: 723378.

El acuerdo BNPL vincula exclusivamente al cliente y a iWoca Limited. Artisan Furniture no tiene responsabilidad ni participación en la toma de decisiones, responsabilidad, recuperación o pago de intereses. Esta declaración está sujeta a las leyes de Inglaterra y Gales y se aplica a los clientes del Reino Unido.

Estamos emocionados de anunciar cuatro pagos versátiles opciones para que su experiencia de compra sea fluida y placentera:

1. Pago en línea seguro: Compre con confianza usando su tarjeta de débito o crédito. Nuestra plataforma cifrada garantiza que sus datos permanezcan privados y seguros.

2. Transferencia de banco a banco: ¿Prefieres la ruta tradicional? Admitimos transferencias bancarias directas para transacciones fáciles y confiables.

3. Pagos en criptomonedas: Abrace el futuro pagando con criptomonedas populares como Bitcoin, Ethereum y más. Disfrute de transacciones rápidas, seguras y sin complicaciones.

4. IWOCA BNPL: Presentamos Compre Ahora y Pague Después de IWOCA, que ofrece dos opciones flexibles:

4.1 Comprar ahora (BN): Experimente pagos seguros y ultrarrápidos desde su cuenta bancaria.

4.2 Pagar después (PL): ¿Necesitas tiempo extra? Elija entre crédito de 30, 60 o 90 días y pague como mejor le convenga. Este acuerdo será estrictamente entre IWOCA x Cliente y Artisan Furniture no tiene responsabilidad ni jurisdicción sobre la aprobación o responsabilidades. Somos un mero facilitador de este acuerdo.

Características destacadas de Compre ahora y pague después–

1. Paga en 3 cuotas mensuales – Divida su pago en 3 pagos mensuales iguales: no pague nada durante los primeros 30 días.
2. Sin comisiones, sin intereses – Una vez que iwoca lo apruebe, podrá distribuir el costo sin costo adicional para usted.
3. Gasta hasta £15k – Acceda a un límite de gasto de hasta 15k en todas sus compras con una sola aplicación.
4. El reembolso parcial o total se realizará según los términos y condiciones estándar de Artisan Furniture directamente al cliente y cualquier importe pendiente con iwoca debe clasificarse entre iwoca y el cliente.

Limitaciones de Compre ahora y pague después

1. Su empresa debe estar registrada en Company's House con un número de registro de empresa válido.
2. Lamentablemente, los comerciantes individuales y las sociedades están excluidos de este acuerdo.
3. Su empresa debe estar registrada y tener su sede en el Reino Unido.

Antes de celebrar cualquier acuerdo, se debe llevar a cabo la diligencia debida habitual entre el cliente e iWoca Limited. Global Vision Direct Limitado, T/A Artisan Furniture, actúa únicamente como facilitador y no está involucrado de ninguna manera con dicho acuerdo. Esta declaración es legalmente vinculante y ejecutable.

1. Hay un pedido mínimo cantidad de más de 10 muebles para usar la instalación Click & Collect
2. Se aplican precios especiales. Todos los precios cotizados serán sin Ipswich y sin IVA. Envíenos un correo electrónico con sus productos preseleccionados y le informaremos sobre los precios especiales.
3. Si está interesado en este servicio a mayor escala, volumen o una selección más amplia de productos, consulte la sección Venta al por mayor en el sitio web y vea nuestros servicios de contenedores disponibles.
4. La dirección de recogida es Artisan Furniture, DHL Parcel UK Limited, The Exchange, Ransomes Industrial Estate, Ipswich IP3 9RR. Cada cliente puede enviar un vehículo para recoger sus artículos. Si necesita o requiere más de un vehículo, debe informarnos con anticipación para que no haya confusión y se puedan hacer arreglos.
5. Deberá especificar la hora prevista de llegada del vehículo de recogida y el nombre de la empresa de recogida para que podamos puede aconsejar nuestro cumplimiento centro de esta información.
6. El horario de recogida es entre las 9:5 y las XNUMX:XNUMX horas, por lo que deberás confirmar con nosotros previamente la disposición de cualquier vehículo para que podamos asegurarnos de que la mercancía estará lista para su recogida a la hora de recogida indicada.
7. No se aceptan devoluciones por daños en el producto, ya que la recogida la gestiona el cliente comercial.
8. Plazo de pago. Requerimos el pago completo antes de poder realizar el cobro. Esto se puede hacer en línea, de banco a banco y a través del servicio de pago telefónico.
9. Aceptamos pedidos personalizados como 'Click and Collect'
10. Artisan Furniture no ofrecerá, ayudará ni organizará un vehículo de recogida. En el improbable escenario de una avería del sistema, es posible que tengamos que reprogramar la fecha de cobro. Artisan furniture no debe ser considerado responsable y no compensará el costo o el tiempo de recolección desperdiciado.
11. La unidad de almacenamiento no ayudará con la carga de los productos en el vehículo. Esto debe concertarse con su propia empresa de recogida.

