Bienvenue dans la première partie de ce cours en ligne en 6 parties sur la création de votre propre site Web de commerce électronique. La création d'un site Web de commerce électronique solide peut développer votre entreprise ou constituer un excellent moyen de créer un nouvel établissement de vente au détail. Dans ce cours en ligne en six parties, nous vous guiderons à travers les étapes de création d'une vitrine virtuelle.

Vous trouverez ci-dessous le calendrier de ce cours en ligne :

• Première partie : Un aperçu des cinq éléments qui composent un site réussi : navigation, affichages, lisibilité, texte informatif et facilité d'achat.
• Deuxième partie : Comment choisir un nom de domaine et l'enregistrer.
• Troisième partie : Que rechercher chez une société d’hébergement qui vous servira d’hébergeur Web.
• Quatrième partie : devriez-vous créer votre propre site ou faire appel à une entreprise spécialisée dans la conception de sites Web ? Nous examinons comment créer votre site de vente au détail.
• Cinquième partie : Les trois principaux composants qui génèrent des ventes rapides et des clients fidèles : base de données et disponibilité des produits, options de paiement et paniers d'achat.
• Sixième partie : Une considération du développement continu de votre site, y compris la promotion, la maintenance et les améliorations.

Les éléments essentiels

Il y a cinq aspects clés auxquels vous devez prêter une attention particulière lors de la construction de votre site. Afin de donner à votre entreprise un potentiel de vente optimal, assurez-vous de considérer et de planifier soigneusement les éléments suivants.

Navigation

Vous voulez que vos clients potentiels puissent parcourez facilement votre site et trouvez ce qu’ils veulent. Votre boutique en ligne doit afficher plusieurs articles à la fois, tout en donnant aux visiteurs la possibilité de simplement « cliquer » et d'obtenir des informations plus détaillées sur un produit qui les intéresse. Donnez à vos clients la possibilité de parcourir et de profiter de vos produits.

Vous devez visiter autant de sites différents que possible, y compris ceux gérés par vos concurrents. Analysez ce qui rend chaque site attractif et quels aspects peuvent être améliorés. Planifiez votre site en conséquence en concevant des maquettes dans MS Paint, Photoshop ou sur papier.

Vitrine

Les gens veulent voir ce qu’ils achètent. Selon ce que vous vendez, proposer différents angles de vision d’un produit peut être attrayant. Les objets tels que les bijoux, les meubles et les antiquités sont beaucoup plus attrayants lorsqu’ils sont vus sous différents angles.

Configurez vos affichages de manière à ce que les produits associés soient inclus. Si vous vendez des bougies, incluez des supports appropriés. Les manteaux d'hiver peuvent inclure des gants et des écharpes coordonnés. La mise en page est importante.

lisibilité

Tout comme l’affichage, c’est aussi une fonction du design. Avec la lisibilité, vous envisagez à quel point il est facile de voir vos descriptions et instructions et à quel point vos images sont nettes et claires. Si un visiteur ne peut pas en savoir plus sur votre produit parce que la police de caractères ou les photos sont trop petites ou trop pâles, il sera frustré et repartira sans rien acheter.

Informations écrites

Les descriptions de produits doivent être bien rédigées et intéressantes. En plus de fournir des informations de base sur vos produits (les fonctionnalités), il est efficace de faire savoir au visiteur ce qu'un article lui apportera (les avantages). Utilisez des mots pour relier vos produits à vos clients.

Les instructions sur la commande de marchandises, les politiques de retour et d'échange et le service client doivent être faciles à lire et à comprendre. Un numéro de téléphone pour le service client peut contribuer à créer de la confiance dans votre site et à générer plus de ventes.

Facilité d'achat

Rendre le processus d’achat de quelque chose aussi simple que possible. L’un des principaux arguments de vente de toute entreprise Internet est le fait que les achats en ligne simplifient la vie. Si un client doit parcourir cinq ou six pages Web avant de finaliser une vente, il peut tout simplement abandonner. Il ne faut pas prendre plus de trois clics d’une page à l’autre pour effectuer un achat. Le ,software Le processus d'achat que vous choisissez déterminera le temps qu'il faudra pour acheter quelque chose. Recherchez soigneusement vos options, en vous assurant de choisir un logiciel simple à utiliser mais doté de fonctionnalités de sécurité solides (plus d'informations sur les options de paiement dans la partie 5).

Prêter attention à ces cinq éléments contribuera au succès de votre boutique en ligne. Prenez le temps de rechercher des sites conviviaux, puis évaluez vos choix. Rendre votre vitrine virtuelle amusante et facile à utiliser est un excellent moyen de commencer votre planification et sera largement récompensé par des ventes plus élevées une fois votre site en ligne.

Dans la deuxième partie de ce cours en ligne, nous examinerons comment choisir votre nom de domaine et le processus d'enregistrement.

À notre réussite en travaillant ensemble,