Comment ma commande sera-t-elle livrée?

Nous expédierons votre commande en utilisant la méthode la plus rapide, la plus sûre et la plus fiable possible. Les méthodes d'expédition sont répertoriées sur la page produit ainsi que tout au long du processus de commande. Artisan sélectionnera la méthode d'expédition et le transporteur appropriés lors de votre commande. Il n'est pas possible de choisir un transporteur ou un mode d'expédition.

Méthodes d'expédition :

Livraison de petits colis
Les petits produits sont livrés par des transporteurs de colis, tels que UPS et UK Mail. Lors de l'expédition, nous vous informerons par e-mail du jour de livraison estimé et du numéro de suivi.

Livraison par un seul homme
Certains articles plus volumineux seront livrés par des transporteurs spécialisés. Dès l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions de livraison détaillées et une date de livraison estimée. Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre (vos) colis.

Livraison à deux
Les envois les plus volumineux seront traités par des transporteurs spécialisés dotés d'équipes de livraison composées de deux personnes. Dès l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions de livraison détaillées et une date de livraison estimée. Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre (vos) colis.

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Chaque produit indique une date d'expédition et de livraison estimée. Après passation de la commande, nous reconfirmerons ces dates d'expédition et de livraison estimées sur notre confirmation de commande par e-mail. De plus, lors de l'expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à votre point de livraison et vous informerons également d'une date de livraison plus précise.

Frais d'expédition – La livraison de tous les articles est GRATUITE.

Certaines zones étendues du Royaume-Uni entraîneront un supplément supplémentaire.

Pour les articles volumineux en fonction de leurs dimensions et/ou de leur poids, nous faisons appel à des coursiers spécialisés pour garantir une manipulation en toute sécurité. Si votre adresse de livraison et les articles achetés entrent dans cette catégorie, les suppléments suivants s'appliqueront par commande. Tous les frais sont clairement indiqués dans le panier et lors du paiement.

Frais de zone étendue au Royaume-Uni (hors Irlande du Nord)

Livraison par un seul homme    40 £

Livraison à deux     60 £

Les zones suivantes sont considérées comme étendues :

Livraison jeudi uniquement – ​​prolongée

• Île de Wight (PO30-PO41)

Livraison lundi/mer/vendredi – prolongée

• Dundee (DD)

Quotidien – prolongé

• Kirkcaldy (KY)
• Aberdeen (Alb.)
• Dumfries et Galloway (DG)

Tous les autres sont classés comme livraison prolongée de 3 à 5 jours

• Inverness (IV)
• Kilmarnock (KA)
• Kirkwall (KW)
• Lerwick (ZE)
• Hébrides extérieures (HS)
• Motif cachemire (PA)
• Perth (PH)

Remarque : malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers les codes postaux des îles anglo-normandes ou de l'île de Man.

Expédition en Irlande et en Irlande du Nord

Les livraisons vers la République d'Irlande et l'Irlande du Nord sont soumises à un supplément. Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

Petit colis     30 £ par article

Livraison par un seul homme     100 £ par article

Livraison à deux     200 £ par article

Livraison par un ou deux hommes     300 £ par commande