La Ley de Derechos del Consumidor de 2015 no es aplicable debido a que se trata de un contrato de empresa a empresa. Esta ley se aplica únicamente a las ventas a consumidores, de las cuales usted es responsable como titular de una Cuenta comercial que trata directamente con el usuario final.

Como titular de una cuenta comercial, usted es responsable de resolver los casos en disputa entre usted y su cliente, según la ley del consumidor. Nosotros, Artisan Furniture, no intervendrá con el consumidor final, ya que la transacción es entre usted y el consumidor. Si hay una disputa abierta, usted es responsable de resolver este caso con su cliente, ya que el acuerdo se realiza entre usted y el consumidor una vez que se procesa la transacción. Nosotros, como vendedores, solo nos reservamos el derecho de resolver cualquier caso en disputa únicamente con los titulares de nuestras cuentas comerciales, lo cual se acuerda dentro de nuestros términos de servicio una vez que se registra para obtener una cuenta comercial.

Como realizamos envío directo en nombre del titular de la cuenta comercial al consumidor, los aspectos comerciales de la transacción, como la reventa del producto, las ganancias obtenidas durante la transacción y la facturación comercial, son estrictamente entre el titular de la cuenta comercial y el consumidor final. Bajo ninguna circunstancia somos nosotros, Artisan Furniture, involucrado en cualquier aspecto comercial de la transacción entre usted y el consumidor, por lo tanto, la aplicabilidad de la ley del consumidor permanece entre el titular de la cuenta comercial y el consumidor final. El envío directo El programa queda fuera de la ley del consumidor debido al hecho de que es un programa de empresa a empresa únicamente.

1. Todas las imágenes y la copia del producto nos pertenecen y nos reservamos el derecho de eliminarlas. En concreto, bajo ninguna circunstancia podrá utilizar imágenes de nuestro sitio web que incluyan a personas.
2. Si deja de operar o su cuenta se suspende, por la presente acepta y debe eliminar las imágenes de su sitio.
3. Bajo ninguna circunstancia está permitido utilizar ninguno de los contenidos o descripciones de productos mencionados en nuestro sitio web.
4. Solo está autorizado a descargar las imágenes y la información del producto como se especifica en el archivo CSV al que puede acceder desde su propia cuenta comercial.
5. No está permitido copiar ningún imágenes o marcas de terceros sin el permiso escrito específico de Artisan Furniture.

1. Mediante el uso http://artisanflo.net, la plataforma de sincronización de datos de Artisan Furniture (Nombre comercial de Global Vision Direct Ltd.), usted da Artisan Furniture consentimiento inequívoco para que enviemos información del producto a su sitio web, así como a sus cuentas multicanal asociadas.

    

2. En el improbable caso de que falle la sincronización de datos, no seremos responsables de ninguna pérdida de ingresos o ventas potenciales.

    

3. Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar que los datos que recibe sean precisos en el momento de la publicación, no seremos responsables de ninguna inexactitud que pueda surgir ni de sus consecuencias.

    

4. La sincronización de datos se basa en pautas técnicas ofrecidas por varias plataformas. Existe la posibilidad de que estas empresas alteren o rechacen el proceso de sincronización de datos o cambien sus términos y condiciones. No seremos responsables de tales eventualidades que estén fuera de nuestro control.

    

5. Los precios que publicamos a través del módulo de sincronización de datos son dropship Precios sin IVA. Estos no son sus precios de venta, son sus costos de compra. Es tu responsabilidad agregar el IVA y tus márgenes además de los precios enviados. No seremos responsables de ninguna pérdida de ingresos o ventas potenciales aquí.

Si bien exigimos los mejores estándares de calidad de construcción para nuestros productos, no aceptamos responsabilidad alguna por fallas o defectos que ocurran en entornos comerciales, contractuales o de catering.

Toda nuestra colección está hecha de madera maciza y hecha a mano individualmente. Por lo tanto, es razonable que haya algunas variaciones menores en tamaños, acabado, tejido, textura, color, nudos, patrón de vetas, movimiento de la madera o especificaciones. Estos son una parte integral de las ocurrencias naturales de la madera junto con la naturaleza rústica y artesanal de los productos ofrecidos y, por esa naturaleza, no se consideran defectos.

Si por alguna razón no aprecia los acontecimientos naturales como parte del carácter rústico del producto hecho a mano, lamentamos que nuestra cartera de productos no sea del todo adecuada para usted. Por lo tanto, recomendamos que sea importante que aprecie y se satisfaga con respecto a la variación, en caso de que se produzca como algo natural, no como un defecto, preferiblemente para asegurarse desde el principio antes de realizar el pedido.

Todos los tamaños pueden variar hasta 5 cm, aunque la calidad general no se ve afectada.

En el improbable caso de que los Productos no cumplan con estos Términos, infórmenos inmediatamente después de la entrega y siga nuestro Procedimiento operativo estándar (POE) a continuación:

1. Notifíquenoslo a más tardar 2 días hábiles desde la recepción del pedido.
2. Todas las devoluciones deben enviarse en su cuenta comercial en la pestaña "Mis devoluciones" de nuestro sitio web.
3. Indique siempre el número de código del producto y el número de pedido.
4. Adjunte todas las imágenes relevantes y una breve explicación del problema, como se especifica en nuestra Política de devoluciones.
5. Nuestro objetivo es procesar la solicitud y responderle dentro de los 5 días hábiles.

Dependiendo del resultado, es posible que deseemos inspeccionar o recoger los Productos en una fecha acordada entre nosotros en la dirección de envío original y una vez que hayamos verificado que los Productos están defectuosos, podremos, a nuestra discreción:

1. Emitir una nota de crédito o
2. Emitir un descuento o
3. Proporcionarle un reembolso total o parcial o
4. Reemplazar los Bienes o una parte de ellos, como perillas, patas, cojines, etc.
5. reparar los bienes

Estos Términos se aplicarán a cualquier Producto reparado o de reemplazo que le suministremos. Si no estamos satisfechos con el defecto especificado por usted o su cliente, no esperaremos la devolución de los productos.

Cuando sea posible, los trabajos de reparación se realizarán en las instalaciones del comprador o una vez que la pieza devuelta haya llegado a nuestras instalaciones. Se volverá a entregar con el siguiente pedido disponible.

No se aceptarán devoluciones de Pedidos personalizados bajo ningún concepto.

Infórmenos de cualquier daño, escasez o defecto por escrito dentro de los 2 días hábiles. No aceptaremos ningún reclamo celebrado posteriormente. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener todos los detalles. https://www.artisanfurniture.net/returns-policy/

Un reclamo o disputa con respecto a un Pedido en particular no le dará derecho a compensar o ajustar el pago de otro Pedido, ya sea un pedido actual o pedidos futuros.

Cualquier reembolso se pagará en la misma cuenta bancaria utilizada para realizar la compra, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha del reembolso.

Sujeto a la disponibilidad de existencias, nuestro objetivo es recibir todos los pedidos de artículos en existencia dentro de los tres días hábiles y le informaremos, utilizando el panel de su cuenta comercial, sobre el número de seguimiento del envío. Si necesita más ayuda, puede enviarnos un correo electrónico a correo@mueblesartesanales.net

La entrega del Pedido se considerará completada cuando le entreguemos los Productos a usted o en su nombre a su usuario final.

1. Tomaremos medidas razonables para entregar el pedido dentro de nuestro plazo de entrega estándar. Para pedidos de dropshipping, lamentablemente no ofrecemos entrega en un día u hora específicos. Sin embargo, ocasionalmente la entrega puede verse afectada por factores fuera de nuestro control y, por lo tanto, no se puede garantizar. Le informaremos si tenemos conocimiento de un retraso inesperado y acordaremos una nueva fecha de entrega con usted.
2. No seremos responsables ante usted ni aceptaremos responsabilidad por entregas tardías, ya que estas son manejadas por empresas de mensajería externas.
3. Si usted o su cliente final designado no reciben los Productos según lo especificado por nosotros, le facturaremos el costo de envío bidireccional y la tarifa de administración/manejo desperdiciados, y luego podremos revender o disponer de otra manera parte o la totalidad de los Bienes y pagarle por cualquier exceso sobre el precio de los Bienes o cobrarle por cualquier déficit por debajo de su precio.
4. Si no podemos entregar la totalidad del Pedido de una sola vez por motivos operativos o escasez de stock, entregaremos el pedido a plazos a menos que nos indique lo contrario. La entrega a plazos no supondrá ningún cargo adicional.
5. La dirección de entrega exacta debe especificarse en el momento de la reserva del pedido y no puede modificarse cuando los productos están en camino a la dirección o al destino especificados.
6. Si ha especificado una dirección incorrecta o incompleta, o si usted o su cliente final designado no reciben los Productos según lo especificado por nosotros, le facturaremos el costo de envío bidireccional y la tarifa administrativa/manejo desperdiciados, y luego podremos revender, o disponer de otra manera de parte o la totalidad de los Bienes y pagarle por cualquier exceso sobre el precio de los Bienes o cobrarle por cualquier déficit por debajo de su precio.
7. Si realiza un pedido en nombre de su cliente, asegúrese de comunicarse con su cliente final con respecto al día, la fecha, la hora y el punto de entrega del pedido, ya que no podemos responsabilizarnos con respecto a cualquier falta de comunicación entre el comercio. titular de la cuenta y su cliente.
8. En el improbable caso de tráfico o congestión, la llegada de su pedido podría retrasarse. Nuestro objetivo es mantenerlo informado sobre cualquier retraso, pero no podemos responsabilizarnos ya que dichos eventos están fuera de nuestro control.
9. No nos hacemos responsables de ningún error en la entrega debido a cierres de carreteras, restricciones de estacionamiento o cualquier otro motivo por el cual el vehículo de entrega y el conductor no puedan acceder a la dirección de entrega.
10. En el improbable caso de que el pedido se pierda durante el transporte, le reembolsaremos el valor del pedido. Sin embargo, no podemos ser responsables de ninguna pérdida posterior. Pérdidas contractuales o emergentes que surjan cuando sean su responsabilidad o riesgo. Para mayor protección y tranquilidad, es posible que desee considerar asegurar los bienes por su cuenta.
11. Debido al tamaño del producto, hay una pequeña cantidad de productos que serán entregados por un servicio especializado de dos personas. La entrega de estos artículos puede tardar 14 días debido a consideraciones logísticas adicionales.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor).

Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye, en particular (sin limitación), lo siguiente:

1. Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales
2. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación de guerra
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural
4. Imposibilidad de utilizar ferrocarriles, barcos, aviones, vehículos de motor u otros medios de transporte públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilización de redes de telecomunicaciones públicas o privadas
6. Pandemia o epidemia

Nuestras obligaciones en virtud de estos Términos quedan suspendidas durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para cumplir con estas obligaciones durante ese período. Tomaremos medidas razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones bajo estos Términos puedan cumplirse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de las disposiciones de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, el término, solo en esa medida, se separará de los términos restantes, que seguirán siendo válidos en su totalidad. medida permitida por la ley.

Si, en cualquier momento mientras estos Términos estén vigentes, no insistimos en que usted cumpla con cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos, o si no ejercitamos ninguno de nuestros derechos o recursos bajo estos Términos, eso no significará que hemos renunció a tales derechos o recursos y no significará que usted no tenga que cumplir con sus obligaciones. Si aceptamos renunciar a un incumplimiento por su parte que no signifique ni implique ningún incumplimiento posterior por su parte, se renunciará automáticamente. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos será efectiva a menos que se le informe expresamente que es una renuncia y se lo indiquemos por escrito.

Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá ningún derecho en virtud de ellos o en relación con ellos en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.

Estos Términos se regirán por la ley inglesa y ambos aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

El 100% de nuestros productos están elaborados artesanalmente de forma individual. La mayoría de nuestros productos están hechos a mano con madera maciza, por lo que cualquier variación en tamaño, color, acabado, tela, textura, astillas menores, patrón de vetas naturales, nudos, movimiento de la madera, etc., son una parte integral de la forma en que se elaboran los productos. se elaboran y promueven de forma natural. Le recomendamos encarecidamente que se asegure de ser plenamente consciente de la naturaleza de los productos de madera maciza hechos a mano que ofrecemos para evitar cualquier desencanto o decepción en una etapa posterior. Lamentamos no poder tratar ninguna de las variaciones anteriores como defectos, ya que son fenómenos naturales.

Si el comprador o usuario final tiene una alergia o una intolerancia médica como el asma, le recomendamos encarecidamente que se abstenga de pedir nuestros productos. A pesar de nuestros mejores esfuerzos posibles, incluida la laca NC, pruebas de plomo y otros estándares de seguridad que seguimos, dado que las piezas y procesos del producto se llevan a cabo en diferentes entornos de trabajo y las unidades no están en cuarentena, no podemos garantizar que los productos no estén contaminados o libres de del polvo.

Es responsabilidad del cliente utilizar el dispositivo antivuelco que se incluye con cualquier producto que lo necesite o requiera.

Las definiciones de esta cláusula se aplican en los términos y condiciones establecidos en este documento:

1. Evento de fuerza mayor: Tendrá el significado especificado en este documento de Términos y Condiciones.
2. Bienes: Los productos que le estamos vendiendo según lo establecido en el Pedido
3. Orden: Su pedido de los Productos (como se establece en línea)
4. Confirmación del pedido: Tendrá el significado establecido según los términos y condiciones de este documento.
5. Vendedor/Nosotros: Artisan Furniture en ArtisanFurniture.net
6. Comprador / Usted: Una empresa con una cuenta comercial válida
7. Nave de descenso: Titular de cuenta comercial dedicado a la venta Artisan Furniture (Vendedores) productos al público
8. Usuario final / Cliente final / Consumidor: Un miembro del público que está comprando a un titular de una cuenta comercial válida.
9. Condiciones: Los términos y condiciones establecidos en este documento.
10. Escritura: Comunicación escrita. Incluye correo electrónico o cualquier otro modo de comunicación electrónica.

Los títulos no afectan la interpretación de estos términos.

Sujeto a las cláusulas establecidas en este documento, si el comprador o el vendedor no cumplen con estos Términos, ninguno será responsable de las pérdidas que el otro sufra como resultado, excepto aquellas pérdidas que sean una consecuencia previsible de el incumplimiento de estos Términos.

No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente que surja o esté relacionada con el suministro de bienes defectuosos, retrasos en la entrega, falta de entrega o pérdida o daño de los bienes mientras están en tránsito hacia la propiedad del comprador, o cualquier tercero. Además, no seremos responsables de ningún daño a la propiedad, accesorios o accesorios durante o después de la entrega del producto. Es su responsabilidad garantizar que haya suficiente acceso para permitir la entrega segura de las mercancías y ayudar al conductor a descargar.

Sujeto a las cláusulas especificadas en el documento de términos y condiciones comerciales, ninguno de nosotros será responsable de las pérdidas que resulten de nuestro incumplimiento de estos Términos que se clasifican en las siguientes categorías:

1. pérdida de ingresos o ingresos.
2. pérdida de beneficios.
3. pérdida de negocio o reputación.
4. pérdida de ahorros previstos.
5. pérdida de datos.
6. cualquier pérdida de tiempo.

Nada en este acuerdo excluye o limita de ninguna manera nuestra responsabilidad por:

1. fraude o tergiversación fraudulenta o
2. cualquier otro asunto por el cual sería ilegal o ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

Si ha creado una cuenta comercial mediante tergiversación o proporcionando información falsa, cualquier transacción de venta realizada se seguirá tratando como una transacción de empresa a empresa únicamente, incluso si usted es un usuario final, un cliente final o un consumidor.

Todos los avisos que usted nos envíe deben enviarse por correo electrónico a mail@artisanfurniture.net. Podemos avisarle a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione en el Pedido. La notificación se considerará recibida y entregada correctamente 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para probar la entrega de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que la misma fue dirigida, sellada y colocada en el correo correctamente y, en el caso de un correo electrónico, que el correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

Los reembolsos pueden demorar hasta 14 días hábiles y se organizarán según el método de pago original. 

No seremos responsables de la pérdida de dinero si sus datos financieros han cambiado durante el curso de la transacción/orden abierta. Se requiere un aviso mínimo de 30 días para realizar cambios en sus datos financieros.

Con el inicio de la confirmación del Beneficiario (CoP) por parte de los bancos británicos, si nuestro banco no valida sus datos bancarios, no le reembolsaremos el dinero a menos que usted dé su consentimiento por escrito para aceptar el riesgo y la responsabilidad en el caso de una transacción fallida/incorrecta. pago.

Cualquier pérdida financiera basada en datos bancarios incorrectos o cambio de banco no es nuestra responsabilidad.

Si una factura está pendiente, nos reservamos el derecho de compensarla con depósitos y/o facturas futuras.

Aumentar una tarifa por disputa de tarjeta: En Artisan Furniture, valoramos la transparencia con nuestros estimados clientes. De acuerdo con la política de nuestra pasarela de pago, si decide presentar una disputa con su banco o proveedor de tarjeta y no se resuelve a su favor, se le cobrará una tarifa de £ 25 + IVA será gravado. Esta tarifa está en línea con lo que nos cobra nuestra pasarela de pago por cada disputa planteada, independientemente del resultado, debido a las tarifas administrativas impuestas por los bancos. Le pedimos amablemente su comprensión mientras trabajamos en conjunto con nuestros socios financieros para ofrecerle un proceso de transacción justo, fluido y seguro.

El precio de los Bienes será el establecido en el sitio web, www.mueblesartesanales.net o por correo electrónico. Si no hemos proporcionado una cotización, o la cotización ha caducado, nuestra lista de precios vigente en ese momento se aplicará a su Pedido. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios de precios no afectarán los Pedidos que hayamos sido confirmados por escrito.

Estos precios no incluyen IVA. En el momento del pago se añadirá el tipo de IVA aplicable. Sin embargo, si la tasa del IVA cambia entre la fecha del Pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado los Bienes en su totalidad antes de que el cambio en la tasa del IVA entre en vigor. 

Estos precios incluyen los gastos de envío, a menos que la dirección de entrega se encuentre dentro de un código postal de área extendida. Se consideran ampliadas, pudiendo ampliarse a:

1. Inverness (IV)
2. Kilmarnock (KA)
3. Kirkcaldy (KY)
4. Kirkwall (KW)
5. Lerwick (ZE)
6. Hébridas Exteriores (SA)
7. Paisley (Pensilvania)
8. Perth (PH)
9. Aberdeen (AB)
10. Dundee (DD)
11. Dumfries y Galloway (DG)
12. Falkirk (FK)
13. Isla de Wight (PO30-PO41).
14. Irlanda del Norte (BT)
15. Isla de Man (IM)
16. Islas del Canal (JE / GY)

Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos por ser lo más precisos posible, algunos de los Productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío de modo que, cuando el precio correcto de los Productos sea menor que nuestro precio indicado, le cobraremos el monto más bajo al enviarle los Productos. Si el precio correcto de los Productos es superior al precio indicado en nuestro sitio, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de enviar los Productos o rechazaremos el Pedido y le informaremos en consecuencia. Si el error de precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (inferior).

Sin limitar otros recursos o derechos que podamos tener, si no nos paga a tiempo, podemos cancelar o suspender cualquier otra Orden pendiente hasta que haya pagado los montos pendientes.

Los productos no se venden en régimen de "venta o devolución". No aceptaremos ninguna devolución a menos que esté de acuerdo con los términos estipulados en este contrato. Si su cliente cambia de opinión, no se aceptarán devoluciones. Los clientes de envío directo deben comprender sus obligaciones legales antes de realizar un pedido con Artisan Furniture. El período de reflexión legal de 14 días no se aplica a nosotros porque somos un sitio web exclusivamente comercial y dichas obligaciones deben cumplirse entre el titular de la cuenta comercial y su usuario/cliente final. No tenemos ninguna responsabilidad u obligación alguna con respecto al período de reflexión legal de 14 días, ya que nuestro acuerdo está claramente establecido entre el Vendedor (Artisan Furniture) y Comprador (titular de cuenta comercial válida).

En el improbable caso de que su cliente se niegue a aceptar cualquier entrega, la responsabilidad de aceptar el producto recae en el titular de la cuenta comercial, incluido cualquier cargo de entrega desperdiciado, así como un lugar de entrega alternativo.

Artisan Furniture no aceptará ninguna responsabilidad incluso si nos devuelven el producto. El producto se clasificará como "basura", sin valor o con valor nominal.

Garantizamos que en el momento de la entrega, los Bienes deberán:

1. Cumplir en todos los aspectos materiales con su descripción/especificaciones del fabricante sujeto a cualquier calificación o representación contenida en nuestros folletos, anuncios o cualquier otro documento.
2. ser de calidad satisfactoria.
3. ser aptos para cualquier propósito para el que digamos que los Productos son aptos para cualquier propósito razonable para el cual usted utilice los Productos.
4. estar libre de defectos materiales en diseño, material y mano de obra (dentro del ámbito de la artesanía étnica artículo y productos artesanales con los que comercializamos).
5. Cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables para vender los Productos en el Reino Unido.

Esta garantía se suma a sus derechos legales en relación con los Productos que son defectuosos o que de otro modo no se ajustan a estos Términos. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en la Oficina de asesoramiento al ciudadano o en la oficina de normas comerciales de su localidad.

Esta garantía no se aplica a ningún defecto en los Productos que surja del desgaste, daño intencional, accidente, negligencia por parte de usted o de un tercero o si usa los Productos de una manera que no recomendamos o no es razonable usar. o su incumplimiento de nuestras instrucciones, o cualquier alteración o reparación que realice sin nuestra aprobación previa por escrito.

Si bien exigimos los mejores estándares de calidad de construcción para nuestros productos, no aceptamos responsabilidad alguna por fallas o defectos que ocurran en entornos comerciales, contractuales o de catering.

Tomaremos medidas razonables y diligentes para empaquetar todos los Productos adecuadamente y asegurarnos de que hagamos todo lo posible para que reciba su pedido en buenas condiciones.

Estos Términos se aplican a cualquier Bien reparado o de reemplazo que se le haya suministrado debido al improbable caso de que los Bienes originales sean defectuosos o no se ajusten a estos Términos.

Al completar una solicitud de cuenta comercial, usted confirma y acepta nuestros términos y condiciones y el hecho de que usted (comprador) es una empresa registrada válida en el Reino Unido. Cualquier tergiversación invalidará su cuenta comercial con nosotros. Para la seguridad de su cuenta comercial, asegúrese de que se utilice de manera legítima y de no utilizar una contraseña que sea fácil de adivinar. Cualquier pedido realizado utilizando su cuenta comercial será legalmente vinculante para su empresa.

Artisan Muebles se reserva el derecho de suspender o cancelar su Comercio Cuenta por cualquiera de los siguientes motivos:

1. si por algún motivo no ha seguido nuestros términos y condiciones o ha cometido un incumplimiento sustancial de los términos y condiciones o está en incumplimiento significativo de los términos y condiciones.
2. si hay una disputa que involucra a un tercero, o
3. si hay algún pago pendiente en su cuenta más allá de 30 días
4. En el caso de que el nombre de dominio de algún cliente pudiera dar lugar a confusión a la hora de distinguir entre Artisan FurnitureEl nombre de dominio y el nombre de dominio del cliente.
5. si se descubre que algún titular de la cuenta está utilizando Artisan Furniture palabra clave como 'Pago por clic' (PPC), o cualquier método similar de generación de ingresos, en cualquier plataforma en línea como Google, Facebook, Amazon, etc., por nombrar algunos..
6. En caso de insolvencia o quiebra o de celebrar algún acuerdo con acreedores. 

Usando la función de chat de nuestro asistente virtual Flo, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones y comprende el hecho de que cualquier información que compartamos a través del asistente virtual depende de inteligencia artificial y, por lo tanto, puede no siempre ser precisa. No seremos responsables de ninguna pérdida de ingresos o ventas potenciales que se produzcan mediante el uso de Flo. En caso de duda, comuníquese con atención al cliente, donde uno de nuestros empleados humanos podrá ayudarlo.

Para mejorar la eficiencia operativa y reducir los problemas administrativos y no productivos de cualquier entrega desperdiciada, impondremos cargos por la entrega desperdiciada que cubrirán los siguientes escenarios:

1. Entregas fallidas debido a un código postal incorrecto
2. Entregas fallidas por falta de disponibilidad (a pesar de haber sido notificadas previamente)

Los cargos se recuperarán y deberán pagarse antes de reprogramar la entrega. Para conocer los cargos actuales, consulte los cargos de envío desperdiciados en nuestro sitio web.